Oszustwo na Allegro - towar niezgodny z opisem i wadliwy. - Forum Prawne

Ventor89

Kupiłem kierownicę na Allegro przez opcję Kup Teraz. Chcę złożyć reklamację na podstawie ustawy Towar niezgodny z opisem. Kupiłem towar nowy, jako osoba fizyczna od firmy.
W czym problem:
Otrzymałem zupełnie inny model kierownicy do gier niż zakupiłem na aukcji Allegro - chciałem Logitech Driving Force GT co widnieje na paragonie, a dostałem model Logitech G27 którego nie chciałem. Ponadto paczka przyszła podczas mojej nieobecności a w domu otworzył ją mój starszy brat i nie wiedząc jaki konkretnie model kierownicy zakupiłem podłączył ją i próbował ją przetestować. Kierownica jest poważnie uszkodzona. Nie kalibruje się prawidłowo, nie skręca i w ogóle nie reaguje na jakiekolwiek bodźce zewnętrzne. Działają tylko pedały, skrzynia biegów i wszystkie przyciski na kierownicy natomiast ona sama nie odpowiada. W pudełku brak było ponadto płyty ze sterownikami. Sprawdzałem zasilacz miernikiem i działa poprawnie. Wina leży ewidentnie w defekcie mechanicznym samego sprzętu (konsultowałem telefonicznie tą sprawę z serwisem Logitech Polska).

Co robić w związku z tym? Jestem dosyć biednym studentem i 415 zł to dla mnie naprawdę znaczący wydatek i nie mogę odpuścić tej sprawy. Iść na policje? Załatwiać to i dochodzić swoich praw przez przez Allegro? Próbowałem dzwonić do firmy która mi sprzedała trefny towar, ale telefon jest głuchy a na maile nie odpowiadają.
Proszę o pomoc. Termin reklamacji goni, bo ma się 7 dni na zwrot. Mało tego - jak już wpsominałem na paragonie widnieje zupełnie inny model (ten który chciałem dostać) niż ten który dostałem.

tomakalam

1. Przeczytaj:
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
2.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html

Pozdrawiam,

Ventor89

Przeczytałem i poprawiłem co nieco w moim opisie.

Ventor89

Chyba nikt mi już nie odpowie...

Marudnicki

Po pierwsze: cierpliwości, forumowi eksperci nie siedzą 24h na dobę, mają swoje zajęcia.

Po drugie: przeczytaj jeszcze raz poradnik konsumenta z psota #2 - tam naprawdę masz sporo informacji.

FreeG

Przy umowach sprzedaży, w których kupującym jest osoba fizyczna, a sprzedającym przedsiębiorca, obowiązują zapisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r..

Jeśli towar posiada wady, konsument ma prawo go reklamować jako niezgodny z umową. W tym celu dostarcza reklamowany towar do sklepu, w którym go kupował, dołączając odpowiednie pismo zawierające opis wad i swoje żądania (naprawa lub wymiana). Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji - uznaje lub odrzuca jej zasadność, informując o swoim stanowisku w ciągu 14 dni.

Nie wiem, o czym piszesz. Konsument może reklamować zakupiony przez siebie towar w okresie dwóch lat od momentu wydania, pod warunkiem, że zgłosi wadę w przeciągu dwóch miesięcy od chwili, kiedy ją wykrył.

Policja nie ma tu nic do rzeczy, bo nie zajmuje się reklamacjami.