Netia-umowa podpisana a internetu nie ma - Forum Prawne

 

Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Witam ! Podpisałem umowę z netią na internet ponad miesiąc temu. Do tej pory jak twierdzi netia umowa do nich nie dotarła lub im zagineła. Czy w takim razie mogę zerwać z nimi umowę bez ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-04-2013, 18:23  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Witam !

Podpisałem umowę z netią na internet ponad miesiąc temu. Do tej pory jak twierdzi netia umowa do nich nie dotarła lub im zagineła. Czy w takim razie mogę zerwać z nimi umowę bez ponoszenia kosztów z ich winy ? I jak to zrobić ? listownie, telefonicznie ? jak powinno wyglądać takie pismo (wzór) i ogólnie co dalej ?

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi.
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
12-04-2013, 18:32  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Świadczą usługę z umowy? A w jaki sposób miała dotrzeć?
nomnes jest off-line  
13-04-2013, 09:34  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Umowa przyszła kurierem przy którym ją podpisałem, kurier zabrał umowę z powrotem do netii i do tej pory umowa do nich nie dotarła przynajmniej tak się tłumaczą i zbywają mnie mówiąc że szukają tej umowy i tak od ponad miesiąca. Dlatego pytam czy mogę zerwać z nimi umowę bez ponoszenia kosztów ?
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
13-04-2013, 11:57  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

A pierwsze pytanie?
Rozpoczęli świadczenie usługi?
nomnes jest off-line  
13-04-2013, 20:52  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Nie, nie świadczą usługi, modemu też nie dostałem.
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
13-04-2013, 21:17  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Czy w umowie jest informacja, zobowiązanie na temat terminu rozpoczęcia świadczenia usługi? Np. 30 dni od podpisania?
nomnes jest off-line  
14-04-2013, 11:23  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Tak jest punkt że mają 30 dni na aktywację usługi od daty podpisania umowy
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
14-04-2013, 11:38  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Nie ma znaczenia, co jest w danym przypadku w umowie. Tę kwestię reguluje ustawa Prawo telekomunikacyjne. Umowa ma być na piśmie. Operator powinien uruchomić usługę w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy. Niedotrzymanie tych wymogów upoważnia klienta do rozwiązania umowy z winy operatora bez ponoszenia kosztów z tytułu przyznania ulgi.
natalie-s1959 jest off-line  
14-04-2013, 11:49  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

A możecie podać mi wzór rozwiązania umowy z winy operatora ? Albo jak powinno takie pismo wyglądać i co zawierać tak żeby ta głupia netia do niczego się nie przywaliła i żebym wreszcie się od nich uwolnił
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
14-04-2013, 11:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Jak każde pismo urzędowe: kto, co, do kogo, kiedy, na jakiej podstawie. Wskaż, że w związku z brakiem spełnienia punktu umowy.... uważasz ja za nieważną z winy operatora, a wszelkie późniejsze ich ewentualne roszczenia za bezpodstawne.
nomnes jest off-line  
14-04-2013, 12:46  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

I wysłać im to listem poleconym ? z tego co znalazłem to mają 30 dni na odpowiedz
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
14-04-2013, 12:50  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Polecony z ZPO wysłany z placówki PP.
30 dni to czas na rozpatrzenie reklamacji, proszę nie mylić. Pan nie reklamuje, lecz rozwiązuje umowę z winy operatora ze skutkiem natychmiastowym. To nie wymaga żadnej odpowiedzi.
natalie-s1959 jest off-line  
14-04-2013, 13:29  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Czyli jak się dowiem czy umowa została zerwana skoro nie mają konieczności odpisywania mi ?
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
14-04-2013, 13:48  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Nie musi Pan niczego więcej dowiadywać. Rozwiąże ją Pan z winy operatora, czego jeszcze? Rozwiązania nikt nie musi potwierdzać; uzgodnienia wymagałaby data zwrotu otrzymanych urządzeń, a ich Pan nie otrzymywał.
natalie-s1959 jest off-line  
14-04-2013, 14:02  
Zasadniczo Fiodor
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Netia-umowa podpisana a internetu nie ma

Aha
Dziękuję wszystkim za odpowiedzi !
Zabieram się za pisanie rozwiązania umowy.
Zasadniczo Fiodor jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przeniesienie internetu - NETIA (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich serdecznie, mam problem z operatorem Netia. Podjęłam decyzję o zmianie miejsca zamieszkania, w związku z tym 10 sierpnia...
§ netia podpisana umowa a modemu brak (odpowiedzi: 10) Witam Zainteresowałem się internetem mobilnym w Netii 2gb / 34,90zł. Więc zadzwoniłem na infolinie i zamówiłem ten internet. Rozmawiałem z Panią...
§ NETIA - problem z usługą internetu (odpowiedzi: 4) Witam, trzy miesiace temu ze wzgledu przeprowadzki wysłałem wnioski do telekomunikacji o przeniesienie telefonu na nowy adres, nie było z tym...
§ Netia Podpisana umowa, dlugi okres, zerwanie umowy (odpowiedzi: 3) Witam Miesiac temu przez kanal internetowy podpisalem umowe na uslugi internet + telefon stacjonarny z Netia. Pierwsze pytanie, ktore zadalem...
§ Netia ponad 6 tygodni bez dostepu do internetu (odpowiedzi: 1) pisze na tym forum, poniewaz netia doprowadza mnie juz do szalu problemy zaczely sie okolo 28 lutego br. pingi byly wysokie, czasem zrywalo sie...
§ NETIA - przeniesienie internetu - problem (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie! Od pewnego czasu mam wielki problem z firmą netia. Aby wszystko było jasne wyjasnie w czym problem od samego początku. ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:35.