Przekroczony termin reklamacji - Forum Prawne

 

Przekroczony termin reklamacji

Sprawa wygląda następująco: Oddałem buty do reklamacji, po 18 dniach po ich oddaniu (czyli już reklamacja prawnie rozwiązana jest na moją korzyść) udałem się do sklepu w celu wyjaśnienia co z nimi dalej, Pani stwierdziła, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-06-2013, 10:42  
hugs666
Użytkownik
 
Posty: 78
Domyślnie Przekroczony termin reklamacji

Sprawa wygląda następująco:
Oddałem buty do reklamacji, po 18 dniach po ich oddaniu (czyli już reklamacja prawnie rozwiązana jest na moją korzyść) udałem się do sklepu w celu wyjaśnienia co z nimi dalej, Pani stwierdziła, że już są w drodze ponieważ popsuł się im samochód i będą za 3 dni - stwierdziłem POCZEKAM, gdyż na butach mi zależało (zimówki - 249zł).
Żadnej odpowiedzi odnośnie reklamacji nie otrzymałem na piśmie itd.
Po powrocie za 4 dni okazało się, że butów nadal nie ma, Pani kazała nadal czekać, jednakże stwierdziłem, że skoro tyle to trwa to ja już tego nie chce, skontaktowała się kobieta z kierownikiem i przyznano mi BUTY W ROZLICZENIE.

Po tym wszystkim w sklepie byłem już ze 4 razy i to po dużych dostawach i nic tam nie mogę wybrać, choćbym chciał coś wybrać na siłę to nie ma nic ciekawego.

Czy w tym przypadku mogę żądać od nich aby zwrócili mi pieniądze? bądź wezmę buty, ale o wiele droższe, ale nie dopłacam żadnej różnicy.
Cóż mogę w takiej sytuacji zrobić?
hugs666 jest off-line  
05-06-2013, 11:43  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Przekroczony termin reklamacji

Przepis prawny:
Art. 8. 4.

Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.
nomnes jest off-line  
05-06-2013, 12:12  
hugs666
Użytkownik
 
Posty: 78
Domyślnie RE: Przekroczony termin reklamacji

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Przepis prawny:
Art. 8. 4.

(...) wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy(...)
Czyli mogę w tym momencie żądać zwrotu gotówki? trzeba to zrobić na piśmie?
hugs666 jest off-line  
05-06-2013, 14:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Przekroczony termin reklamacji

Możesz. Nie ma takiego obowiązku, tylko potem raczej nie udowodnisz, że to zrobiłeś.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przekroczony termin rozpatrzenia reklamacji (odpowiedzi: 3) Witam. Dokładnie dn. 19 stycznia dałam telefon do reklamacji do sieci T- MOBILE. Napisałam, że coś z szybka oraz dotyk. Po 14 dniach roboczych miałam...
§ przekroczony termin reklamacji (odpowiedzi: 7) Witam 25.03.2014 r. upłynął termin reklamacji torby i nie otrzymalam odpowiedzi. chciałam by torebka była naprawiona lub wymieniona na nową. Dziś...
§ Przekroczony termin rozpatrzenia reklamacji. (odpowiedzi: 17) Witam. Jakiś czas temu złożyłem do T-Mobile reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, powołując się na "USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o...
§ Przekroczony termin rozpatrzenia reklamacji. (odpowiedzi: 19) Oddałem buty do reklamacji jako niezgodność z umową. Z tego co czytałem w waszym poradniku, sprzedawca ma 14dni na odpowiedź.. Pani, która...
§ Reklamacja w Biurze Podrozy - przekroczony termin reklamacji (odpowiedzi: 4) Czesc, W pazdzierniku bylem na wakacjach w Egipcie. Warunki na miejscu okazaly sie w 100% niezgodne z oferta Biura Podrozy. Na miejscu zmuszony...
§ Przekroczony termin rozpatrzenia reklamacji z gwarancji (odpowiedzi: 3) Witam, Dnia 5 maja zakupiłem głośniki marki Genius w sklepie RTV AGD. Po ich podłączeniu okazało się, że jeden z głośników satelitarnych, konkretnie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:48.