Przekroczony termin reklamacji - Forum Prawne

hugs666

Sprawa wygląda następująco:
Oddałem buty do reklamacji, po 18 dniach po ich oddaniu (czyli już reklamacja prawnie rozwiązana jest na moją korzyść) udałem się do sklepu w celu wyjaśnienia co z nimi dalej, Pani stwierdziła, że już są w drodze ponieważ popsuł się im samochód i będą za 3 dni - stwierdziłem POCZEKAM, gdyż na butach mi zależało (zimówki - 249zł).
Żadnej odpowiedzi odnośnie reklamacji nie otrzymałem na piśmie itd.
Po powrocie za 4 dni okazało się, że butów nadal nie ma, Pani kazała nadal czekać, jednakże stwierdziłem, że skoro tyle to trwa to ja już tego nie chce, skontaktowała się kobieta z kierownikiem i przyznano mi BUTY W ROZLICZENIE.

Po tym wszystkim w sklepie byłem już ze 4 razy i to po dużych dostawach i nic tam nie mogę wybrać, choćbym chciał coś wybrać na siłę to nie ma nic ciekawego.

Czy w tym przypadku mogę żądać od nich aby zwrócili mi pieniądze? bądź wezmę buty, ale o wiele droższe, ale nie dopłacam żadnej różnicy.
Cóż mogę w takiej sytuacji zrobić?

nomnes

Przepis prawny:

Art. 8. 4.

Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.

hugs666

Czyli mogę w tym momencie żądać zwrotu gotówki? trzeba to zrobić na piśmie?

nomnes

Możesz. Nie ma takiego obowiązku, tylko potem raczej nie udowodnisz, że to zrobiłeś.