RE: Decyzja odmowna
Treść reklamacji:
Pęknięcie podeszwy w obu butach.
Treść decyzji:
Po dokładnej ocenie organoleptycznej obuwia nie stwierdzam w nim żadnej niezgodności towaru z umową czy też wad, które były by następstwem błędnej konstrukcji obuwia czy użycia w toku jego produkcji słabej jakości materiałów. Reklamowane obuwie jest zużyte proporcjonalnie do okresu intensywności jego użytkowania oraz warunków w jakich były użytkowane.
Wygląd wyrażnie wskazuje, iż spód uległ naturalnemu starciu. Stopień starcia spodów jest uzależniony od intensywności użytkowania obuwia oraz od specyfiki chodu. Ścieranie się spodów jest jedną z właściwości obuwia i nie może być przedmiotem reklamacji.
Na podstawie wyników uzyskanych przez badanie obuwia decyzja jest następująca:
REKLAMACJA JEST NIEZASADNA.
To wszystko pragnę jednak dodać że pęknięcie nastąpiło na piętach a pozostała część podeszwy jest w stanie idealnym.
|