zwrot gotówki czy wymiana na nowy - Forum Prawne

 

zwrot gotówki czy wymiana na nowy

witam i prosze o pomoc oddałem do reklamacji dysk zewnetrzny do komputera. Po paru dniach zadzwonil do mnie pracownik sklepu i powiedzial ze dysk jest faktycznie zepsuty ale oni nie maja takiego i nie mają ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-04-2013, 14:34  
costes
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie zwrot gotówki czy wymiana na nowy

witam i prosze o pomoc
oddałem do reklamacji dysk zewnetrzny do komputera.
Po paru dniach zadzwonil do mnie pracownik sklepu i powiedzial ze dysk jest faktycznie zepsuty ale oni nie maja takiego i nie mają mozliwosci naprawy oraz sprowadzenia drugiego na wymiane i zaproponowal zwrot gotówki.
Czy musze sie na to godzić czy moge domagac sie zamiany na inny o podobnych cechach?wolałbym aby byla to wymiana gdyz dysk kupilem w propocyjnej cenie i w obecnej chwili nie ma mozliwosci aby za tą gotówkę kupic jakikolwiek dysk
pozdrawiam i prosze o porade
costes jest off-line  
08-04-2013, 14:39  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.463
Domyślnie RE: zwrot gotówki czy wymiana na nowy

Cytat:
Napisał/a costes Zobacz post
nie maja takiego i nie mają mozliwosci naprawy oraz sprowadzenia drugiego na wymiane i zaproponowal zwrot gotówki.
Czy musze sie na to godzić czy moge domagac sie zamiany na inny o podobnych cechach?
Domagać się możesz, aczkolwiek decyzja należy do sprzedawcy.

USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r.
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
Przepis prawny:
Art.8
1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

(...)

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy;
FreeG jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja a wymiana towaru na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 4) Witam, Bardzo proszę państwa o pomoc, problem mój jest dość istotnym elementem mojego codziennego samopoczucia, a mianowicie chodzi o łóżko...A...
§ Uznana gwarancja na laptopa / wymiana na nowy czy zwrot gotówki (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie. Uznano mi gwarancję na laptopa i niby mam dostać nowy egzemplarz. Czy mam prawo odmówić i poprosić o zwrot gotówki? I drugie...
§ Zwrot gotówki bądź wymiana na nowy. (odpowiedzi: 4) Zakupiłem kilka dni temu konsolę PS4 jednak podczas gry wyskakują czarne plamy na ekranie - po dodaniu kilku tematów na forach + kontakt z serwisami...
§ Wymiana towaru na nowy lub zwrot gotówki (zakupionego na firmę) (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie w grudniu zakładając działalność gospodarczą kupiłem odkurzacz piorący po 3 miesiącach użytkowania silnik przestał działać i...
§ Reklamacja/Rękojmia a wymiana na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 11) Witam, miesiąc temu kupiłem od pewnej osoby telefon komórkowy. Przy zakupie dostałem fakturę albo paragon(nie jestem pewien co to dokładnie jest,...
§ 3 naprawa laptopa (wymiana na nowy sprzęt/zwrot gotówki). (odpowiedzi: 1) Witam. Szukałem pomocy na tym forum w innych postach jednak nie mogłem znaleźć odpowiedzi na mój problem. Posiadam laptopa firmy Acer jest on...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:09.