Zwrot towaru niezgodnego z umową - jak sformułować treść - Forum Prawne

 

Zwrot towaru niezgodnego z umową - jak sformułować treść

Witam serdecznie Chciałbym się doradzić w sprawie zwrotu towaru. Jest to palmtop. Od momentu zakupu (tj. 15 listopad 200 był w serwisie 3 razy w związku z tą samą usterką. Mimo to nie została naprawiona ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-01-2009, 14:23  
Poochini
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Zwrot towaru niezgodnego z umową - jak sformułować treść

Witam serdecznie
Chciałbym się doradzić w sprawie zwrotu towaru. Jest to palmtop. Od momentu zakupu (tj. 15 listopad 200 był w serwisie 3 razy w związku z tą samą usterką. Mimo to nie została naprawiona oraz pojawił się dodatkowy problem bardzo uciążliwy. Sprzęt był zakupiony za gotówkę i reszta na raty. Znalazłem na internecie pismo odnośnie zwrotu i ostatnia cześć brzmi:

Posiadam kartę gwarancyjną, ale wybieram dochodzenie swoich praw na podstawie trybu dotyczącego niezgodności towaru z umową, a nie z gwarancji. Domagam się zwrotu pieniędzy za w/w towar.

Nie wiem jak ująć w piśmie, iż chodzi o kwotę gotówki i rat. Dowiadywałem się w banku i muszę spłacić całość kwoty jaką jestem winny do banku.
pozdrawiam i dziękuje za pomoc
Poochini jest off-line  
08-01-2009, 23:05  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie

W przypadku reklamacji towaru z tytułu niezgodności towaru z umową można zażądać od sprzedawcy wymiany bądź naprawy towaru. Zwrot gotówki jest możliwy dopiero w przypadku kiedy reklamacja została uznana, nie ma możliwości naprawy ani wymiany towaru i wada która uniemożliwia korzystanie ze sprzętu jest istotna.
Oczywiście w protokole reklamacyjnym można napisać, że żąda Pan zwrotu gotówki za reklamowany towar, jednak takie żądanie nie jest żądaniem reklamacyjnym i sprzedawca wcale nie musi się do niego ustosunkowywać. Proponuję jednak spróbować, być może sprzedawca wykaże się "dobrą wolą"
I na koniec ważna uwaga - nawet, jeśli otrzyma Pan zwrot gotówki, to raty w banku nadal trzeba spłacać, bo to już jest odrębna umowa kredytowa z bankiem a nie ze sprzedawcą.
crazymaro jest off-line  
09-01-2009, 07:22  
Poochini
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie

Dziękuje za odpowiedź. Mam nadzieje, że sprzedawca wykarze się dobrą wolą. Wiem, że w banku muszę spłacić całość. Sprzedawca powinien mi też tę sumę oddać ?
Poochini jest off-line  
09-01-2009, 12:51  
crazymaro
Użytkownik
 
crazymaro na Forum Prawnym
 
Posty: 250
Domyślnie

Obowiązuje cena sprzedaży widniejąca na dowodzie zakupu - paragonie bądź fakturze.
crazymaro jest off-line  
11-01-2009, 02:06  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie

niestety, ale muszę zmartwic zainteresowanego. Jeżeli zdecydowałeś się na naprawy (czyli skorzystanie z uprawnień, które daje ci gwarancja) nie możesz teraz, gdy występuje ta sama wada korzystac z uprawnień z ustawy konsumenckiej, atym bardziej żądać zwrotu ceny. Problem w tym, że w gwarancji powinien by zapis określający maksymalną ilość napraw, po któych sprzęt ma być wymieniony na nowy. Jeśli nie zostało to określone, naprawy praktycznie mogą trwać w nieskończoność.
cedwah jest off-line  
11-01-2009, 09:37  
Poochini
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie

Witam
Prawo u nas jest bardzo trudne. Dziękuje za zainteresowanie tematem i chęć pomocy. Wczoraj oddałem wadliwy sprzęt do sprzedawcy z pismem moim oraz drukiem sprzedawcy. Załatwialiśmy to bez żadnego problemu, tzn z 5 sprzedanych tych samych urządzeń - 4 wracały na serwis. Zaznaczyłem, że chce zwrot gotówki. Termin określiliśmy na 14 dni. Gdy cokolwiek będzie wiadomo - dam znać.
pozdrawiam i dziekuje
Poochini jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 10) witam, zakupy przez internet, dwie osoby fizyczne. Mam pytanie, czy zwrot (po otrzymaniu uszkodzonego towaru): "żądam zwrotu kosztów towaru i...
§ Zwrot towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie, czy jeżeli otrzymałem przedmiot w innym kolorze niż zamawiałem (żarówka) to jeżeli chcę dokonać reklamacji na jaką podstawę...
§ jak sformułować treść zeznania (odpowiedzi: 1) Dzień dobry nie umiem sformułować treść zeznania, a żeby było w miarę czytelny jeżeli występują osoby na przykład pan jan dzej (ul. Ane 3/5 w...
§ Jak prawidłowo sformułować reklamację towaru niezgodnego z umową. (odpowiedzi: 5) Witam. Dwa miesiące temu zakupiłem na abonament telefon. Po pewnym czasie telefon upadł mi na ziemię . Była to niewielka wysokość jakieś 20-30 cm....
§ zwrot towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 10) Witam Nabyłem (20.05) drogą internetową ( kontakt przez mail/forum ) turbosprężarkę po regeneracji. Następnego dnia kurier dostarczył paczkę....
§ Jak sformułować umowę o pracę dla kierowcy (odpowiedzi: 1) Witam.Zamierzam przyjac nowego pracownika jako kierowce.Zastanawiam sie jak zaznaczyc w umowie,ze wrazie spowodowania jakis szkód towaru,wypadku...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:49.