Reklamacja towaru zakupionego na Allegro bez paragonu - Forum Prawne

zuzia91

Witam. Niecały tydzień temu zakupiłam oryginalne buty firmy Nike na allegro (sprzedającym jest sklep, nie osoba fizyczna). Wszystko przebiegło pomyślnie, buty przyszły razem z paragonem. Po 3 dniach noszenia obuwia skóra zaczęła pękać. Po skontaktowaniu się ze sprzedającym i poinformowaniu go o sytuacji dostałam odpowiedź, że reklamacja jest możliwa ale konieczny jest paragon. Niestety paragon gdzieś się zagubił i raczej nie ma szans na znalezienie go. Czy w związku z tym sprzedający ma obowiązek przyjąć reklamacją? Czy paragon naprawdę jest konieczny? Proszę o odpowiedź.

wittka

Do złożenia reklamacji paragon wymagany nie jest, są inne możliwości udowodnienia zakupu.
Obowiązek przyjąć ma, co najwyżej może odrzucić jeśli się z nią nie zgadza.

nomnes

1. Tak.
2. Nie. Konieczny może być dowód zakupu danego produktu u danego sprzedawcy.

zuzia91

A co może być innym dowodem zakupu?

wittka

Potwierdzenie płatności - przelew z tytułem zamówienia, potwierdzenie z terminalu kartowego.

nomnes

Dane jakie allegro wysłało sprzedającemu, aukcja.