Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne - Forum Prawne

 

Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne

Witam, Potrzebuje pilnie porady, ponieważ nie wiem czy mam odbierać telefon, czy nie i jakie kroki dalej podjąć. Sprawa wygląda następująco: Oddałem na gwarancję mojego Iphone 4s, gwarancja została uznana i został przyznany mi NOWY ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-03-2013, 17:46  
abc_prawo
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne

Witam,

Potrzebuje pilnie porady, ponieważ nie wiem czy mam odbierać telefon, czy nie i jakie kroki dalej podjąć.

Sprawa wygląda następująco:

Oddałem na gwarancję mojego Iphone 4s, gwarancja została uznana i został przyznany mi NOWY telefon. Odebrałem go z punktu T-Mobile ponieważ telefon zakupiłem u nich. Wróciłem do domu podłączyłem telefon do laptopa w celu odtworzenia danych. I dojrzałem, że mój Iphone 4S jest uszkodzony, jest to uszkodzenie mechaniczne w dolnej części telefonu, którego nie dostrzegłem w salonie T-mobile. Od razu tego samego dnia poszedłem do tego samego punktu i to zgłosiłem. Oni odesłali do firmy REGENERSIS, ponieważ oni zajmują się serwisem telefonów z T-Mobile. I tutaj zaczyna się problem ponieważ odrzucili moją reklamacje, argumentując to tym, że podłączyłem telefon do komputera co widać w pamięci telefonu i że oni nie mogli uszkodzić go u siebie. Ja tego uszkodzenia nie zrobilem ponieważ dbam o telefon i aparat, który oddałem był w stanie idealnym mimo upływu przeszło 7 miesięcy. Pracownik punku zapisał na gwarancji iże telefon jaki oddałem był w stanie idealnym i takiego też oczekuję. Co mam teraz zrobić? Ponieważ od miesiąca nie mam znowu telefonu, nacieszyłem się nim może godzine. Telefon jest już z powrotem w punkcie T-mobile i nie wiem czy mam go odbierać, czy też nie.

Proszę o pomoc

Dodam jeszcze, iż znalazłem stronę na której jest wiele osób, które twierdzą iż firma Regenersis ich oszukała, lub odesłała uszkodzony sprzęt https://www.facebook.com/Uwaga.na.serwis.Regenersis
abc_prawo jest off-line  
28-03-2013, 18:24  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne

Już było omawiane na forum- http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post729771
Mirr jest off-line  
28-03-2013, 18:47  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne

Z gwarancji korzystałeś z nieświadomości?
Następnym razem reklamuj z ustawy, czytaj jak- https://docs.google.com/document/d/1...JqvVkWsNI/edit
Mirr jest off-line  
28-03-2013, 22:28  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.464
Domyślnie RE: Uszkodzenie telefonu podczas naprawy-pilne

Cytat:
Napisał/a abc_prawo Zobacz post
Pracownik punku zapisał na gwarancji iże telefon jaki oddałem był w stanie idealnym
Bardzo dobrze, że zadbałeś o taki zapis, ale błędem było, że nie dokonałeś dokładnego sprawdzenia telefonu i odebrałeś go bez zastrzeżeń. Teraz nie udowodnisz, że odebrałeś uszkodzony a nie uszkodziłeś sam - chyba, że wada jest takiego rodzaju, że nie mogłeś jej spowodować.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzenie telefonu przez podczas naprawy gwarancyjnej. (odpowiedzi: 2) Witam. Opis mojej sytuacji jest następujący: Oddałem telefon do salonu Orange na gwarancji, konsultant przyjął telefon wystawił odpowiedni protokół...
§ Uszkodzenie zewnętrzne podczas naprawy serwisowej (odpowiedzi: 3) Witam. W ubiegłym tygodniu oddałem laptop na gwarancję. Dziś otrzymałem go z powrotem. Niesprawna część została wymieniona, natomiast pojawiły się...
§ Ukryte uszkodzenie telefonu podczas kupna i anulowanie gwarancji telefonu. (odpowiedzi: 1) Witam, sprawa rysuje się tak. Kilka dni temu kupilem telefon poza allegro, wiedziałem ze miał wymieniany panel dotykowy z powodu upadku ale...
§ Uszkodzenie aparatu podczas naprawy (odpowiedzi: 2) Witam, Oddałem parę dni temu aparat fotograficzny do zewnętrznego serwisu w celu wyczyszczenia matrycy. W momencie odbioru sprzętu zauważyłem,...
§ Uszkodzenie podczas naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 2) Oddałem projektor do naprawy gwarancyjnej w ostatni dzień obowiązywania gwarancji. Problemem był wysyp martwych pikseli. Projektor wrócił z serwisu,...
§ Uszkodzenie sprzętu podczas naprawy (odpowiedzi: 2) Witam, oddałem laptopa do serwisu (uszkodzenie było 'wewnątrz', obudowa była w bardzo dobrym stanie) i usterka została naprawiona, jednak po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:50.