zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia - Forum Prawne

 

zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Witam, W dniu 14 Października kupiłam Motorolę motoactv - zegarek do biegania. Przesyłkę otrzymałam 5 listopada. Zegarek był nowy, sprowadzony ze stanów przez osobę fizyczną od której go zakupiłam. Sprzedawca dołączył mi dowód zakupu na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-03-2013, 21:18  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Witam,

W dniu 14 Października kupiłam Motorolę motoactv - zegarek do biegania. Przesyłkę otrzymałam 5 listopada. Zegarek był nowy, sprowadzony ze stanów przez osobę fizyczną od której go zakupiłam. Sprzedawca dołączył mi dowód zakupu na swoje nazwisko. Wszystko początkowo wyglądało ok. Niestety po miesiącu zegarek się zepsuł. I tu zaczęły się schody. W grudniu zaraz po awarii zadzwoniłam do sprzedawcy żeby zapytać jak mogę naprawić swoje urządzenie. Powiedział, żebym udała się do Motoroli. Niestety w związku z tym,że urządzenie kupione w USA to tylko tam mogę go odesłać do reklamacji. Zgłosiłam awarię na stronie motoroli a sprzedawca podobno dograł, że mogę wysłać tą motorolę do sklepu w którym on kupił i oni dalej się zajmą. Po 2 tygodniach od wysłania motoroli nikt nie odebrał w Stanach i wróciła do mnie. Napisałam do sprzedawcy, że w takim wypadku proszę o zwrot pieniędzy albo wymianę sprzętu na wolny od wad.Niestety nie chce on przystać na moje warunki. Co mogę zrobić? W aukcji na allegro nie było nic napisane o gwarancji ani reklamacji. Pomóżcie proszę!
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 21:26  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.082
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Witam.

Z uwagi na to, że zakup był od osoby fizycznej, obowiązują przepisy art. 556 d 560kc, czyli rękojmia za wady. Możesz sprzedawcy na tej podstawie złożyć reklamację.
cameleonix11 jest off-line  
25-03-2013, 21:43  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Dzięki za szybką odpowiedź.

Czy to oznacza, że powinnam to urządzenie spakować, dołączyć pismo z reklamacją i żądaniami i wysłać do niego przesyłką? A co jeśli odbierze a nie odda ani urządzenia sprawnego ani pieniędzy?
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 21:51  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Wtedy udajesz się do sądu
FreeG jest off-line  
25-03-2013, 21:55  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

A jaka gwarancja wygranej?

Czy kiedykolwiek odzyskam pieniądze?

Jakie koszty mnie czekają?
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 21:57  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Nie nastawiaj się tak negatywnie i nie wybiegaj bez uzasadnienia w tak daleką przyszłość.

Na ten czas reklamuj. Jeśli będą z tym jakiekolwiek problemy, wróć na forum.
FreeG jest off-line  
25-03-2013, 22:19  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Hmm... sprzedawca twierdzi,że to ja na skutek nieprawidłowego użytkowania zepsułam zegarek i że tego rękojmia nie obejmuje. Co mam zrobić?
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 22:23  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Czy nie powinien najpierw wykonać jakiejś ekspertyzy, żeby takie wnioski wyciągnąć?
Czy mimo takiego podejścia z jego strony powinnam ten zegarek do niego odesłać z reklamacją?
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 22:25  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Przepis prawny:
art. 559 kc
Sprzedawca nie jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które powstały po przejściu niebezpieczeństwa na kupującego, chyba że wady wynikły z przyczyny tkwiącej już poprzednio w rzeczy sprzedanej.


