Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) 2

Cytat: Napisał/a WOJCIECH442 Cześć Destructor, i w tym sęk że w art, 10 Dz.U. jakiś filozof wymyślił termin nie mniej niż rok czasu i co Ty na to.Jak znasz jakieś inne możliwości prawne to bardzo ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Zamknięty temat
 
29-03-2009, 19:39  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a WOJCIECH442 Zobacz post
Cześć Destructor,
i w tym sęk że w art, 10 Dz.U. jakiś filozof wymyślił termin nie mniej niż rok czasu i co Ty na to.Jak znasz jakieś inne możliwości prawne to bardzo bym Cię prosił ,
Pozdrawiam
Możesz podać dokładniej źródło? Bo "Dz. U." to dziennik ustaw.
drzemik jest off-line  
18-09-2009, 12:43  
MMARIOO1
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Proszę o poradę w konkretnej sprawie,

pozytywne komentarze, komunikatywność uśpiły moją czujność, bo 1-y raz spotykam się na Allegro z czymś takim. Po błyskawicznie otrzymanej przesyłce sprzedjacy wprowadził mnie w dobry nastrój i zawierzyłem patrząc od góry na złożony w plecaku latawiec oraz bar i wystawiłem w ciemno pozytywny komentarz, czego żałuję (mam nauczkę) z powodu braku warunków pogodowych dopiero wczoraj przeżyłem szok, rozkładając latawiec.

Od 2002 roku jestem na allegro, ale dziś, co wczoraj zobaczyłem Czuję się nabity w butelkę z powodu stanu latawca w stosunku do ceny!!!, od dawna pływam na kite, ale tak sponiewieranego latawca nie widziałem!!! rewelacyjne fotki i b dobry opis a to co sprzedający mi wysłał !!!, (syn sam wybrał ten latawiec) wystąpiłem do Allegro o reakcję w tej sprawie ale się nie kwapią,
Towar jest mocno niezgodny z opisem lub cena zestawu powinna być dużo niższa, stan faktyczny to rozdarcie szyte białym materiałem, oraz czarna plama!!!! od wewnątrz, o czym sprzedający nie wspomniał w opisie, napisałem do sprzedajnego jednak mnie zignorował. Najchętniej odeślę sprzedającemu ten latawiec, jednak jaką mam pewność że otrzymam zwrot pieniędzy?

kupujący i sprzedający osoby fizyczne a przedmiot sporu jest używany, aukcja w licytacji



Bardzo proszę o poradę, czy zgodnie z prawem i zasadami na allegro mam prawo zwrotu zakupionego towaru i ile czasu mam na zwrot towaru? jeszcze nie upłynęło 10 dni

serdecznie dziękuję.
MMARIOO1 jest off-line  
16-04-2010, 18:41  
AJ78
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam!
Mam pytanie,jestem osobą prywatną i ostatnio sprzedałam na allegro kurtkę używaną. Zamieściłam zdjęcia, opisałam ją jako stan bardzo dobry (proszę jednak pamiętać,że była ona używana i jak na używaną rzecz uważam że jej stan był bardzo dobry).Została ona zakupiona przez opcję "kup teraz". Dodatkowo dogadałam się z kupującym, iż pokryję koszty wysyłki paczki pomimo, iż w zakupie było że to kupujący pokrywa koszty przesyłki.Teraz Pan pisze mi maile,że kurtka jest uszkodzona i że chce mi ją zwrócić. Oczywiście przystałam na taką opcję, lecz napisałam, iż proszę o przesłanie mi zakupionego towaru, a po otrzymaniu go, odeślę mu pieniądze na konto.Pan jednak chce, żebym mu najpierw przesłała pieniądze które mi wpłacił i dodatkowo po raz kolejny pokryła koszty przesyłki.Czy ten jegomość ma prawo żądać ode mnie zwrotu towaru i czy ja muszę po raz kolejny pokrywać koszty przesyłki?
Czy facet ma prawo żądać ode mnie pieniędzy za koszty przesyłki?
Proszę o pomoc,gdyż nęka mnie mailami.
Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
AJ78 jest off-line  
23-04-2010, 08:14  
mlekovita
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam, mam pytanie. Kupiłam ostatnio na Allegro perfumy jednak nie były one zgodne z opisem, więc postanowiłam je zwrócić. Sprzedający powiedział, że jest tak możliwość i żebym podała nr konta i pieniądze wyśle w poniedziałek. I moje pytanie jest takie czy najpierw mam poczekać aż pieniądze przyjdą mi na konto i dopiero wtedy odesłać paczkę czy najpierw ja powinnam wysłać paczkę i czekać na pieniądze? Z góry dziękuje za odpowiedź.
mlekovita jest off-line  
30-04-2010, 11:33  
ksar
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam.

