Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd - Forum Prawne

 

Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Witam 2 marca zakupiłem na grouponie w ofercie shopping daną rzecz. Niestety wszystko wskazuje, że nie wypełniłem opcji dostawy. Napisałem do groupona aby oddali mi środki lub dopełnili transakcję. Groupon początkowo wykazywał chęc dopełnienia transakcji ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-04-2013, 10:45  
slimbarti
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Witam
2 marca zakupiłem na grouponie w ofercie shopping daną rzecz. Niestety wszystko wskazuje, że nie wypełniłem opcji dostawy. Napisałem do groupona aby oddali mi środki lub dopełnili transakcję. Groupon początkowo wykazywał chęc dopełnienia transakcji lecz juz następnego dnia nastapiło usztywnienie i dostałem informację iż nie otrzymam zwrotu środków a partner (który chciał wypełnić zlecenie) ma nie wysyłac towaru poniewaz nie oddadza mu pieniedzy. Czy mogę w jakiś sposób dochodzić zwrotu pieniedzy lub dopełnienia transakcji ? Gropun był ważny do 20 marca.
slimbarti jest off-line  
12-04-2013, 16:44  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Masz prawo żądać spełnienia umowy zgodnie z warunkami oferty na Gruponie. W tym celu również ty musisz dopełnić formlaności.
nomnes jest off-line  
12-04-2013, 17:50  
slimbarti
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

no tak ale oni wykazują, że oferta jest nieważna"przepadła"

pozwolę zacytować sobie odp.

" Nasz system wskazuje na to, nie złożył Pan zamówienia i tym samym nie dopełnił Pan warunków oferty. Bardzo mi przykro z powodu zaistniałej sytuacji jednak, ze względu na to, że ważność grouponu już wygasła nie będzie możliwości wykorzystania go lub wykonania zwrotu opłaty."
slimbarti jest off-line  
12-04-2013, 17:53  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Cytat:
Napisał/a slimbarti Zobacz post
Nasz system wskazuje na to, nie złożył Pan zamówienia i tym samym nie dopełnił Pan warunków oferty.
A tak faktycznie było?
nomnes jest off-line  
12-04-2013, 18:22  
slimbarti
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

jeszcze raz.
Zakupiłem ofertę. Przelałem pieniądze i czekałem (jak to zwykle z grouponem). Okazało się, że winny byłem wypełnić tzw: formularz na: https://zrealizujkupon.pl, podając kod grouponu - i tu pojawia się problem bo nie pamiętam czy to zrobiłem . Mimo że byłem przekonany, że tak to nie ma po tym śladu więc zakładam, że jednak tego nie zrobiłem i jest to mój błąd. Czy mimo mojego błędu mogę żądać dopełnienia umowy lub zwrotu środków ?
slimbarti jest off-line  
12-04-2013, 18:30  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Cytat:
Napisał/a slimbarti Zobacz post
więc zakładam, że jednak tego nie zrobiłem i jest to mój błąd. Czy mimo mojego błędu mogę żądać dopełnienia umowy lub zwrotu środków ?
Jeszcze raz: jeśli umowa na to pozwala, to tak. Jeśli nie pozwala (przekroczenie terminu ważności), to nie.
nomnes jest off-line  
12-04-2013, 19:23  
slimbarti
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Czyli nie bo termin był do 20 marca.
nomnes bardzo dziękuję za pomoc.
slimbarti jest off-line  
12-04-2013, 19:29  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Na to wygląda.
nomnes jest off-line  
04-09-2013, 19:46  
busia92
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Odnawiam wątek. Mam podobny problem - może nie do końca z ojej winy, ale jednak nie daje mi to spokoju.

