Bilety on-line - Forum Prawne

 

Bilety on-line

Witam, miałem taką sytuację, w dniu wczorajszym na serwisie on-line kupiłem 4 bilety na mecz Legii (zakupu dokonuje się po wpisaniu kart kibica, wyborze miejsc i zrobieniu przelewu). Zrobiłem przelew przez system payu i dostałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-05-2013, 08:50  
emcio123
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Bilety on-line

Witam, miałem taką sytuację, w dniu wczorajszym na serwisie on-line kupiłem 4 bilety na mecz Legii (zakupu dokonuje się po wpisaniu kart kibica, wyborze miejsc i zrobieniu przelewu). Zrobiłem przelew przez system payu i dostałem potwierdzenie transakcji, niestety nie doszedł mail od Legii potwierdzający zakup miejsca na e-mail (nie zawsze przychodzi). Po jakiejś godzinie na stronie klubu pojawiła się informacja o wstrzymaniu sprzedaży ze względu na awarię w payu, jeszcze później w komentarzach pracownicy klubu poinformowali, że anulowano wszystkie zakupy, które zostały dokonane w godzinach 16-17.40 ( w tym mój). Na tą chwilę straciłem 164zł (zwrot podobno może potrwać do 7 dni). Moje pytanie jest następujące, czy sprzedawca może anulować taką transakcję czy jest to bezprawne? Tłumaczenia obarczające payu są dla mnie dziwne skoro otrzymałem potwierdzenie zamówienia. Czy mam szansę otrzymać te bilety czy tylko zwrot pieniędzy? Z góry dziękuje za pomoc.
emcio123 jest off-line  
10-05-2013, 09:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Bilety on-line

Cytat:
Napisał/a emcio123 Zobacz post
Czy mam szansę otrzymać te bilety czy tylko zwrot pieniędzy?
Na to pytanie nikt nie odpowie. Reklamuj zakup.
nomnes jest off-line  
10-05-2013, 09:37  
emcio123
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Bilety on-line

Dzięki za odpowiedź, maila do POK-u już wysłałem, tylko problem jest następujący - czas rozpatrzenia reklamacji to 30 dni a mecz na który kupiłem bilety jest już 18 maja
emcio123 jest off-line  
10-05-2013, 09:48  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Bilety on-line

Przypuszczam, że dostaniesz niebawem zwrot środków na konto bankowe. Monitoruj je i jeśli tak będzie spróbuj kupić ponownie.
nomnes jest off-line  
10-05-2013, 10:24  
emcio123
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Bilety on-line

Tak zrobię. Dziękuję za pomoc i pozdrawiam.
emcio123 jest off-line  
10-05-2013, 11:10  
sabat24
Stały bywalec
 
Posty: 1.137
Domyślnie RE: Bilety on-line

Dostałeś potwierdzenie transakcji, a nie zamówienia. Środki wpłynęły na konto payU, więc potwierdzili to, ale z payU nie wyszło potwierdzenie do systemu Legii, więc nie otrzymali oni potwierdzenia o zapłacie. Legia ma dość sprawnie działający POK. Ja dostawałem odpowiedzi na e-maile w ciągu kilku godzin nawet w godzinach późnowieczornych. Zapewne będziesz musiał kupić jeszcze raz bilety, po otrzymaniu informacji, a pieniądze są na koncie w ciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia dyspozycji przez Legie.
sabat24 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakupy on-line (odpowiedzi: 1) Witam, chciałabym dowiedzieć się na co należy szczególnie uważać robiąc internetowe zakupy. Jak najczęściej oszuści próbują wyłudzić od nas...
§ Sprzedaz on-line (odpowiedzi: 38) Witam, prowadze sprzedaż przez internet i telefon - na odległość. Pewna kobieta kupiła ode mnie produkt - sa to rolety robione na zamówienie....
§ Filmy on-line (odpowiedzi: 1) Witam, Posiadam forum z bazą filmów online (możliwość oglądania filmów bez ściągania na dysk), na forum tylko up-linkuje filmy (tzn. nie wrzucam...
§ Hazard on-line (odpowiedzi: 3) Mam pytanie. Jak wygląda legalność hazardu on-line w Polsce typu zakłady sportowe, poker i jakie obowiązują podatki od takich wygranych ?
§ Umowa on-line (odpowiedzi: 2) Czy w polskim prawie umowa on-line,bez formy pisemnej oraz podpisu dwóch stron obowiązuje ?
§ Gra on-line. (odpowiedzi: 3) Witam, Troche już wyczytałem ciekawych informacji na forum, ale chciałbym się upewnić. Jeżeli stworze gre przykładowo gra w kółko i krzyżyk na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:06.