Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz" - Forum Prawne

 

Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Witam serdecznie, mam problem z finalizacją transakcji dokonanej za pośrednictwem serwisu aukcyjnego Allegro.pl. 09. marca o godzinie 00:24 zakupiłam komputer na akcji poprzez kliknięcie "Kup teraz". Tego samego dnia około południa skontaktowałam się ze Sprzedawcą ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-03-2013, 12:58  
rozawiatrow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Witam serdecznie,
mam problem z finalizacją transakcji dokonanej za pośrednictwem serwisu aukcyjnego Allegro.pl.

09. marca o godzinie 00:24 zakupiłam komputer na akcji poprzez kliknięcie "Kup teraz". Tego samego dnia około południa skontaktowałam się ze Sprzedawcą telefonicznie, prosząc o możliwość odbioru osobistego. Pan zgodził się, zastrzegł jednak, że aktualnie jest na wyjeździe i dopiero w okolicach czwartku będzie możliwość spotkania w celu sfinalizowania transakcji. Obiecał skontaktować się ze mną we wtorek, by dogadać szczegóły. Nadmienię tu, że spotkanie miało się odbyć w Poznaniu - miejscu zamieszkania Sprzedającego. Ja mieszkam w Gliwicach, opcjonalnie przebywam w Warszawie, musiałam więc zaplanować podróż do Poznania, co uczyniłam wstępnie na czwartek/piątek.
We wtorek Sprzedający nie zadzwonił. Dziś (środa 13.03.13) zadzwoniłam więc do Sprzedającego. Sprzedający oznajmił mi, że komputer sprzedał innemu kontrahentowi. Na moje oburzenie odpowiedział równie wielkim, twierdząc, że zrobił to jego syn w czasie, gdy on przebywał w delegacji, i, że dlaczego jestem taka zbulwersowana - przecież TAKIE RZECZY SIĘ ZDARZAJĄ...

Może warto dodać, że komputer jest moim narzędziem pracy, jest mi więc bardzo potrzebny, W dodatku w momencie kupna rozważałam dwie oferty - wybór tej skutkował utratą możliwości zakupu korzystając z tej drugiej.
Zakupiony przeze mnie przedmiot był nowy, parametry były ściśle opisane w akcji. Nie jest to więc przedmiot jednorazowy, choć oferta - owszem.
Czy w takiej sytuacji mam prawo żądać od Sprzedającego sfinalizowania transakcji? Nie chcę odstępować od umowy - zależy mi na tym sprzęcie i nadal chcę go kupić.

Ponadto uważam, że żyjemy w państwie prawa i zachowanie Sprzedającego zasługuje na naganę. Negatywny komentarz na Allegro.pl wydaje mi się śmieszną karą za takie postępowanie.

Czy mogę iść z taką sprawą do sądu? O co mogę walczyć?

Z góry dziękuję za odpowiedź!
Pozdrawiam, A.
rozawiatrow jest off-line  
13-03-2013, 13:18  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Czy w takiej sytuacji mam prawo żądać od Sprzedającego sfinalizowania transakcji?
Masz prawo.

Ponadto uważam, że żyjemy w państwie prawa i zachowanie Sprzedającego zasługuje na naganę.
No to udziel mu nagany

Czy mogę iść z taką sprawą do sądu? O co mogę walczyć?
Możesz. O wydanie towaru zgodnie z zawartą umową.

A na koniec - napisz jeszcze czy sprzedający był firmą czy osoba prywatną, czy ty kupowałaś na firmę/osobę prywatną .
MarceliSzpak jest off-line  
13-03-2013, 13:21  
rozawiatrow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Sprzedający był osobą prywatną, ja również kupowałam jako osoba prywatna.

"Czy w takiej sytuacji mam prawo żądać od Sprzedającego sfinalizowania transakcji?
Masz prawo."
-->W jaki sposób egzekwować to prawo, które mam?
rozawiatrow jest off-line  
13-03-2013, 13:38  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a rozawiatrow Zobacz post
W jaki sposób egzekwować to prawo, które mam?
Wysłać wezwanie do wydania towaru, powołac sie na zawarta umowę (zakup na allegro jest z definicji umową), dać termin na wydanie towaru 7-14 dni.
Jeśli wydanie nie nastąpi w wyznaczonym terminie - sąd.
MarceliSzpak jest off-line  
13-03-2013, 13:45  
rozawiatrow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Bardzo dziękuję za odpowiedź.

Czy istnieje jakaś formuła, według której takie wezwanie do wydania towaru powinno być napisane? Czy to, że towar jeszcze nie został przeze mnie opłacony (chodzi o sporą sumę, zapłata miała nastąpić przy odbiorze osobistym towaru), zmienia w jakikolwiek sposób postać rzeczy?

Słyszałam, że we wszelkich kwestiach spornych Allegro.pl ma obowiązek zapewnienia pokrzywdzonemu kontrahentowi adwokata - czy to prawda? W jaki sposób się o niego ubiegać?
rozawiatrow jest off-line  
13-03-2013, 14:33  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a rozawiatrow Zobacz post
Bardzo dziękuję za odpowiedź.