A w jaki sposób sprzedawca stwierdził, co jest przyczyną usterki? Zbadał zegarek zdalnie?
FreeG jest off-line  
25-03-2013, 22:40  
XYZANIAXYZ
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

No właśnie nie! Przepycha się ze mną e-mailowo. Co powoduje u mnie jakieś dziwne obawy o pozytywne rozstrzygnięcie Poradź proszę co mam uczynić!
XYZANIAXYZ jest off-line  
25-03-2013, 23:24  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Kontaktuj się pocztą tradycyjną. Reklamuj zgodnie z zasadami, wyślij pismo z reklamowanym przedmiotem, poleconym za potwierdzeniem odbioru. Zacytuj odpowiednie przepisy (podane powyżej). Jeśli to nie poskutkuje, pozostanie sąd.
FreeG jest off-line  
28-05-2014, 13:24  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Cytat:
Napisał/a FreeG Zobacz post
Kontaktuj się pocztą tradycyjną. Reklamuj zgodnie z zasadami, wyślij pismo z reklamowanym przedmiotem, poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Podaj podstawę prawną. Skoro piszesz, że ma reklamować zgodnie z zasadami to dlaczego wprowadzasz przy tym w błąd? Skąd wiesz że ma prawo odesłać towar? Myśl.
theart jest off-line  
28-05-2014, 13:47  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Czytasz czasem to, co napiszesz?
FreeG jest off-line  
28-05-2014, 14:09  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

To pytanie raczej do Ciebie. Na jakiej podstawie konsument może odesłać reklamowany towar bez podjęcia przez sprzedawcę reklamacji? Słyszysz że dzwoni ale nie wiesz gdzie? Więc z szacunku dla innych nie doradzaj.
theart jest off-line  
28-05-2014, 14:35  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zakup od osoby fizycznej na allegro a rekojmia

Kpisz sobie, czy trollujesz

Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
Na jakiej podstawie konsument może odesłać reklamowany towar bez podjęcia przez sprzedawcę reklamacji?
A co to jest cyt. "podjęcie przez sprzedawcę reklamacji"? Uważasz, że sprzedający ma wydać specjalne zezwolenie na wysłanie rzeczy? On ma obowiązek rozpatrzyć reklamację, a na podstawie art. 567 kc kupujący musi powiadomić sprzedającego o przesyłce wyłącznie w przypadku zakupu rzeczy nadesłanej z innej miejscowości. Za to zgodnie z art. 560 kc kupujący musi umożliwić sprzedającemu ewentualną wymianę rzeczy lub jej naprawę. Chyba, że chciałbyś naprawiać zegarek zdalnie.

I nie mówimy tu o żadnym konsumencie geniuszu, bo rozmowa tyczy się zakupu od osoby fizycznej.
FreeG jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro- zakup od osoby fizycznej a niezgodność towaru z opisem (odpowiedzi: 6) Niestety trafiłam na bezczelna i perfidna oszustkę na allegro. Zakup Kup teraz za ok 200 pln. Towar sukienka – zgodnie z opisem aukcji miała być...
§ zakup allegro od osoby fizycznej/ zwrot (odpowiedzi: 5) Witam zakupiłem ostatnio na Allegro telefon, przedmiot był przedstawiony krótkim opisem oraz kilkoma fotografiami. Po otrzymaniu przesyłki okazało...
§ zakup przedmiotu od osoby fizycznej (odpowiedzi: 4) Zamierzam kupić laptopa od osoby fizycznej. odbiór osobisty, płatność gotówką (jesteśmy z 1 miasta). Laptop został kupiony w sklepie na raty i nie...
§ Zakup Allegro od osoby fizycznej i zaginiona paczka. (odpowiedzi: 26) Witam, proszę o poradę w następującej sprawie: jakiś czas temu zakupiłem za pośrednictwem Allegro przedmiot, była opcja kup teraz z której...
§ Zakup na Allegro....a rekojmia (odpowiedzi: 3) Zakupiłem na Allegro pewną usługę lecz nie nie była ona od początku w pełni funkcjonalna o czym nie poinformował mnie sprzedawca...czy na podstawie...
§ Zakup towaru przez allegro od osoby fizycznej- zwrot - jakie szanse? (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie. Mam pewnien problem - zakupiłem używany sprzęt elektroniczny na allegro w licytacji (nie przez opcję Kup teraz). Okazało się że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:09.