Reklamacja smartfona z ustawy - Forum Prawne

 

Reklamacja smartfona z ustawy

Dzień dobry. Rok temu zakupiłem w jednym ze sklepów sieci Euro smartfona Samsung Galaxy Ace. 3 miesiące temu oddałem go na gwarancję z ustawy z powodu niedziałającego dotyku. Bez problemu został naprawiony. Wymieniony został digitizer. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-05-2013, 09:10  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Reklamacja smartfona z ustawy

Dzień dobry.
Rok temu zakupiłem w jednym ze sklepów sieci Euro smartfona Samsung Galaxy Ace.
3 miesiące temu oddałem go na gwarancję z ustawy z powodu niedziałającego dotyku. Bez problemu został naprawiony. Wymieniony został digitizer. Miesiąc temu byłem zmuszony zwrócić go ponownie. Tym razem nie włączał się w ogóle - z reklamacją znów nie było żadnego problemu - wymiana płytki głównej. Niestety wczoraj wieczorem sytuacja się powtórzyła - nie włącza się... Czy tym razem mogę wnioskować o zwrot kosztów? Wiem, że bywają problemy z interpretacją tego zapisu ustawy poza tym sieci takie jak Euro, Saturn czy Media unikają jak ognia zwrotów gotówki co dla mnie jest logiczne. Jednak brak telefonu zaczyna mnie irytować i po prostu najwygodniejszą formą załatwienia tej sprawy byłby zwrot gotówki. Czy za 3 razem mogę o to wnioskować? Jaka jest szansa, że taki zwrot otrzymam?
Z góry dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 09:16  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

rozumiem, że wcześniej reklamowałeś z tytułu gwarancji. Teraz reklamując z ustawy możesz żądać odstąpienia od umowy, ale sprzedawca niekoniecznie musi się do tego przychylić.
kalos jest off-line  
19-05-2013, 09:20  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Nie nie... Za każdym razem reklamowałem z ustawy - tak jak napisałem
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 09:23  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Reklamuj żądając wymiany na nowy telefon.
Shocked jest off-line  
19-05-2013, 09:24  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Cytat:
oddałem go na gwarancję z ustawy z powodu niedziałającego dotyku
to mnie trochę zmyliło.
kalos jest off-line  
19-05-2013, 09:25  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

O tym też myślałem - na pewno jest to łatwiejsze od odstąpienia od umowy

kalos - mój błąd, bez sensu jest to co napisałem
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 09:38  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Czy jeśli sprzedawca zgodzi się na wymianę na nowy produkt to istnieje możliwość wymiany na inny model za dopłatą? I jak wtedy obliczyć dopłatę?
Telefon, który posiadam w dniu zakupu kosztował 799, teraz kosztuje 579.
Telefon na który chciałbym go zamienić kosztuje teraz 799 ;>

Przepraszam za post pod postem.
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 09:53  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Cytat:
Napisał/a Bartek90CB Zobacz post
Czy jeśli sprzedawca zgodzi się na wymianę na nowy produkt to istnieje możliwość wymiany na inny model za dopłatą?
O ile sprzedawca się zgodzi. Wymienia się bowiem na ten sam model.
matti82 jest off-line  
19-05-2013, 09:58  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Czyli na zwrot gotówki nie ma co liczyć? Nie można tego podciągnąć pod 'niedogodności' o których mowa w ustawie?
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 10:04  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Cytat:
Napisał/a Bartek90CB Zobacz post
Telefon, który posiadam w dniu zakupu kosztował 799, teraz kosztuje 579.
O ile dojdzie do zwrotu kwoty, zwraca się tą z dnia zakupu.
Shocked jest off-line  
19-05-2013, 10:05  
Bartek90CB
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

To wiem ale akurat nie o to pytałem - pytałem w kontekście wymiany na inny model
Bartek90CB jest off-line  
19-05-2013, 10:07  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Reklamacja smartfona z ustawy

Odpowiedź Masz w #8
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wielokrotna reklamacja smartfona (odpowiedzi: 7) Ponad 4 razy odsyłałam w ramach gwarancji na reklamację smartfon LG L9II. Pierwsze 2 razy telefon został mi odesłany z adnotacją, że go naprawili,...
§ reklamacja smartfona z ustawy (odpowiedzi: 3) witam. miesiąc temu reklamowałem smartfona w jednym z dużych sklepów rtv w moim mieście podpierając się ustawą. usterka została wykryta i...
§ reklamacja smartfona na podstawie ustawy (odpowiedzi: 24) Dzień dobry :) Około 3 tygodnie temu oddałem do jednego z marketów RTV smartfona, w którym padł dotyk - nie było możliwości jakiegokolwiek...
§ Reklamacja obuwia - wg ustawy (odpowiedzi: 4) Witam! Mam pewien problem i proszę o poradę. 15 lipca reklamowałem obuwie (była to druga reklamacja - pierwsza została rozpatrzona i obuwie...
§ Reklamacja z ustawy a wcześniejsza reklamacja + sieć sklepów. (odpowiedzi: 8) Witam, Chciałbym zgłosić reklamację z ustawy jako towar niezgodny z umową, ponieważ zakupiłem już 1.5roku temu lapka z głośnikami harman/kardon,...
§ nielogiczny art 73 ustawy ,, przepisy wprowadzające ustawy reformujace ustawy publi,, (odpowiedzi: 2) Witam . Jestem studentem Prawa 2roku mam następujący problem o którym wiele czytałem ale to co czytałem wydaje mi się tak nie logiczne że wręcz...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:21.