Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona - Forum Prawne

 

Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Witam Kupiłam w styczniu wiosenne Kozaki.Przy kupnie nie zauważyłam,iż prawa pieta buta jest krzywo zeszyta tzn.0,5 cm.wyższy szef co powoduje otarcie piety.Próbowalam je rozbić u szewca ale nic się nie da zrobić,bo tak jak powiedział ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-04-2013, 15:45  
gaga65
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Witam
Kupiłam w styczniu wiosenne Kozaki.Przy kupnie nie zauważyłam,iż prawa pieta buta jest krzywo zeszyta tzn.0,5 cm.wyższy szef co powoduje otarcie piety.Próbowalam je rozbić u szewca ale nic się nie da zrobić,bo tak jak powiedział szewc sa zle zeszyte.Zlozylam reklamacje i odpowiedz brzmiała:reklamacja odrzucona.Buty maja prawo do 0,5 cm być krzywo uszyte jak również różnica widoczna była gołym okiem w momencie zakupu i nie podlegają reklamacji.Dodam,iż buty kosztowały 1700zl.2 x w nich wyszłam i nie wiedziałam,że żeby kupić dobrze skrojone buty w momencie zakupy trzeba mierzyć metrem Co mogę dalej z tym zrobić?Gdzie zgłosić?Przypuszczam,że sklep ma duże znajomości,ale w takim przypadku kupujący też ma jakieś prawa.Tak?To nie był towar wadliwy.Cena butów wynosiła 3400 zł.Kupiłam je w promocji.
Z góry dziękuje za odp.
gaga65 jest off-line  
09-04-2013, 15:54  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Zgłoś sprawę do Rzecznika Konsumentów.
Mirr jest off-line  
09-04-2013, 16:06  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Na jakiej podstawie sprzedawca twierdzi, że do 5mm jest OK?
Przeczytaj, bo warto.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
Shocked jest off-line  
09-04-2013, 16:25  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Cytat:
Napisał/a gaga65 Zobacz post
Buty maja prawo do 0,5 cm być krzywo uszyte
Gdyby taka tolerancja obowiązywała, to ładnie nasze buty by wyglądały
Tak, czy inaczej można zasięgnąć fachowej opinii znawcy tematu, czyli rzeczoznawcy (urzęduję przy IIH)
cedwah jest off-line  
09-04-2013, 22:13  
gaga65
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Dziękuje bardzo za pomoc.Mam jeszcze jedno krótkie pytanie czy w przypadku reklamacji obuwia skorzanego ma prawo wydać opinie rzeczoznawca od wyrobów wlokienniczych.?,bo odpowiedz na reklamacje został podbiły przez mgr inz.od wyrobów wlokienniczyc.
gaga65 jest off-line  
09-04-2013, 22:15  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Brak jakiegokolwiek wymogu co do osoby wydającej decyzje. Odpowiedź może dać sam sprzedawca na podstawie własnej oceny.
Mirr jest off-line  
09-04-2013, 22:24  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

To prawda, opinia rzeczoznawcy to tylko dokument własny, ale w tym przypadku to nie wygląda na wiarygodną opinię.
cedwah jest off-line  
10-04-2013, 10:30  
gaga65
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

OK to już rozumiem.Ktoś mi doradził,żebym sprawę zgłosiła w WIIH a jeżeli ja już zgłosiłam u rzecznika praw konsumenta to chyba nie mogę u nich również zgłaszać.Tak?
gaga65 jest off-line  
10-04-2013, 10:31  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

Tak
Mirr jest off-line  
10-04-2013, 10:40  
gaga65
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

ok zatem dziękuję za pomoc i czekam na odpowiedz.Jeżeli rzecznik nie pomoże zgłoszę w IIH i oddam buty do rzeczoznawcy.Zapłacę za opinię,ale nie będą ludzi robić w balona,że sprowadzają wadliwy towar a sprzedają jako pełnowartościowy i myślą,że się uda.Jak będzie odpowiedz dam znać.
gaga65 jest off-line  
10-04-2013, 10:44  
gaga65
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

A kto jest bardziej pomocny w takich sytuacjach WIIH czy rzecznik praw konsumenta?
gaga65 jest off-line  
10-04-2013, 11:04  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona

To zależy od osób tam pracujących...
Mirr jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odrzucona reklamacja butów ccc (odpowiedzi: 1) Witajcie, pewnie to nie pierwszy taki temat na tym forum, jednak nie mogłam dopasować żadnego postu do mojej sytuacji (pewnie standardowej - więc...
§ Odrzucona reklamacja butów. (odpowiedzi: 1) Witam. Zakupiłem buty sportowe do biegania i po sześciu dniach (TAK NIE CAŁYM TYGODNIU!!) oddałem do reklamacji, po bokach obu butów pojawiły się...
§ Odrzucona reklamacja butów (odpowiedzi: 5) Witam, buty noszone 5 miesięcy, kupione za kwotę ponad 300zł Wyraźnie widać, że skóra się rozerwała a podeszwa odkleiła. To samo z drugiej...
§ Odrzucona reklamacja butów (odpowiedzi: 1) Witajcie, sprawa wygląda następująco: w listopadzie 2012 kupiłem buty, w których po 2 m-cach wytarła się wyściółka na piętach. Złożyłem reklamację,...
§ reklamacja krzywo uszytego obuwia (odpowiedzi: 7) Witam, chcialam sie zapytac czy mozna reklamowac obuwie, ktore jest krzywo uszyte? Otoz, 2 dni temu kupilam buty na obcasie. W sklepie wydawaly...
§ odrzucona reklamacja butów. (odpowiedzi: 3) Witam Kilka dni temu reklamowałem buty które kupiłem na początku marca 2008r. Buty skórzane pękły na zgięciu przy łączeniu z gumą. Reklamacja...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:57.