Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta - Forum Prawne

 

Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Witam Kupiłam na Allegro 5 przedmiotów za łączą sumę 9,50 zł. Zapłaciłam poprzez PayU Sprzedającemu kwotę + 17 zł za koszt przesyłki ustalony na Aukcji. Koszt za przesyłkę największego przedmiotu (ok 3 kg wagi). Poprosiłam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-03-2013, 20:56  
kowalskiX
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Witam

Kupiłam na Allegro 5 przedmiotów za łączą sumę 9,50 zł.
Zapłaciłam poprzez PayU Sprzedającemu kwotę + 17 zł za koszt przesyłki ustalony na Aukcji. Koszt za przesyłkę największego przedmiotu (ok 3 kg wagi). Poprosiłam aby 4 miejsze (ok 100 g ragi kazde) dołożył.
Sprzedajacy zaczął być opryskliwy wobec mnie - po prostu nie podobało mu się, że wygrałam za takie małe pieniądze rzeczy warte o wiele więcej.

Poprosiłam o wysyłkę w jednej paczce, ponieważ na stronie "o mnie" widnieje wpis:
"jeśli wygrasz więcej niż jeden przedmiot / aukcję skontaktuj się w celu ustalenia opłaty za jedną przesyłkę - będzie taniej "

Sprzedający chamsko odmówił tłumacząc, że czekał aż 5 dni na wpłatę pieniędzy (?) i że mam mu dopłacić jeszcze 57 zł z tytułu kosztów pakowania... Wtedy za wysyłkę zapłaciłabym 74 zł co jest irracjonalne!

Bardzo proszę o jakąś podstawę prawną, którą będę mogła przedstawić temu człowiekowi, może to do niego dotrze, ponieważ w tej chwili nie mam przedmiotów za które zapłaciłam, a Sprzedający żąda kosmicznej sumy...

Pozdrawiam
kowalskiX jest off-line  
07-03-2013, 09:45  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Cytat:
Napisał/a kowalskiX Zobacz post
mam mu dopłacić jeszcze 57 zł z tytułu kosztów pakowania
Kosztami pakowania obciazony jest sprzedawca, jesli w opisie transakcji nie jest napisane inaczej.
GrubyMiś jest off-line  
07-03-2013, 09:58  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Cytat:
Napisał/a kowalskiX Zobacz post
ponieważ na stronie "o mnie" widnieje wpis:
"jeśli wygrasz więcej niż jeden przedmiot / aukcję skontaktuj się w celu ustalenia opłaty za jedną przesyłkę - będzie taniej "
Sprzedawcą jest osoba prywatna czy firma?
Zapytałaś przed zalicytowaniem (albo czy w ogóle zapytałaś) jaki będzie koszt wysyłki jeśli kupisz 5 różnych rzeczy?

Generalnie to sprzedawca ustala koszt dostawy (który zazwyczaj zawiera także koszt pakowania/opakowania, bo trudno coś wysłać bez zapakowania tego- Gruby Miś jak zwykle pisze bzdury).

Jeśli sprzedajacym jest firma - raczej nic nie zdziałasz, bo nikt nie ma prawa zakwestionować zadeklarowanych kosztów dostawy, popartych dokumentem fiskalnym (paragon/faktura/rachunek) na którym koszt dostawy jest wyszczególniony (a nie był uprzednio uzgodniony w innej wysokości).
Ew. możesz zapłacić za przesyłkę tych 5 rzeczy osobno (zgodnie z podanymi kosztami w każdej aukcji) i wymagać 5 osobnych przesyłek. Zapłacisz pewnie tyle samo ale cwaniak mniej zarobi.

Jeśli sprzedajacym jest osoba prywatna - możesz mu pogrozić, że nie przestrzega art. 6.13 regulaminu Allegro, który zaakceptował a jako użytkownik portalu ma obowiązek przestrzegać.
MarceliSzpak jest off-line  
07-03-2013, 17:06  
kowalskiX
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Sprzedający jest osobą prywatną.

Troszkę mnie źle zrozumiano - Sprzedający NIE CHCE wysłać wszystkich rzeczy w jednej paczce tylko w pięciu osobnych. Po prostu po złośni chce mnie narazić na dodatkowe koszta myśląc, że zrezygnuje z zakupu a on wystawi ponownie rzeczy np. z ceną minimalną. W każdej poszczególnej aukcji jest koszt dostawy, na stronie Sprzedającego jest napisane, że kupując przedmioty na kilku aukcjach jest możliwa wspólna wysyłka - a teraz po prostu tego nie chce zrobić.

