Zwrot towaru zamówionego za pobraniem - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Witam. Jakiś czas temu zamówiłem sobię przedmiot na portalu allegro.pl, ale decyzja była dość pochopna i muszę zrezygnować z zamówionego towaru. Sprawa wygląda tak, że sprzedający chciał mi zwrócić pieniążki bez problemu za zamówiony towar, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-03-2013, 20:58  
AustrianMade
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Witam.

Jakiś czas temu zamówiłem sobię przedmiot na portalu allegro.pl, ale decyzja była dość pochopna i muszę zrezygnować z zamówionego towaru. Sprawa wygląda tak, że sprzedający chciał mi zwrócić pieniążki bez problemu za zamówiony towar, lecz kiedy w wiadomości zwrotnej oznajmiłem, że towar był wysłany przez niego za pobraniem wtedy odpisał to:

Cytat:
Zgodnie z naszym regulaminem nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Czy mimo to mogę odstąpić od przyjęcia tego towaru jeśli sprzedający ma działalność i sporządzony swój regulamin na w/w portalu aukcyjnym?


Pozdrawiam.
AustrianMade jest off-line  
19-03-2013, 21:09  
Mikidz
Użytkownik
 
Posty: 305
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Oczywiście, że możesz odstąpić od umowy. Po prostu nie wysyłaj towaru za pobraniem i problem rozwiązany...
Mikidz jest off-line  
19-03-2013, 21:15  
AustrianMade
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Cytat:
Napisał/a Mikidz Zobacz post
Oczywiście, że możesz odstąpić od umowy. Po prostu nie wysyłaj towaru za pobraniem i problem rozwiązany...
Chyba nie do końca zrozumiałem Twoją odpowiedź. Paczka leży u kuriera, ponieważ poinformowałem go telefonicznie o zaistniałej sytuacji i co teraz zrobić, nie przyjmować tej paczki od kuriera czy odesłać do nadawcy?
AustrianMade jest off-line  
19-03-2013, 21:21  
Mikidz
Użytkownik
 
Posty: 305
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Bo trochę zawile napisałaś i chyba też nie do końca Cię zrozumiałem.

Sprzedawcy pewnie chodziło o to, że nie przyjmują paczek które ktoś do nich wyśle za pobraniem.

Rozumiem, że paczka jeszcze do Ciebie nie dotarła, więc najlepszym sposobem jest paczkę odebrać. Następnie piszesz pismo do sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, wysyłasz do niego towar (nie za pobraniem, bo jak powiedział nie przyjmie go), czekasz aż sprzedawca odda Ci pieniądze.

Możesz nie przyjmować paczki jak nie chcesz, ale wtedy sprzedawca może Cię obciążyć kosztami przesyłki i pewnie wystawi Ci negatywa.
Mikidz jest off-line  
19-03-2013, 21:21  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

sprzedawca może zrozumiał, że odesłałeś paczkę za pobraniem, a może broni się aby mieć sposób na odzyskanie kosztów transportu, które on poniesie w obie strony, i oczekuje, że zapłacisz za paczkę, odeślesz a gdy otrzyma przesyłkę zwróci ci pieniądze pomniejszone o transport.
kalos jest off-line  
19-03-2013, 21:27  
AustrianMade
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Najbardziej mi zależy na czasie, a dokładniej nie chcę przyjmować tej paczki i później oczekiwać X dni na zwrot pieniędzy od sprzedającego. Myślę w ten sposób, że poprostu odeślę tym samym kurierem paczkę pokrywając koszty wysyłki i sprawa będzie załatwiona?
AustrianMade jest off-line  
19-03-2013, 21:36  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

poprawka, znalazłem wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 15 kwietnia 2010 który określa, że koszty transportu do konsumenta powinny być także zwrócone przez sprzedawce.
kalos jest off-line  
19-03-2013, 21:42  
AustrianMade
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Kwota zamówionego towaru przekracza 300 zł i sprzedający zaznaczył w aukcji, że wysyłka jest DARMOWA, więc koszty wysyłki z powrotem pokrywam osobiście.
AustrianMade jest off-line  
19-03-2013, 21:53  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.770
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

Odbierz paczkę, wyślij towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Żądaj zwrotu ceny za przedmiot (w tym darmowa przesyłka). Ponosisz zwrot kosztów odesłania towaru.
Colder jest off-line  
19-03-2013, 21:55  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Zwrot towaru zamówionego za pobraniem

najlepiej zrób tak jak masz w #4, chyba, że sprzedawca zgodzi się na twoje warunki. Same odesłanie towaru bez oświadczenia nie ma zbytnio znaczenia.
kalos jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru zamówionego pod klienta (odpowiedzi: 6) Pracuje w pewnej firmie. Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar ktorego niemamy w sprzedazy (szyby do kabiny prysznicowej). Z przeprowadzonego...
§ zwrot towaru zamówionego przez internet - 10 dni kalendarzowych czy 10 dni roboczych? (odpowiedzi: 37) ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów nie mówi czy chodzi o 10 dni kalendarzowych czy roboczych, o którą więc wersję chodzi, i jak można to...
§ Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie. Chciałem się poradzić w sprawie pobierania prowizji przez sprzedawcę za dokonanie płatności za pomocą serwisu PayU, ale od...
§ Odmowa odbioru zamówionego towaru a prawo do 10 dniowego oddania towaru... (odpowiedzi: 9) Zamówiłem towar, który nie przyszedł na czas przed świętami. Odmówiłem przyjęcia towaru i towar powędrował spowrotem do firmy. Firma rząda zapłąty...
§ Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty (odpowiedzi: 3) Witam. Klient kupił towar (uniwersalny pilot do telewizora). Towar zamówił telefonicznie, ale odbierał go osobiście w sklepie. Towar jest sprawny ale...
§ Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer. Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:21.