Kupiłam na Allegro zestaw używane akwarium z szafką i dwoma filtrami. Odebrałam osobiście i przywiozłam do domu. Niestety po zmontowaniu zestawu filtry działały tylko kilka godzin i zaczęły przeciekać. Po 2 dniach całkiem się z nich lało. W sklepie mi powiedziano, że tak bywa z tymi filtrami. Sprzedający nie ma do nich już paragonu i nie można zareklamować. Chciałam żeby mi oddali chociaż 250zł na nowy filtr ale odmawiają tłumacząc się, że sprzedawali sprawne. Oferowali 100zł ale dopiero jak odeślę im te filtry i je zobaczą. Nie opłaca mi się odsyłanie. Co mam zrobić? Jak je u nich zareklamować?
ksar jest off-line  
17-07-2010, 10:41  
ozymandiasz
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Mam problem tego typu : nabyłem telefon na allegro od osoby prywatnej przez opcje : kup teraz, dalej mówiąc tele doszedł do mnie po jego rozruchu i sprawdzeniu stwierdziłem że przycisk odbioru rozmowy jest wyrwany i poprosut wylatuje, telefon gubi zasięg a bardziej mówiąc prawie go nie wyszukuje, tele doszedł wczoraj, moje pytanie brzmi czy moge odesłać tele sprzedającemu i żądać o zwrot pieniędzy za towar ? czy to wszystko jest poparte odpowiednim paragrafem z kodeksu cywilnego. No i jak to najprosciej zrobić. prosze o odpowiedzi.
ozymandiasz jest off-line  
18-07-2010, 13:47  
etisha
Stały bywalec
 
Posty: 801
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Możesz odstąpić od umowy bez podania powodu.
etisha jest off-line  
18-07-2010, 16:23  
ozymandiasz
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Troche poczytałem na necie o tym i też do tego wniosku doszedłem , ale dziękuje za odpowiedzi.
ozymandiasz jest off-line  
19-07-2010, 10:27  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.637
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a etisha Zobacz post
Możesz odstąpić od umowy bez podania powodu.
A skąd taki wniosek,skoro został zakupiony od osoby prywatnej?
Prawo zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni,jest gdy zakupisz od firmy jako osoba prywatna, oraz będzie to wysyłkowo i nie w formie licytacji.
Nie podlegają pod to książki,otwarte oprogramowanie (słowem wszystko co możesz skopiować).
Jeśli sprzedający nie wyłączył na aukcji rękojmi, możesz na nią się powołać i wysłać stosowne pismo.
greg1003 jest off-line  
19-07-2010, 18:44  
ozymandiasz
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

dokładnie tak , jak greg napisałeś , sprzedawca nie wyłaczył rękojmi , nie jest trudno znaleść kodeks cywilny więc też znalazłem i poczytałem.
ozymandiasz jest off-line  
20-07-2010, 14:51  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Teraz ja mam pytanie
Jak to jest z kosztami wysyłki, które poniósł sprzedawca? Czy sprzedawca zwraca te koszty plus cenę towaru czy samą cenę towaru?
Tutaj:
http://www.prawo.egospodarka.pl/5264...ru,1,84,1.html
jest artykuł który mówi o tym, że Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej orzekł, iż koszty wysyłki towaru nie powinny obciążać konsumenta.
destructor jest off-line  
21-07-2010, 07:00  
witek_p
Stały bywalec
 
Posty: 591
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

destructor = w tym chodzi o taki przypadek że w sklepie jest powiedzmy telefon za 100 EUR i w tym masz wlicozną przesyłkę - która jest niby za free. Teraz klient odstępuje i sprzedawca naliczał mu 5 EUR za tą pierwszą wysyłkę, czyli oddawał tylko 95 EUR.
Zauważ że na dole masz info że kupujący odsyła towar na swój koszt.