Czy istnieje jakaś formuła, według której takie wezwanie do wydania towaru powinno być napisane? Czy to, że towar jeszcze nie został przeze mnie opłacony (chodzi o sporą sumę, zapłata miała nastąpić przy odbiorze osobistym towaru), zmienia w jakikolwiek sposób postać rzeczy?
Powiem ci tak: daruj sobie. Nie zmusisz nikogo do wydania towaru, którego nie ma. Nawet jeśliby wyrok sadu nakazał drugiej stronie nabycie takiego towaru i przekazanie tobie - potrwa to ze 2 lata.
Jak chcesz, poszukaj takiego pisma / wezwania w google jest tego pełno.
Cytat:
Napisał/a rozawiatrow Zobacz post
Słyszałam, że we wszelkich kwestiach spornych Allegro.pl ma obowiązek zapewnienia pokrzywdzonemu kontrahentowi adwokata - czy to prawda? W jaki sposób się o niego ubiegać?
Adwokata, dyspozycyjnego sędziego tudzież prokuratora i asystę policji
Bajki ktoś ci naopowiadał. Allegro wysyła maile z info, że nie jest stroną w sporze.
MarceliSzpak jest off-line  
14-03-2013, 16:42  
rozawiatrow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a MarceliSzpak Zobacz post
Powiem ci tak: daruj sobie.
Gdybym zamierzała "sobie darować" z pewnością nie pisałabym tego postu.

Z miłą chęcią zasięgnę opinii innych osób - wszelkie informacje będą pomocne.

Czy takie sprawy naprawdę trwają 2lata? Przecież wszystko jest jasne i oczywiste...
rozawiatrow jest off-line  
14-03-2013, 17:03  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a rozawiatrow Zobacz post
Przecież wszystko jest jasne i oczywiste...
Dlatego tylko 2 lata...

A najlepsze będzie, jak za te 2 lata wygrasz a potem dumna i blada zapłacisz kupę forsy (o ile nie będzie hiperinflacji) za ostro już przestarzały sprzęt (za 2 lata taki będzie)
Dlatego ci pisałem żebyś sobie darowała, siedzę w temacie, za dwa lata za dzisiejszą kase kupiłabyś kompa wydajniejszego o 50%.
MarceliSzpak jest off-line  
14-03-2013, 19:20  
NitrOneT
Stały bywalec
 
NitrOneT na Forum Prawnym
 
Posty: 377
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Z tego co przeczytałem, a przyznam że przeczytałem to bardzo pobieżnie to chodzi o fakt niedostarczenia zakupionego na allegro produktu.

Słyszałeś/aś autorze tego wątku o czymś takim jak Inspekcja Handlowa (zespolona administracja rządowa) lub o np. Miejskim Rzeczniku Praw Konsumenta powołanym przy prezydencie Miasta w zależności o tego, gdzie tam mieszkasz sobie (administracja samorządowa). Dwie instytucje "rządowa" i "samorządowa", które bezpłatnie mogą udzielić Ci porady co w tym wypadku zrobić, żeby wyegzekwować swoje prawa konsumenta.

A powiedzą Ci pewnie następującą rzecz:

IH(Inspekcja Handlowa) - posiada w swoim asortymencie paragrafów instytucje "postępowania mediacyjnego" jeśli wystąpisz pisemnie o to do IH.

A działa to tak, że wojewódzki inspektor podejmuję działania mediacyjne w celu polubownego zakończenia sporu cywilnoprawnego między konsumentem czyli Tobą a przedsiębiorcą (tym z allegro). Co prawna postępowanie mediacyjne działa tylko, gdy przedsiębiorca i kupujący dobrowolnie dojdą do porozumienia bo IH nie może im tego "nakazać".

W wypadku, gdyby nie doszło do porozumienia istnieją też stałe polubowne sądy konsumenckie powołane przy wojewódzkich inspektoratach.

Ale najlepiej dowiedzieć się tego np. od inspekcji handlowej, posiadają delegatury w każdym większym mieście i bezpłatnie udzielają porad prawnych.

Ps. Za błędy ortograficzne i stylistyczne z góry przepraszam, ale mój mózg ma dziś pewnie opory w formułowaniu myśli.
NitrOneT jest off-line  
14-03-2013, 21:15  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Ta opinia nie jest zgodna z obowiązującym prawem!
Cytat:
Napisał/a NitrOneT Zobacz post
Słyszałeś/aś autorze tego wątku o czymś takim jak Inspekcja Handlowa (zespolona administracja rządowa) lub o np. Miejskim Rzeczniku Praw Konsumenta powołanym przy prezydencie Miasta w zależności o tego, gdzie tam mieszkasz sobie (administracja samorządowa). Dwie instytucje "rządowa" i "samorządowa", które bezpłatnie mogą udzielić Ci porady co w tym wypadku zrobić, żeby wyegzekwować swoje prawa konsumenta.
Słyszałeś o definicji konsumenta?
Przepis prawny:
Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny).


