Reklamacja smartfona z ustawy - Forum Prawne

Bartek90CB

Dzień dobry.
Rok temu zakupiłem w jednym ze sklepów sieci Euro smartfona Samsung Galaxy Ace.
3 miesiące temu oddałem go na gwarancję z ustawy z powodu niedziałającego dotyku. Bez problemu został naprawiony. Wymieniony został digitizer. Miesiąc temu byłem zmuszony zwrócić go ponownie. Tym razem nie włączał się w ogóle - z reklamacją znów nie było żadnego problemu - wymiana płytki głównej. Niestety wczoraj wieczorem sytuacja się powtórzyła - nie włącza się... Czy tym razem mogę wnioskować o zwrot kosztów? Wiem, że bywają problemy z interpretacją tego zapisu ustawy poza tym sieci takie jak Euro, Saturn czy Media unikają jak ognia zwrotów gotówki co dla mnie jest logiczne. Jednak brak telefonu zaczyna mnie irytować i po prostu najwygodniejszą formą załatwienia tej sprawy byłby zwrot gotówki. Czy za 3 razem mogę o to wnioskować? Jaka jest szansa, że taki zwrot otrzymam?
Z góry dziękuję za odpowiedzi i pozdrawiam

kalos

rozumiem, że wcześniej reklamowałeś z tytułu gwarancji. Teraz reklamując z ustawy możesz żądać odstąpienia od umowy, ale sprzedawca niekoniecznie musi się do tego przychylić.

Bartek90CB

Nie nie... Za każdym razem reklamowałem z ustawy - tak jak napisałem

Shocked

Reklamuj żądając wymiany na nowy telefon.

kalos

to mnie trochę zmyliło.

Bartek90CB

O tym też myślałem - na pewno jest to łatwiejsze od odstąpienia od umowy

kalos - mój błąd, bez sensu jest to co napisałem

Bartek90CB

Czy jeśli sprzedawca zgodzi się na wymianę na nowy produkt to istnieje możliwość wymiany na inny model za dopłatą? I jak wtedy obliczyć dopłatę?
Telefon, który posiadam w dniu zakupu kosztował 799, teraz kosztuje 579.
Telefon na który chciałbym go zamienić kosztuje teraz 799 ;>

Przepraszam za post pod postem.

matti82

O ile sprzedawca się zgodzi. Wymienia się bowiem na ten sam model.

Bartek90CB

Czyli na zwrot gotówki nie ma co liczyć? Nie można tego podciągnąć pod 'niedogodności' o których mowa w ustawie?

Shocked

O ile dojdzie do zwrotu kwoty, zwraca się tą z dnia zakupu.

Bartek90CB

To wiem ale akurat nie o to pytałem - pytałem w kontekście wymiany na inny model

Shocked

Odpowiedź Masz w #8