odstąpienie od umowy wykonania i montażu rolet - Forum Prawne

bill69

Witam klient podpisał z nami umowę na wykonanie i montaż rolet naokiennych,
wybór materiałów pomiar okien i podpisanie umowy miało miejsce w mieszkaniu klienta. Po dokonaniu montażu okazało się że produkt ma zarysowania, klient zgodził się na wymianę porysowanych elementów na piśmie, jednak po kilku dniach się rozmyślił i chce odstąpić od umowy powołując się na art 2 ust 1 z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów itd. Ponieważ produkt został wykonany na indywidualne zamówienie i nietypowe wymiary nie można go odsprzedać. co robic w takim przypadku?

MarceliSzpak

Poinformować, że zgodnie z art. 10 ustawy nie ma prawa do odstąpienia od umowy, z dwóch powodów: towar jest ściśle związany z jego osobą (bo wykonany na wymiar jego okien) a ponadto została wykonana usługa montażu (jeśli świadczenie usług/-i zostało rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem 10 dni na odstąpienie od umowy - prawa do odstąpienia konsument nie ma).

bill69

Dziękuję za odpowiedź ale z tego co wyczytałem art10 tej ustawy odnosi się do umowy zawartej na odległość a nie poza lokalem a może się mylę?

MarceliSzpak

Jeśli umowa została zawarta w lokalu firmy to w ogóle nie można mówić o prawie do odstąpienia od umowy z tytułu tej ustawy.
No chyba ze w umowie był taki zapis.

Myślałem że umowa była zawarta na odległość, jeśli nie- może co najwyżej reklamować z tyt. niezgodności towaru z umową domagając się wymiany lub naprawy (dopiero jeśli ani jedno a ni drugie nie jest możliwe ew. narażałoby go na znaczne niedogodności- może odstąpić od umowy).

bill69

umowa została zawarta w mieszkaniu klienta tak jak napisałem w pierwszym poście, czyli ani na odległość ani w lokalu firmy

Mirr

Obowiązuje art 1-5 Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa. http://forumprawne.org/prawa-konsume...za-szkode.html

MarceliSzpak

Montaż rolet to zdaje się są prace budowlane, wiec art. 5 .

Sorry, muszę chyba 2 kawe wypić, chyba za wcześnie dzis wstałem