Zagroził mi, że jeżeli nie ureguluje jeszcze 57 zł aukcje przepadają.
kowalskiX jest off-line  
07-03-2013, 17:08  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Zgłoś to do Allegro.
A do sprzedającego wyślij pismo za poleceniem odbioru z żądaniem wydania przedmiotu umowy na warunkach opisanych w aukcjach.
greg1003 jest off-line  
07-03-2013, 18:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Cytat:
Sprzedający NIE CHCE wysłać wszystkich rzeczy w jednej paczce tylko w pięciu osobnych
Ma do tego prawo.
Cytat:
A do sprzedającego wyślij pismo za poleceniem odbioru z żądaniem wydania przedmiotu umowy na warunkach opisanych w aukcjach
Przecież właśnie sprzedawca chce to dokładnie zrobić.
 
07-03-2013, 22:17  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Ma do tego prawo.

Przecież właśnie sprzedawca chce to dokładnie zrobić.
A jak rozumieć to :


Cytat:
Kupiłam na Allegro 5 przedmiotów za łączą sumę 9,50 zł.
Zapłaciłam poprzez PayU Sprzedającemu kwotę + 17 zł za koszt przesyłki ustalony na Aukcji. Koszt za przesyłkę największego przedmiotu (ok 3 kg wagi)

Poprosiłam o wysyłkę w jednej paczce, ponieważ na stronie "o mnie" widnieje wpis:
"jeśli wygrasz więcej niż jeden przedmiot / aukcję skontaktuj się w celu ustalenia opłaty za jedną przesyłkę - będzie taniej "
vs
Cytat:
że mam mu dopłacić jeszcze 57 zł z tytułu kosztów pakowania... Wtedy za wysyłkę zapłaciłabym 74 zł co jest irracjonalne!
Pomoc
wg. Allegro :

Zasady dotyczące kosztów przesyłki i ceny końcowej przedmiotu

Do ceny końcowej przedmiotu możesz doliczyć wyłącznie koszt przesyłki/transportu w rzeczywistej wielkości, w oparciu o cenniki firm pocztowych i kurierskich.
Koszt przesyłki to zarówno podstawowe koszty przesłania przedmiotu, jak i opłaty za opcje dodatkowe oferowane przez pocztę i firmy kurierskie, np. ubezpieczenie.
Nie jest dozwolone zawyżanie cen za przesyłkę. Dopuszczalne jest jedynie zaokrąglenie lub zmniejszenie tych kosztów w celu uproszczenia zasad dla kupujących.

Do ceny końcowej nie możesz doliczać kosztów związanych z przygotowaniem przedmiotu do wysyłki (opakowanie, obsługa). Koszty te powinny być wliczone w cenę przedmiotu.
Ceny przedmiotów muszą być cenami brutto podanymi w złotówkach.
greg1003 jest off-line  
07-03-2013, 22:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Obowiazuja zasady z opisu aukcji, a nie strony OM. Zapis z OM mozna ewetualnie potraktowac jako zaproszenie do rozmowy na temat innego sposobu wysylki.
Ustalenia odmienne od opisu aukcji nalezy zrobic przed zalicytowaniem.
 
08-03-2013, 05:52  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Allegro - Sprzedający nie chce wysłać paczki oraz wymusza dodatkowe koszta

Ponadto jest napisane, kontaktuj się w celu ustalenia opłaty za jedną przesyłkę a tego kontaktu zabrakło.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - sprzedający nie chce wysłać towaru. (odpowiedzi: 7) Witam. Wczoraj zakupiłam na aukcji towar w opcji "kup teraz" , od razu zapłaciłam. Dzisiaj otrzymuję maila, że albo dopłacam bo cena była...
§ Kupiłem na Allegro za 1 zł i sprzedający nie chce wysłać towaru (odpowiedzi: 5) Witam, dziś przeglądałem Allegro w celu zakupu komputera. Znalazłem aukcję w opcji Kup Teraz za 1 zł. W opisie sprzedający napisał, że cena 1 zł...
§ Aukcja na allegro, sprzedający nie chce wysłać towaru. (odpowiedzi: 19) Witam !! Zakupiłem przedmiot na allegro, jest to laptop, który sprzedający wystawił 1000zł taniej niż ~cena rynkowa. Zatem zakupiłem go, niestety...
§ Kupiłe po za allegro a sprzedający nie chce wysłać towaru (odpowiedzi: 10) witam sprawa wygląda następująco kupowałem u jednego użytkownika allegro sporo przedmiotów ok 20 aukcji kupowałem tez po za allegro i wszystko...
§ Allegro - sprzedający nie chce wysłać towaru, ale chce zwrócić pieniadze (odpowiedzi: 2) Witam Sytuacja jest taka, że kupiłem na Allegro telefon. Podobno nowy w dość dobrej cenie. Pieniądze przelałem przez Allegro i sprzedający...
§ Allegro - sprzedający nie chce wysłać przedmiotu (odpowiedzi: 2) Witam Wylicytowałem na allegro książkę za 14 zł + 9,5 zł koszt przesyłki. Nie było ustalonej ceny minimalnej więc sprzedający zobowiązany jest...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:52.