Cytat:
Napisał/a NitrOneT Zobacz post
IH(Inspekcja Handlowa) - posiada w swoim asortymencie paragrafów instytucje "postępowania mediacyjnego" jeśli wystąpisz pisemnie o to do IH.
Inspekcja Handlowa ma kompetencje do prowadzenia mediacji
w zakresie sporu cywilnoprawnego powstałego między konsumentem,
a przedsiębiorcą
Mirr jest off-line  
14-03-2013, 21:25  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a rozawiatrow Zobacz post
Z miłą chęcią zasięgnę opinii innych osób - wszelkie informacje będą pomocne.
Odpuść. Wystaw stosowny komentarz i tyle. Lub walcz, ale pamiętaj: to będzie przegrana walka dla samej walki. Przegrana, bo towaru nie wywalczysz a stracony czas przewyższy wszelako rozumiane koszty towaru.
nomnes jest off-line  
14-03-2013, 21:34  
uzasadnienie
Stały bywalec
 
Posty: 4.409
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Odpuść. Szkoda czasu i nerwów.
uzasadnienie jest off-line  
14-03-2013, 22:59  
lukaszek_socho
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Jeśli chcesz powalczyć o sprawiedliwość a jednocześnie nie za bardzo Ci się uśmiecha sąd to rozważ kwestię zadośćuczynienia. Możesz np. znaleźć identyczny zestaw i w sytuacji różnicy cen zaproponować sprzedającemu pokrycie różnicy. Kiedyś kupiłem aparat na allegro i też sprzedający się tłumaczył, że już go nie ma bo sprzedał koledze i nie zdążył aukcji zakończyć. Jak wysłałem mu poleconym żądanie wydania aparatu to sam zaproponował, żebym kupił sobie identyczny na innej aukcji a on mi zwróci różnicę cenową (27zł, ok 10%) bo nie chce być ciągany po komisariatach i sądach.
lukaszek_socho jest off-line  
15-03-2013, 02:50  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Słuszna uwaga
Przepis prawny:
Art. 493. § 1. Jeżeli jedno ze świadczeń wzajemnych stało się niemożliwe wskutek okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność strona zobowiązana, druga strona może, według swego wyboru, albo żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania, albo od umowy odstąpić.

Art. 494. Strona, która odstępuje od umowy wzajemnej, obowiązana jest zwrócić drugiej stronie wszystko, co otrzymała od niej na mocy umowy; może żądać nie tylko zwrotu tego, co świadczyła, lecz również naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania.
Mirr jest off-line  
15-03-2013, 06:44  
NitrOneT
Stały bywalec
 
NitrOneT na Forum Prawnym
 
Posty: 377
Domyślnie RE: Sprzedawca sprzedał komuś innmu przedmiot, który kupiłam przez "Kup teraz"

Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
Ta opinia nie jest zgodna z obowiązującym prawem!

Słyszałeś o definicji konsumenta?
Przepis prawny:
Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny).



Inspekcja Handlowa ma kompetencje do prowadzenia mediacji
w zakresie sporu cywilnoprawnego powstałego między konsumentem,
a przedsiębiorcą
No i tak wychodzi jak się czyta mocno pobieżnie
Jak się przeczyta dokładnie te posty a nie tylko kawałek 1 to widzę, że ten przepis nie ma tu zastosowania - bo to jest relacja osoba prywatna => osoba prywatna.
NitrOneT jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "Kup teraz" z Allegro a sprzedaż towaru innej osobie (odpowiedzi: 1) Witam! Ostatnio na serwisie aukcyjnym Allegro zakupiłem przedmiot wartości 1600 zł. Po omówieniu wszystkich formalności dotyczących potwierdzenia...
§ sprzedawca odmawia sprzedania towaru, po zakupie "kup teraz" na allegro (odpowiedzi: 28) Witam. Zwracam się z uprzejmą prośbą o poradę w następującej sprawie: dnia 17kwietnia 2011r. zakupiłem poprzez allegro laptopa. Jednak w...
§ Kupiłem "Kup Teraz" teraz nie chcę tego przedmiotu Allegro (odpowiedzi: 2) Witam Mam problem iż niedawno założyłem sobie konto na allegro. Chciałem sobie kupić CD key do gry, więc nacisnąłem "Kup Teraz" . Wszystko ładnie...
§ odmowa reklamacji "kup teraz" używany przedmiot (odpowiedzi: 5) witam, problem jest następujący: na allegro przez kup teraz zakupiłem przedmiot używany Nawilżacz powietrza, który jest niemal całkowicie zepsuty...
§ Zakupiłam na Allegro przez"kup teraz" mieszkanie. Sprzedawca chce odstąpić, ponieważ. (odpowiedzi: 5) Zakupiłam na Allegro przez"kup teraz" malutkie mieszkanie w bardzo korzystnej cenie. Teraz sprzedawca pewnie mając innego kupca, który oferuje mu...
§ Kupiłem przedmiot na allegro. "Problem" (odpowiedzi: 2) Witam, jakiś czas tamu kupiłem przedmiot, na allegro. ze sprzedającym umówiłem się poprzez komunikator Gadu-gadu na kwote 700zł Tym czasem, on...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:10.