Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania duplitu - Forum Prawne

 

Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania duplitu

Witam. 1,5 misięca temu kupiłam na Allegro u dużej firmy 2 dość drogie krzesła. Spzredawca mailowo zapewnił mnie, że faktury dośle pocztą. Już prawie 2 misiąca mineło, codziennie sprawdzałam pocztę, a żadnej faktury nie dostałam. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-05-2013, 10:10  
tipvip
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania duplitu

Witam.
1,5 misięca temu kupiłam na Allegro u dużej firmy 2 dość drogie krzesła. Spzredawca mailowo zapewnił mnie, że faktury dośle pocztą. Już prawie 2 misiąca mineło, codziennie sprawdzałam pocztę, a żadnej faktury nie dostałam. Na moje prośby wysłać faktury ponownie listem poleconym, abym miała potwierdzenie, że coś w ogóle zostało wysłane, mnie albo ignorowali albo wmawiali, że wszystko było wysłane i trzeba czekać i że wszystkie faktury zawsze wysyłają tylko listem ekonomicznym i nie zamierzają tej zasady zmieniać.

Dzisiaj na kolejne moje zgłoszenie o braku faktury, odpisali mi dosłownie: "Proszę Pani dokumenty zostały wystawione i wysłane już dawno
Proszę poczcie podziękować. Może Pani śmiało składać pismo do rzecznika, my mamy zapis na kasie fiskalnej wiec w przypadku kontroli mamy dokumenty nie jest to problem"


Czy rzeczywiście z takim chamstwem nic nie da się zrobić??? (((
Kłamią prosto w oczy... Aż się popłakałam....
tipvip jest off-line  
10-05-2013, 11:12  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.276
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Zażądaj dowodu wysyłki.
Są też faktury wysyłane mailem.
PS
Ty jesteś konsumentką, krzesła kupiłaś na użytek prywatny. Tak?
Mirr jest off-line  
10-05-2013, 11:27  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
Zażądaj dowodu wysyłki...
W jakim celu?

Jeżeli już, to zażądać dostarczenia VF/paragonu, które to sprzedawca ma obowiązek wydać kupującemu.
Shocked jest off-line  
10-05-2013, 11:30  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.276
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Cytat:
Napisał/a tipvip Zobacz post
Na moje prośby wysłać faktury ponownie listem poleconym, abym miała potwierdzenie, że coś w ogóle zostało wysłane, mnie albo ignorowali albo wmawiali, że wszystko było wysłane i trzeba czekać i że wszystkie faktury zawsze wysyłają tylko listem ekonomicznym i nie zamierzają tej zasady zmieniać.
VS
Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
Zażądaj dowodu wysyłki.
W jakim celu?
Jeżeli już, to zażądać dostarczenia VF/paragonu
No comment...
Mirr jest off-line  
10-05-2013, 11:31  
Andrrew
Użytkownik
 
Posty: 48
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć dowód zakupu. Nawet jeśli wykaże, że go wysłał, ale np. z winy poczty przesyłka nie dotarła na miejsce to dowód zakupu moim zdaniem nie będzie uznany jako dostarczony. To na nadawcy, a nie na odbiorcy ciąży konieczność wyegzekwowania od usługodawcy pocztowego dostarczenia przesyłki.

W związku z tym, jeśli jesteś konsumentką, zgłoś się do Rzecznika Konsumentów, a on pomoże Ci załatwić sprawę.
Andrrew jest off-line  
10-05-2013, 11:37  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
VS No comment...
O Wielki Userze, jeżeli nie Planujesz czegoś komentować, to nie Komentuj.
Niechęć do komentowania zasługuje na to, bo o tym trąbić całemu Światu?
Shocked jest off-line  
10-05-2013, 11:44  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.276
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Po prostu nie pisz jak nie możesz/ nie potrafisz pomóc, szczególnie w tym przypadku przejętej sprawą kobiecie.
Proszę nie kombinuj jak loco1 szukając na siłą możliwości, aby się mnie czepić. Co z resztą przewidywałem pisząc ww. post...
Nie zauważyłeś, że moderator musiał usuwać Twoje wypociny w innym wątku.

tipvip takim jak dobrze radzi Andrrew powiadom Rzecznika Konsumentów, dodatkowo WIIH i US.
Mirr jest off-line  
10-05-2013, 11:50  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
Zażądaj dowodu wysyłki.
Dowod wysylki ma w postaci zapewnienia przedsiebiorcy ze zostaly one wyslane. Po co jej mocniejszy dowod?

Mozna zglosic do rzecznika brak dostarczenia paragonu/FW i o zadnej kontroli nie ma mowy.
GrubyMiś jest off-line  
10-05-2013, 12:55  
tipvip
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Cytat:
Napisał/a Mirr Zobacz post
Zażądaj dowodu wysyłki.
Są też faktury wysyłane mailem.
PS
Ty jesteś konsumentką, krzesła kupiłaś na użytek prywatny. Tak?
Tak, krzesłą kupiłam na użytek prywatny
tipvip jest off-line  
10-05-2013, 13:04  
tipvip
Użytkownik
 
Posty: 45
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Bardzo dziękuje wszystkim za odpowiedź i dzielną radę. Mam jeszcze pytanie, do urzędu w jakim mieście mam się zgłaszac? Bo sprzedawca jest z Warszawy, ja natomiast mieszkam w Krakowie. Rozumiem, że zgłosić naruszenie mogę mailowo?
tipvip jest off-line  
10-05-2013, 14:18  
Andrrew
Użytkownik
 
Posty: 48
Domyślnie RE: Nie dotarła faktura wysłana listem ekonomicznym. Spzrewawca odmawia wysłania dup

Tipvip, zgłoś się do Rzecznika Konsumentów przyporządkowanego do Twojego miejsca zamieszkania. Raczej będziesz musiała wybrać się tam osobiście, nie wiem czy e-mail coś da.
Andrrew jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Jakim listem wysłać ważne dokumenty do JVA ? (odpowiedzi: 1) Witam, jakim listem przesłać osadzonemu w zakładzie karnym w Niemczech ważne dokumenty ? Tak samo jak zwykłe listy - priorytetem, czy poleconym ?
§ Mandat wysłany listem zwykłym (odpowiedzi: 3) Czy mandat (np. wydany przez MZK, MPK) wysłany listem zwykłym ma jakąkolwiek moc prawną? Dodam, że przy spisywaniu danych nie było podpisywane żadne...
§ Opłacenie wysłania przesyłki pobraniowej, przesyłka nie została wysłana (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie na forum, to mój pierwszy post i mam nadzieję, że wystarczająco dobrze opiszę swój problem. Zaznaczam, że nie chodzi o dużą kwotę,...
§ Allegro-sprzedająca nie chce podac numeru konta do wplaty i odmawia wysłania telefonu (odpowiedzi: 7) W dniu dzisiejszym zalicytowałam na aukcji Allegro telefon (oferta 150 zł). Sprzedająca (to jej pierwsza sprzedaż) zauważyła wtedy, że nie ustaliła...
§ sklep odmawia wysłania kupionego towaru. (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem rower w sklepie internetowym po okazyjnej cenie. Wypełniłem wszystkie formularze i potwierdzenia zakupu i przelałem pieniądze na konto...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:05.