Operator telewizyjny - Forum Prawne

tomakalam

UOKiK się tym przecież zajmuje. Poczekaj spokojnie co oni postanowią.

man62

Oczywiście wiem o tym.
Ciekawy jestem opinii na Forum.

Tym bardziej, że został przez nc+ określony termin rozwiązania dotychczasowej umowy (oświadczenie o rozwiązaniu umowy powinno być złożone w formie pisemnej do dnia dziewiętnastego kwietnia br.).

Colder

Nie udowodnią, że powiadomili Ciebie o ofercie, a więc można przyjąć, iż zmienią warunku umowy w trakcie trwania umowy. Jak sądzę, z tego tytułu nie ustanowili w umowie żadnej kary umownej?

Ag_Maz

Przykleiłam ten wątek, biorąc pod uwagę ilość postów dotyczących tego problemu, trzymajmy się jednego wątku.

Użytkownik

Nie, za to wzrasta cena i zmienia się oferta w wyznaczonym dniu.

Ja swoją umowę wypowiadam, a później się zobaczy.

Colder

No tak, ale mam tutaj na myśli niedotrzymanie przez nich warunków umowy. Brak w takim wypadku sankcji finansowych jest pewnego rodzaju nieproporcjonalnością uprawnień wynikających z umowy.

man62

O to samo mi chodzi.
Jest to umowa konsumencka.
To operator nie wywiązuje się z warunków umowy.
Rozwiązanie umowy niczego nie załatwia, ponieważ zdecydowałem się na nią ze względu na ofertę, cenę i promocję która miała obowiązywać w moim przypadku do końca sierpnia.
Pozbawiony zostałem tym samym wynegocjowaniem korzystnej umowy u innego operatora.

Użytkownik

Gdyby 5% ludzi wypowiedziało umowy, firma musiałaby się ugiąć (tak działaja korporacje). Lecz ponieważ w Polsce niemożliwe jest wspólne działanie - biadolcie sobie.

Po wysłaniu wypowiedzenia zadzwoni miły Pan konsultant z nowymi, lepszymi warunkami, które odrzucę, więc je poprawi, więc znowu odrzucę i okaże się, że ma coś w zanadrzu.

Oczywiście wymaga to wysiłku, ponieważ trzeba wyslac list na poczcie, wcześniej go napisawszy - co wymaga wstania od komputera i uniemożliwia biadolenie na fejsie, jaki to NC+ jest zły.

man62

Zgadza się. Powszechnie znany fakt cierpliwym.
Niekoniecznie,można złożyć w salonie nc+.
Fakt. A i do tego pogoda sprzyja

man62

nc+ chyba próbuje ratować sytuację.
Od wczoraj pojawia się na ekranie tv informacja:

"Od 05.04.br. dla dotychczasowych Abonentów nPremium w ramach dotychczasowego abonamentu (6 kanałów premium canal+)."

Słaby to zabieg marketingowy (czyt. ratujący) jeżeli dotyczy wyłącznie nPremium.
Mój abonament nosił tajemniczą nazwę "6m".

rafal_26

stern-75:

W moim przypadku nawet nie trzeba było wysyłać dokumentów. Wystarczyły dwa telefony i abonament mam obniżony o 30 % w stosunku do pierwotnego, a wiem że są osoby, które telefonicznie wynegocjowały więcej. W tej cenie, co ja mają prawie pełny pakiet.

Osobiście taka polityka mi się nie podoba, bo przypomina kupowanie ubrań na targu - pani drogo, pani drogo, dam 5 zł, nie 8 zł, nie dam tylko 5 zł. Poza tym burzy zaufanie konsumenta, przecież następnym razem będę się jeszcze bardziej kłócił o cenę, tylko po co tak postępują, w ten sposób zrażą do siebie wiele osób.

Co do meritum odszkodowanie równe co najmniej kosztowi zakupu zestawu oraz ryczałtowi za każdy dzień niedokończenia umowy.

man62

Gdzie to wyczytałeś?

Udało mi się odszukać jedynie taki oto zapis:
(Regulamin, Rozdział XI punkt 2)
"Abonentowi przysługuje odszkodowanie za każde kolejne rozpoczęte 24 godziny Awarii..."

korf

Przypominam, co młodszym kolegom, że podobne "cyrki" były przy przejęciu Vizji przez Canal+. Równie niekorzystne propozycje, nie do odrzucenia. Nie było siły społeczności internetowej. Walczyli nieliczni. Wywalczyłem umowę bezterminową, abonament premium za pięć dyszek, dekoder bez opłaty za wynajem ( była taka opłata) Jak zmieniają ofertę, cennik, warunki. Skrobię pismo, że wypowiadam im Umowę i przechodzę do konkurencji. I czekam Dzwonią - negocjuję....przez około 10lat płacę prawie tyle samo. Oczywiście teraz mogę w każdej chwili wymówić im Umowę. Tylko jaka alternatywa? Poczekam, co UOKiK wymyśli.

Użytkownik

od paru lat nie istnieje przecież polityka dbania o dotychczasowego klienta. Stąd takie cyrki.

Colder

Trzeba najpierw się tam dodzwonić...