Niezgodność towaru z opisem - allegro - kupujący - Forum Prawne

Samosiejki

Dzień dobry Państwu,

Chciałam Państwu przedstawić moją dość uciążliwą sytuację.

13.04.2013r kupiłam buty na aukcji w formie "kup teraz". Opis mówił że buty są w idealnym stanie, jak nowe, w środku lekko wytarte. Kupiłam je od osoby zwykłej nie przedsiębiorcy.
Zdjęcie jakie zostało umieszczone na portalu także nie pokazywało żadnych ich wad.

Otworzyłam paczkę i o zgrozo. Buty które zamówiłam okazały się być poniszczone, poobdrapywane. No w stanie idealnym jak nowe nie były.

Poruszyłam z panią spór w związku z tym.
Zaproponowałam pani że albo zwróci mi pieniądze a ja jej buty albo ona odda buty do naprawy i mi odeśle.
Na co pani mówi że nie przyjmuje zwrotów i nic ją nie obchodzą moje żale. Że nikt nie będzie nosa przy chodniku trzymał by patrzeć czy buty są obdarte czy nie. Jak mi się nie podobają to mogę je sprzedać komuś innemu.

Czy mogę jakoś wyegzekwować od pani sprzedającej zwrot pieniędzy za buty?
Pomóżcie..

Shocked

Czy wartość obuwia jest na tyle wysoka, że warto wydawać pieniądze na listy i paczki, ryzykując odrzucenie reklamacji i kolejne koszta?

Samosiejki

Dlatego z nią rozmawiałam że chciałabym to jakoś po prostu załatwić.
Nie wiem czy jest na tyle wysoka. Czuje się w tym momencie oszukana po prostu bo kupiłam dobre buty a dostałam w stanie jakby ktoś trzymał dziewczynę za ręce i ciągnął po kostce brukowej.

Shocked

W takim razie Powołaj się na prawo do rękojmi

Art. 556.
§ 1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie
niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

Samosiejki

No tak ale pani mówi że ma w nosie moje żale i ona zwrotów nie przyjmuje bo to jej zasady. I żadna rękojma ją nie interesuje.
Czyli nawet jak bym jej odesłała te buty to bym pieniędzy nie odzyskała.

Shocked

Masz dwie drogi:
1. Złożyć reklamację na podstawie zacytowanego powyżej przepisu,
2. Nic nie robić i przełknąć to "coś"

Użytkownik

Daj link do aukcji.

Samosiejki

Koturny platformy szpilka kwiaty blog 37 38 deezee (3147559944) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. Najlepsze oferty na największej platformie handlowej.

Shocked

Proponuję Ci zarchiwizować aukcję do celów dowodowych.
Opis wskazuje bezspornie na stan idealny, co w świetle przedstawionej wersji kupującego jest wprowadzeniem w błąd i zatajeniem wad.

Samosiejki

A jak to się robi ?

Shocked

link

Samosiejki

Chyba mi się udało
Myślałam że sam PrtSc wystarczy.
Allegro napisało mi że oni mogą zainterweniować dopiero jak zakończy się spór. Jednakże pani nie odpisuje w ogóle na to co jej piszę.