Rzecz uszyta na zamówienie. - Forum Prawne

 

Rzecz uszyta na zamówienie.

Zamówiłam w sklepie internetowym torbę uszytą na zamówienie, wysyłając dokładne zdjęcie, wymiary i moje oczekiwania wobec niej. Pani uszyła torbę na próbę wysłała mi zdjęcie, tyle co ze zdjęcia stwierdziłam, że jest ok. Dostałam produkt ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-04-2013, 14:43  
madziusia
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Rzecz uszyta na zamówienie.

Zamówiłam w sklepie internetowym torbę uszytą na zamówienie,
wysyłając dokładne zdjęcie, wymiary i moje oczekiwania wobec niej.
Pani uszyła torbę na próbę wysłała mi zdjęcie, tyle co ze zdjęcia stwierdziłam, że jest ok.
Dostałam produkt jest niezgodny z moimi wymiarami + nie zawiera jednego elementu.
Pani zaznaczyła, na swojej stronie, że rzeczy szyte na zamówienie, nie podlegają zwrotom.
Więc napisałam grzecznie czy mogłabym odesłać i pani po prostu tu odetnie tu przeszyje i wszystko bedzie ok, niestety Pani nie poczuwa się do winy, bo uważa, że zaakceptowałam torbę ze zdjęcia. Przecież na zdjęciu nie widać wymiarów ! dodatkowo podała mi rzekomy link do swojego bloga gdzie ma zdjęcie tej torby i na samym dole jest link do wymiarów, które ponoć zatwierdziłam, a przecież na swoim blogu można dopisać wszystko.
Co mam zrobić, czytałam poradnik konsumenta niestety nic z niego nie rozumiem.
madziusia jest off-line  
09-04-2013, 14:49  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Sklep internetowy, czyli sprzedający to przedsiębiorca.
Reklamuj więc z ustawy żądając wymiany na zgodny z umowa czyli Twoim opisem zamówienia - https://docs.google.com/document/d/1...JqvVkWsNI/edit
Mirr jest off-line  
09-04-2013, 14:53  
madziusia
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Ale jeśli sprzedający, wysłał mi link do zdjęć torby usztej "na próbę",
ja powiedziałam, że jest zarys jest ok(licząc na to, ze zatwierdzone wcześniej wymiary będą zachowane)
a teraz powołuje się na link, który jest na samym końcu pod zdjęciami,
gdzie są podane wymiary torby uszytej na próbę, twierdzi, że je zaakceptowałam, mówiąc, że torba jest ok, czy ma rację ?
madziusia jest off-line  
09-04-2013, 14:55  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Jak pytała o zarys i nie widziałaś tego bloga wcześniej i nie informowała jasno i wyraźnie o zmianach to towar jest niezgodny z umową.
Mirr jest off-line  
09-04-2013, 14:55  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Cytat:
Napisał/a madziusia Zobacz post
Zamówiłam w sklepie internetowym torbę uszytą na zamówienie, wysyłając dokładne zdjęcie, wymiary i moje oczekiwania wobec niej.
Czy wykonawca przyjął te informacje do wiadomości i potwierdził to?
cedwah jest off-line  
09-04-2013, 14:56  
madziusia
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Tak, wymiary, zdjęcię oraz moje uwagi zostały zaakceptowane przez wykonawce, mam na potwierdzenie tego maila.
Po otrzymaniu torby napisałam, że jest ona niezgodna z wymiarami na co Pani odpisała :

"Witam
zanim wysłałam torbę pokazałam szczegółowe zdjęcia
najpierw na bazie brązowej torby i we wpisie podałam link do sklepu gdzie wystawiłam te torbę ze szczegółowym opisem i wymiarami, Pani zaakceptowała je i dopiero potem szyłam torbę, szkoda, że nie zapoznała się Pani dokładnie i zaakceptowała bez wprowadzenia zmian.
tutaj jest wpis który Pani widziała i zaakceptowała
xxxxx(link)
we wpisie podany jest link do szczegółowego opisu
xxxxx(link)
Na pazie tego szyłam dla Pani torbę, gdyby po tym projekcie wprowadziła Pani zmiany, na pewno bym je uwzględniła przy szyciu Pani torby.
Niestety gotowej torby nie da się przerobić, ponieważ skóra to nie tkanina, na skórze zostają ślady przeszyć itp.
"

Jednak, Pani wysłała mi linki do zdjęć torby uszytej na próbe zupełnie innej, chyba powinna zaakceptować i uwzględnić wymiary podane przeze mnie gdy umiawiałyśmy się na konkretną torbę. Po za tym zdjęcie nie odzwierciedla wymiarów.
madziusia jest off-line  
09-04-2013, 16:53  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Rzecz uszyta na zamówienie.

Pani jest bardzo sprytna. Wygląda na to, że dąży do wykazania Twojej rezygnacji z pierwotnego zamówienia na rzecz okazanej torby uszytej "na próbę". Wykonawca nie widzi jednak niekonsekwencji swojego działania, bo jeśli wykonała torbę na próbę (?!) to też powinna odpowiadać parametrom Twojego zamówienia. Jeśli je zmieniła, to powstaje pytanie po co? Nietrudno się domyśleć.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zamówienie zostało anulowane z powodu braku zamówionych towarów u dostawców. (odpowiedzi: 9) Wylicytowałam kilka bluzek, spodni itp w sklepie internetowym. Przesyłka za każdą rzecz oddzielnie wynosi 16zł, ale był też możliwy odbiór osobisty...
§ Opłata za zamówienie (odpowiedzi: 5) Witam Tydzień temu zamówiłem na firmę wykonanie konstrukcji w innej firmie. Na moim zamówieniu (potwierdzonym przez tę firmę) widnieje kwota 900zł...
§ Czy mogę zwrócić zamówiony towar na indywidualne zamówienie (odpowiedzi: 2) Witam Chciałbym się dowiedzieć czy mogę zwrócić i zrezygnować z zamówionego na indywidualne zamówienie towaru,który dostarczono do mnie...
§ Zamówienie na allegro z odbiorem osobistym - rezygnacja z zamówienia? (odpowiedzi: 28) Witam! Przejrzałem temat przyklejony, ale nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie. Bardzo proszę o pomoc, bo zależy mi na czasie. Zamówiłem na...
§ zamówienie (odpowiedzi: 1) Witam. Z gościem z hiszpanii się umówiłem że kupi ode mnie klasery, które specjalnie dla niego mam kupić. Po 4 miesiącach on dalej kręci że kasy na...
§ zamówienie (odpowiedzi: 2) Kilka dni temu zamówiłem stronę www umowy podpisanej nie było tylko druk"zamówienie" cena pieczątka firmy i mój podpis le bez mojej pieczątki.Po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:22.