Odwołany koncert. Zwrot u dystrybutora czy sprzedawcy? - Forum Prawne

suchhhy

Dzień Dobry,

rzecz dotyczy koncertu HITPARADA mającego odbyć się w Pile.

Zakupiłem dwa bilety na to wydarzenie w salonie EMIPIK, po jego odwołaniu udałem się tam po zwrot pieniędzy - najpierw informowano mnie, że pieniądze będą zwracać 'za jakiś czas' , po wspomnianym jakimś czasie podczas kolejnej wizyty w salonie poinformowano mnie, że o zwrot pieniędzy ubiegać należy się u organizatora.

Czy takie stanowisko jest zgodne z prawem? Mam paragon fiskalny z empiku, czyli z nimi zawarłem umowę. Jakie kroki podjąć aby odzyskać zapłacone pieniądze? Czy sprzedaż biletów traktowana jest jako zwykła sprzedaż konsumencka, czy podchodzi to pod inną ustawę?

Z góry dziękuję za pomoc
M

nomnes

Złóż w EMPIKU pisemne żądanie zwrotu środków, dołącz kopię paragonu. Jeśli nie przyniesie to skutku, poproś o pomoc Rzecznika Praw Konsumentów. Jednocześnie skontaktuj się z organizatorem i spróbuj się dowiedzieć czy oni nie zwrócą środków.

suchhhy

Empik zrzuca na organizatora, organizator na empik.

Bez postępowania się raczej nie obędzie, tylko chciałbym znać podstawe prawną na podstawie której można takowe rozpocząć, no i właściwie wobec kogo.

niedzielan

Pewnie pracownik mógl nie wiedzieć - czasem się zdarza. Ja swój oddałem i nie było żadnego problemu. Wystarczy przyjść z paragonem.