Niezgodność towaru z umową. Czy serwis może odmówić wymiany towaru na nowy? - Forum Prawne

 

Niezgodność towaru z umową. Czy serwis może odmówić wymiany towaru na nowy?

Witam, mam pytanie, czy w przypadku reklamacji towaru na podstawie niezgodności towaru z umową, serwis może odmówić wymiany towaru na nowy, tłumacząc się że koszt wymiany przewyższa koszt naprawy, w zamian proponując doprowadzenie towaru do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-04-2013, 21:14  
Blind6
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Niezgodność towaru z umową. Czy serwis może odmówić wymiany towaru na nowy?

Witam, mam pytanie, czy w przypadku reklamacji towaru na podstawie niezgodności towaru z umową, serwis może odmówić wymiany towaru na nowy, tłumacząc się że koszt wymiany przewyższa koszt naprawy, w zamian proponując doprowadzenie towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę? W przypadku nie wyrażenia zgody serwis odeśle telefon w stanie niezmienionym.

Towar (telefon kupiony na osobę prywatną, paragon, umowa Plus) na podstawie niezgodności z żądaniem wymiany na nowy reklamowałem u sprzedawcy. Sprzedawca dzisiaj telefonicznie skontaktował się ze mną w celu przedstawienia sytuacji i z zapytaniem czy wyrażam zgodę na naprawę? W przypadku niewyrażenia zgody, jak wcześniej pisałem otrzymałbym nienaprawiony telefon. I tutaj zastanawia mnie czy serwis może decydować o wymianie towaru na nowy? Czy może sprzedawca wciska kit?
Blind6 jest off-line  
09-04-2013, 21:16  
tomakalam
Stały bywalec
 
Posty: 600
Domyślnie RE: Niezgodność towaru z umową. Czy serwis może odmówić wymiany towaru na nowy?

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
tomakalam jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niezgodność towaru z umową - brak możliwość wymiany (odpowiedzi: 10) Dzień dobry, zajmuję się prowadzeniem sklepu internetowego. Klient zamówił u nas produkty, które kiedyś miały dołączone gratisy. Promocja jednak się...
§ Niezgodność towaru z umową, wada fabryczna, czy istnieje obowiązek wymiany towaru? (odpowiedzi: 2) Witam. 10.06 zakupiłem na aukcji u zarejestrowanego przedsiębiorcy telefon za ponad 2000zł, po 7 dniach używania zauważyłem dziwne luzy w jednym z...
§ Niezgodność towaru z umową, uciekanie serwisu od napraw i wymiany (odpowiedzi: 30) Witam, Chciałbym poznać Waszą opinie na temat postępowania w przypadku niezgodności towaru z umową. Pozwolę sobie opisać zaistniałą sytuację. W...
§ Niezgodność towaru z umową ? Odmowa wymiany towaru. (odpowiedzi: 6) Witam. Mam pewien problem z PLAY-em, może od razu wrzucę treść maili za reklamacją jakie wysłałem. Poradźcie co dalej z tym zrobić :
§ Niezgodność towaru z umową, uznano reklamację odmówiono wymiany towaru. (odpowiedzi: 5) Witam. Temat ten piszę jako przestrogę dla użytkowników. A więc do rzeczy. 12 maja 2009r zakupiłem w sklepie internetowym Komputronika kartę...
§ Niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową- możliwość wymiany (odpowiedzi: 3) Witam. Dnia 19.08.2009 kupiłam telefon w abonamencie dla firm. Po tzw. "sformatowaniu" baterii (ładowaniu wyłączonego telefony przez 24 godziny)...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:41.