Reklamacja paczki pocztowej - Forum Prawne

No_Doubt1 · 19-05-2013, 23:25

Witam .
Dokonywałam zwrotu towaru za pośrednictwem poczty polskiej w ciągu możliwych 7 dniu . Paczkę wraz ze zwracanym towarem nadałam na wskazany adres , dołączyłam jednak potwierdzenie odbioru w którym wpisałam zły adres odbiorcy ( błąd był w numerze mieszkania , zamiast numeru odbiorcy podałam swój) .
Paczka została odebrana , sprzedawca allegro twierdzi że to nie on.
Na potwierdzeniu odbioru podpisała się osoba imieniem i nazwiskiem , którego nie mogę się dokładnie doczytać.
Co mogę zrobić w tej sytuacji ?

Użytkownik · 19-05-2013, 23:28

Cytat:

Napisał/a No_Doubt1

Witam .
Dokonywałam zwrotu towaru za pośrednictwem poczty polskiej w ciągu możliwych 7 dniu . Paczkę wraz ze zwracanym towarem nadałam na wskazany adres , dołączyłam jednak potwierdzenie odbioru w którym wpisałam zły adres odbiorcy ( błąd był w numerze mieszkania , zamiast numeru odbiorcy podałam swój) .
Paczka została odebrana , sprzedawca allegro twierdzi że to nie on.
Na potwierdzeniu odbioru podpisała się osoba imieniem i nazwiskiem , którego nie mogę się dokładnie doczytać.
Co mogę zrobić w tej sytuacji ?

Poproszę o wersję zrozumiałą dla odbiorcy polskiego.

No_Doubt1 · 19-05-2013, 23:34

Wysłałam paczkę pocztową , w której podałam dobry adres zamieszkania odbiorcy na kartce nadania i zły na kartce potwierdzenia odbioru ( błąd był w numerze mieszkania).
Listonosz dostarczył paczkę , ale nie wiem do kogo . Osoba , której zwracałam towar twierdzi , że do niej nic nie doszło. Nie wiem co mogę zrobić w takiej sytuacji.
Teraz jest w miarę zrozumiale ?

Użytkownik · 19-05-2013, 23:37

Zóż reklamację. Poznasz szczegóły.

No_Doubt1 · 19-05-2013, 23:40

Jest wogóle szansa pozytywnego rozpatrzenia reklamacji , jeżeli to ja popełniam błąd?

Użytkownik · 19-05-2013, 23:41

Tak.