Odstąpienie od kredytu ratalnego - Dość spory problem. - Forum Prawne

grzechu359

Witam.

Poradźcie mi proszę.

W lutym bierzącego roku kupiłem sprzęt na raty. Został on zakupiony podczas prezentacji w domu, był to piątek. Przeanalizowałem raz jeszcze cały temat i z małżonką doszliśmy do wniosku, że jeśli jednak w tym roku odstąpimy od zakupu to w przyszłym roku będziemy mogli ten sam sprzęt kupić taniej. Co za tym idzie poszliśmy po weekendzie do siedziby firmy (oczywiście kredyt był już przyznany) i poinformowaliśmy sprzedawcę, że chcemy odstąpić od zakupu sprzętu oraz skorzystać z wypowiedzenia umowy pożyczki ratalnej z zachowaniem przysługującego nam terminu 10 dni od daty otrzymania kredytu. Rozliczyłem się ze sprzętu, został on zwrócony w stanie nienaruszonym, otrzymałem na to potwierdzenie ... i tu zaczyna się kłopot. Pani siedząca w biurze poinformowała mnie o tym, że nie ma potrzeby udawania się do banku w celu rezygnacji z pożyczki gdyż to firma będzie zgłaszać do banku odstąpienie od pożyczki. Ok. 2 tygodni temu odezwał się do mnie bank z zapytaniem "dlaczego raty pożyczki nie są przeze mnie spłacane" oraz informacją, że
"w związku z brakiem wpływu kwoty rat pożyczki naliczane są odsetki". Poinformowałem więc panią z działu windykacji, że odstąpiłem od pożyczki, z zachowaniem wszelkich procedur obowiązujących w tym przypadku. Na zajutrz zadzwoniłem do firmy w celu uzyskania wyjaśnień. Otrzymałem pisemne potwierdzenie na to, że odstąpiłem od pożyczki. Udałem się do banku w celu dostarczenia dokumentu potwierdzającego zwrot sprzętu oraz poświadczenie firmy o odstąpieniu od pożyczki. Okazało się, że moje zgłoszenie w ogule nie dotarło do banku ponad to na zświadczeniu nie zgadza się nr pożyczki, jest on błędny. Wnioskuję po tym, że bank owszem dostał informację o rezygnacji z pożyczki ale o innym numerze. Nie pozostało mi nic innego jak tylko złożyć reklamację. Chciałbym się dowiedzieć, co mogę zrobić ze swojej strony aby jak najszybciej rozwiązać ten problem i mieć to już za sobą oraz jakie mogę w efekcie tej sytuacji ponieść skutki prawne. Z góry dziękuję za pomoc.

MarceliSzpak

Odstepując od umowy zawartej na odległość/poza lokalem firmy odstępujesz jednocześnie od umowy kredytu, o ile umowa o kredyt była zawarta na zasadzie porozumienia przedsiębiorcy z kredytodawcą.

W tym przypadku, skoro złożyłeś reklamacje w banku, powołałes sie na odstąpienie od umowy w ciagu 10 dni- nie powinieneś ponieść żadnych konsekwencji.

Pilotuj sprawę w banku.