Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego - Forum Prawne

 

Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Witam, na aukcji internetowej allegro został wystawiony przeze mnie telefon w licytacji (nie jestem przedsiębiorcą) telefon był używany i nosił ślady używania, po otrzymaniu paczki kupujący stwierdził że produkt jest nie zgodny z opisem gdyż ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-06-2013, 15:27  
plitom
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Witam, na aukcji internetowej allegro został wystawiony przeze mnie telefon w licytacji (nie jestem przedsiębiorcą) telefon był używany i nosił ślady używania, po otrzymaniu paczki kupujący stwierdził że produkt jest nie zgodny z opisem gdyż odstaje kawałek dotyku przez który dostaje się bród, i że dotyk nie działa na małym kawałku powierzchni górnej i przedstawił to na jakimś programie, fizycznie gdy się go wszędzie dotyka normalnie reaguje każda jedna opcja działa, no i napisał że odstępuje od umowy i odesłał do mnie paczkę z telefonem, sprzedaż miała miejsce 3 maja a odesłanie 5 czerwca. Po otrzymaniu telefonu stwierdzam że nie ma w nim polskiego menu a jak był wysyłany to miał(jest to telefon z systemem android i zapewne był on dogrywany i zresetowany przez kupującego), był on przez kupującego rozkręcany i podklejany dotyk gdyż już tak nie odstaje i nie ma śrubki a były wszystkie. Kupujący wzywa mnie do zwrotu kosztów towaru oraz kosztów przesyłek w obie strony powołując się na art 560 kodeks cywilnego. I moje pytanie czy ma takie prawo oraz jak ja mam postąpić gdyż telefon nie wrócił w takim samym stanie jak był do niego wysłany.
plitom jest off-line  
08-06-2013, 18:37  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Kiedy kupujący stwierdził i kiedy zgłosił ten fakt Tobie?
Jeżeli kupujący dokonał ingerencji i próbował samodzielnie naprawiać zamiast odesłać do Ciebie, to ma problem.
Shocked jest off-line  
08-06-2013, 20:55  
plitom
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Kupujący zgłosił to po 3 dniach, tylko to nie problem telefon był by przyjęty ale chodzi mi o to że nie jest w takim samym stanie jak był wysłany (brak polskiego języka i to że był rozkręcany i podklejany przez niego) co mam mu odpisać w tym przypadku. Jestem osobą ugodową i nie było by problemu żeby nie te dwie rzeczy które opisane zostały wyżej.
plitom jest off-line  
10-06-2013, 12:05  
plitom
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Odświeżam po weekendzie
plitom jest off-line  
10-06-2013, 12:56  
Maciasz
Użytkownik
 
Posty: 326
Domyślnie RE: Sprzedany przedmiot na aukcji i odstąpienie od umowy przez kupującego

Po 1 nie powinien zwracać a reklamować na pods. rękojmi. Jeśli ingerował w telefon odrzuć wszelkie roszczenia.
Maciasz jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy sprzedaży przez sprzedającego (odpowiedzi: 6) Witam, W sklepie internetowym kupiłem jako przedsiębiorca (podałem dane działalności gospodarczej do faktury) monitor po bardzo atrakcyjnej cenie....
§ Odstąpienie od umowy kupna przez internet - brak reakcji sprzedającego (odpowiedzi: 5) a) status stron (obydwu) ja - osoba fizyczna sprzedający - przedsiębiorca (sklep internetowy wystawiający aukcję na allegro.pl) b) podstawy...
§ Przedmiot sprzedany osobiście przez osobę prywatną a prawo do zwrotu przez kupującego (odpowiedzi: 3) Witam! Na dniach sprzedałem przedmiot wystawiony na serwisie z ogłoszeniami. Jestem osobą prywatną. Umówiłem się z zainteresowanym w kwestii...
§ Odstąpienie od umowy przedwstępnej cywilno - prawnej przez kupującego (odpowiedzi: 9) Problem jest następujący. Chcięliśmy kupić mieszkanie i zawarliśmy ze sprzedającym umowę przedwstępną cywilno - prawną. Wpłaciliśmy sprzedającemy...
§ Odstąpienie kupującego od umowy przedwstępnej (odpowiedzi: 6) Witam, podpisałam umowę przedwstępną kupna domu wraz z działką. Podczas oglądania nieruchomości sprzedający był nieobecny, była jego siostra która...
§ Niedoczytanie opisu aukcji przez kupującego... (odpowiedzi: 7) Witam, Wystawiłem na allegro nieruchomość (licytacja za 1zł, bez cenny minimalnej) w opisie aukcji napisałem "MOŻLIWOŚĆ LICYTACJI TYLKO I...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:49.