Dzisiaj dokonałam zakupu groupona na mop obrotowy firmy FLAGRANTI. Transakcja z grouponem przebiegła bezproblemowo, otrzymalam swój kod, ktory mialam wpisac na stronie owej firmy i przejść do realizacji sprzedaży. Pech chciał, że w danym momencie miałam awarię komputera i musialam uruchomić go ponownie. Jezcze raz zalogowałam sę na strone flagranti i chciałam uzupełnić pola, którch nie wypełniłam i wyskoczył komunikat, że GROUPON ZOSTAŁ JUŻ WYKORZYSTANY. Na moje nieszczęscie nie przeczytałam szybciej opinii o tej firmie. Nie wywiązują się oni ze sprzedaży, nie wysyłaja towarów, a co najgorsze jedynym środkiem kontaktu jest droga elektroniczna, żadnego telefonu na stronie! Groupon każe mi kontaktować się bezpośrednio z firmą, lecz ta nie odpisuje na maile. Wiem, że minęło stosunkowo mało czasu, lecz z opinii na forach wynika, że FLAGRANTI na maile nie odpisuje. Nie wiem teraz czy mogę żadać zwrotu pieniędzy na konto skoro według nich kupon został zrealizowany, a według mnie nie jest wykorzystany w ogóle.
busia92 jest off-line  
04-09-2013, 19:49  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Cytat:
Napisał/a busia92 Zobacz post
lecz ta nie odpisuje na maile
Cytat:
Napisał/a busia92 Zobacz post
Dzisiaj dokonałam zakupu
No to może na wstępie trochę cierpliwości?
nomnes jest off-line  
04-09-2013, 19:54  
busia92
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Dodam, że sprawa jest pilna. Pieniądze nie są moje, osoba ktora wykonała przelew chwilowo przebywa w polsce, za chwile wyjezdza za granice, ponadto nie zna sie na obsludze takich portali jak groupon. czuje sie troche zobowiazana i winna.
busia92 jest off-line  
04-09-2013, 20:06  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Cytat:
Napisał/a busia92 Zobacz post
Dodam, że sprawa jest pilna.
Sprzedawca, jeśli się inaczej nie zadeklaruje, ma 30 dni na dostarczenie towaru.
nomnes jest off-line  
04-09-2013, 20:09  
busia92
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Groupon nie chce oddać pieniędzy, blokuje sprzedaż - mój błąd

Dobrze wiedzieć mam nadzieję, że jutro ktoś się do mnie z tej firmy odezwie. Jeżeli nie uda mi sie odzyskać pieniędzy to jestem skłonna czekać na to zamówienie. Chodzi tylko o to, żebym mogła ten kupon zrealizować, dostać się do formularza wysyłkowego jeszcze raz. Awaria nie była z mojej winy, a wygląda na to, że przez nią straciłam taką możliwość...
busia92 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nie chce oddać pieniędzy ! (odpowiedzi: 3) Witam Ostatnio wystawiłam przedmiot na allegro kupiła go jedna babka lecz już u mnie był niedostępny bo kupiła go osoba z otoczenia.Pani która...
§ Buty do reklamacji - sprzedawca nie chce oddać pieniędzy tylko chce naprawiać (odpowiedzi: 14) TAK ZAPOZNAŁEM SIĘ Z PORADNIKIEM. Oddałem buty do reklamacji. Podałem że chcę wymianę na nowe lub zwrot pieniędzy. Podałem numer telefonu do...
§ Sprzedawca chce mi oddać pieniądze, ale ja chce wymiany (odpowiedzi: 1) Witam! Kupiłem 2 miesiące temu bardzo wygodne buty na przecenie za 60 zł (bez wad, po prostu była przecena z 250 zł). Po dwóch tygodniach zaczęły...
§ Dłużnik nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 15) Witam, Proszę o pomoc. Mam pytanie odnosnie mozliwości wyegzekwowania pieniędzy od dłużnika. Najgorszą głupota jaką człowiek może uczynic to...
§ Groupon nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 2) Witam, Korzystam z Grouponu od dłuższego czasu, ale taki problem mam po raz pierwszy. Zakupiłem kupon na początku tego roku, kupon jest ważny...
§ Nie chce oddać pieniędzy (odpowiedzi: 3) Witam. Piszę na tym forum ponieważ potrzebuje informacji a więc najlepiej wszystko na początku opiszę. Chciałem kupić rzecz na allegro i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:00.