Po prostu nie należy dodawać przesyłki free przy sprzedaży podmiot > konsument, bo przy zwrocie tą przesyłkę jest się stratnym
witek_p jest off-line  
21-07-2010, 08:04  
pajonk77
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam. Zakupiłem przedwczoraj używany fotelik samochodowy. Odebrałem go osobiście, obejrzałem z zewnątrz, wszystko było ok. W domu ściągnąłem pokrowiec i inne części i okazało się, że szelki były zszywane, więc przypuszczam, że fotelik był powypadkowy - długości szelek nie można regulować. Zgłosiłem sprzedawcy, że chcę oddać fotelik i odzyskać pieniądze, natomiast sprzedawca odpowiedział: "Ja nic o tym nie wiem że szelki były zszywane. Ja panu mówiłam że tez kupiłam go na allegro . Ja nie sciagałam pokrowca bo nie miałam takiej potrzeby więc nie wiedziałam ze są te szelki w takim stanie. Bardzo mi przykro że zaszła taka sytuacja ale tak jak pisze nie wiedziałam ze jest taka sprawa. Przewoziłam moją córkę w tym foteliku nie raz i nie było problemów . Ja zwrotu nie przyjmę bo i tak Pan kupił te nosidło po bardzo niskiej cenie . Moi rodzice kupili je za ponad 300 zł <z tymi szelkami w takiej cenie chodż o nich nie wiedziałam>więc zwrotu nie przyjmuje może Pan wstawić negatywa tylko jak coś proszę napisać w nim że nie wiedzialałam ze te szelki są w takim stanie." Co mogę zrobić w tej sytuacji?
pajonk77 jest off-line  
21-07-2010, 11:50  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.869
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Ja wiem, że przy zwrocie konsument wysyła towar na swój koszt ale co z kosztami wysyłki sprzedawcy? Sprzedawca zwraca całą kwotę łącznie z kosztami wysyłki zakupu czy nie. Weźmy dla przykładu allegro.

pajonk77 - twoja sytuacja nie podlega pod ustawę gdyż zapewne zakup był od osoby prywatnej.
destructor jest off-line  
23-07-2010, 21:31  
cywek
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam
Mam problem dotyczący xboxa 360.
Zakupiłem towar na 2 miesięcznej gwarancji z uszkodzonym napędem.
Uznałem, że to nie kłopot bo będę mógł go zareklamować w firmie microsoft, która pokrywa wszystkie koszty. Na moje nieszczęście okazało się, że konsola została zbanowana( czyli musiała być przerobiona na nielegalną) Nie zostałem o tym poinformowany, co więcej sprzedawca twierdzi, że o czymś takim nie wiedział.
Ja ze swojej strony domagam się zwrotu pieniędzy i oferuję wysłanie konsolki na swój koszt( sprzedawca wysłał ją na swój koszt). Zaproponowałem to by było tak, że w 1 stronę straci on w drugą ja( ze względu na to, że był całkiem kulturalnym sprzedawcą i myślę, że tak będzie rozsądnie)
Mam podejrzenia jednak czy zechce przyjąć on konsolę. W aukcji wyraźnie podkreślał, że nie przyjmuje zwrotów, jednak ja czuje się oszukany bo nie chciałem kupić nieoryginalnego, nielegalnego towaru.(niezgodność z aukcją; zapewnienie, że konsola nie ma bana) W takim wypadku gdy nie będzie chciał on przyjąć wadliwej rzeczy zgłoszę sprawę do centrum sporów allegro. Mam jednak kluczowe pytanie. Czy sprawę mogę skierować ewentualnie na policję? Czy są jakiekolwiek szanse wyegzekwowania straconych pieniędzy? Jak powinienem sformułować sprawę, bardziej pod to, że towar jest nielegalny, czy pod to, że czuje się oszukany, okradziony bo towar okazał się niezgodny z opisem aukcji(rażąca zmiana).

Dodatkowe: Kupione od osoby fizycznej na aukcji( więc zasada 10 dni chyba tu nie ma nic do rzeczy prawda?)
Bardzo proszę o jak najszybszą pomoc. Z góry dzięki
cywek jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru zakupionego przez allegro (odpowiedzi: 4) witam pewna pani zakupiła u mnie zastrzyki na kolano ( za ok 500 zl ) dnia 08 lis 2015 po 5 moich tel i 6 @ pani wreszcie zapłaciła dnia 20...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. W dniu 1/12/13 zakupiłem na aukcji internetowej obiektyw Tamron SP AF 17-50mm f/2.8 XR DiII VC do lustrzanki. Obiektyw kupiony od...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 10) Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć...
§ zwrot zakupionego towaru przez allegro - problem (odpowiedzi: 4) Witam mam problem ze zwrotem zakupionego towaru na allegro - mikrofon instrumentalny po otrzymaniu od kuriera skontaktowałem się ze Sklep Muzyczny...
§ zwrot towaru zakupionego przez allegro (odpowiedzi: 4) Witam. 21 listopada kupiłam kozaki w firmie przez allegro. Opcja KUP TERAZ. Paczkę otrzymałam 26 list.Buty były w dobrym stanie, nieuszkodzone.Jednak...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam następujący problem: zakupiłem 12 stycznia za pośrednictwem Allegro stary analogowy aparat, opis aukcji był następujący: ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:39.