Reklamacja krzywo uszytego buta-odrzucona - Forum Prawne

gaga65

Witam
Kupiłam w styczniu wiosenne Kozaki.Przy kupnie nie zauważyłam,iż prawa pieta buta jest krzywo zeszyta tzn.0,5 cm.wyższy szef co powoduje otarcie piety.Próbowalam je rozbić u szewca ale nic się nie da zrobić,bo tak jak powiedział szewc sa zle zeszyte.Zlozylam reklamacje i odpowiedz brzmiała:reklamacja odrzucona.Buty maja prawo do 0,5 cm być krzywo uszyte jak również różnica widoczna była gołym okiem w momencie zakupu i nie podlegają reklamacji.Dodam,iż buty kosztowały 1700zl.2 x w nich wyszłam i nie wiedziałam,że żeby kupić dobrze skrojone buty w momencie zakupy trzeba mierzyć metrem Co mogę dalej z tym zrobić?Gdzie zgłosić?Przypuszczam,że sklep ma duże znajomości,ale w takim przypadku kupujący też ma jakieś prawa.Tak?To nie był towar wadliwy.Cena butów wynosiła 3400 zł.Kupiłam je w promocji.
Z góry dziękuje za odp.

Mirr

Zgłoś sprawę do Rzecznika Konsumentów.

Shocked

Na jakiej podstawie sprzedawca twierdzi, że do 5mm jest OK?
Przeczytaj, bo warto.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

cedwah

Gdyby taka tolerancja obowiązywała, to ładnie nasze buty by wyglądały
Tak, czy inaczej można zasięgnąć fachowej opinii znawcy tematu, czyli rzeczoznawcy (urzęduję przy IIH)

gaga65

Dziękuje bardzo za pomoc.Mam jeszcze jedno krótkie pytanie czy w przypadku reklamacji obuwia skorzanego ma prawo wydać opinie rzeczoznawca od wyrobów wlokienniczych.?,bo odpowiedz na reklamacje został podbiły przez mgr inz.od wyrobów wlokienniczyc.

Mirr

Brak jakiegokolwiek wymogu co do osoby wydającej decyzje. Odpowiedź może dać sam sprzedawca na podstawie własnej oceny.

cedwah

To prawda, opinia rzeczoznawcy to tylko dokument własny, ale w tym przypadku to nie wygląda na wiarygodną opinię.

gaga65

OK to już rozumiem.Ktoś mi doradził,żebym sprawę zgłosiła w WIIH a jeżeli ja już zgłosiłam u rzecznika praw konsumenta to chyba nie mogę u nich również zgłaszać.Tak?

Mirr

Tak

gaga65

ok zatem dziękuję za pomoc i czekam na odpowiedz.Jeżeli rzecznik nie pomoże zgłoszę w IIH i oddam buty do rzeczoznawcy.Zapłacę za opinię,ale nie będą ludzi robić w balona,że sprowadzają wadliwy towar a sprzedają jako pełnowartościowy i myślą,że się uda.Jak będzie odpowiedz dam znać.

gaga65

A kto jest bardziej pomocny w takich sytuacjach WIIH czy rzecznik praw konsumenta?

Mirr

To zależy od osób tam pracujących...