W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki - Forum Prawne

 

W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Witam. Dnia 11.06.2013 zakupiłem pewne akcesorium do telefonu (stacja dokująca) na portalu internetowym za cenę 29.99zł + 8zł koszt przesyłki. Mam paragon, jest to przedsiębiorstwo więc przysługuje mi reklamacja z tytułu niezgodność towaru z umową. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-06-2013, 09:09  
Patroy
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Witam. Dnia 11.06.2013 zakupiłem pewne akcesorium do telefonu (stacja dokująca) na portalu internetowym za cenę 29.99zł + 8zł koszt przesyłki. Mam paragon, jest to przedsiębiorstwo więc przysługuje mi reklamacja z tytułu niezgodność towaru z umową. Dzisiaj tj. 18.06 otrzymałem paczkę i okazało się, że ta stacja nie pasuje zbyt dobrze do mojego modelu telefonu i raczej została przewidziana do jakiegoś innego, druga sprawa, że zauważyłem, iż jest ona niezbyt dobrze wykonana bo stoi krzywo i ewidentnie coś tam jest źle spasowane. No i moje pytanie brzmi jak powinno wyglądać pismo, z czego skorzystać, żeby tak rozwiązać sprawę abym po zwrocie do przedsiębiorcy niezgodnego towaru mógł się ubiegać o zwrot kosztów przesyłki w obie strony. Znalazłem podobny temat tu na forum: http://forumprawne.org/prawa-konsume...przesylki.html

Ale tam raz ktoś pisze, że przy niezgodności przysługuje zwrot kosztów a za chwilę, że nie przysługuje więc sam nie wiedziałem i postanowiłem założyć nowy temat.

Pozdrawiam.
Patroy jest off-line  
18-06-2013, 09:23  
FreeG
Przyjaciel forum
 
Posty: 8.467
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

albo reklamujesz, ponieważ towar jest niezgodny z umową, żądając naprawy lub wymiany na nowy (jeśli reklamacja jest zasadna, koszty związane z nią są zwracane),

albo jest zgodny, lecz korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni i zwracasz towar (kosztów dostarczenia się nie zwraca),
FreeG jest off-line  
18-06-2013, 11:12  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Cytat:
Napisał/a FreeG Zobacz post
albo jest zgodny, lecz korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy
Towar nie musi byc zgodny, aby skorzystać z tego prawa. Tym bardziej, że za taką wadę nie można przypisać winę kupującemu. Wyrok sądu potwierdzający, że można zwrócić wadliwy towar w ramach odstąpienia od umowy (link).

Jeśli chcesz odstąpić od umowy to czytaj pkt. 2.4. w linku Otrzymujesz zwrot ceny i kosztów dostarczenia, płacisz za odesłanie towaru.
Mirr jest off-line  
18-06-2013, 15:05  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Cytat:
Napisał/a FreeG Zobacz post
... albo jest zgodny, lecz korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 10 dni i zwracasz towar (kosztów dostarczenia się nie zwraca),
Jesteś pewien, że kosztów dostarczenia się nie zwraca?
Shocked jest off-line  
18-06-2013, 15:48  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Było to już wielokrotnie omawiane, zebrane argumenty:
Przedsiębiorca powinien zwrócić koszty dostawy | Konsument w sieci
Mirr jest off-line  
18-06-2013, 16:57  
FreeG
Przyjaciel forum
 
Posty: 8.467
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Pisałem oczywiście o kosztach dostarczenia towaru od konsumenta do przedsiębiorcy.
FreeG jest off-line  
18-06-2013, 20:10  
Patroy
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: W jaki sposób odstąpić od umowy aby uzyskać zwrot kosztów przesyłki

Wielkie dzięki za waszą pomoc. Przestudiuję to co od was dostałem i zobaczymy co zrobi sklep.

Edit: Pan ze sklepu bez problemu odda mi wszystkie koszta przesyłki. Trafił mi się porządny sprzedawca
Patroy jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie art. 560 KC a zwrot kosztów przesyłki (odpowiedzi: 10) Witam Po długich poszukiwaniach nie znalazłem na forum rozwiązania mojego problemu więc zakładam temat. Na wiadomym portalu akcyjnym zakupiłem...
§ w jaki sposób pracodawca może uzyskać zadośćuczynienie od zwolnionego pracownika? (odpowiedzi: 7) Witam Czy mogę zgłosić i w jaki sposób ukarać pracownika za niewykonanie obowiązków wynikających z umowy o prace i zakresu jego obowiązków... ...
§ allegro zwrot kosztów przesyłki za zakup po rezygnacji z umowy w ciągu 10 dni (odpowiedzi: 39) witam nie wiedziałem czy w dobrym dziale ale potrzebuje konkretnej pomocy czy sprzedawca z allegro "firma" musi zwrócić również koszta...
§ W jaki sposób uzyskać dostęp do akt sprawy gdy się jest oskarzonym (odpowiedzi: 1) W jaki sposób uzyskać dostęp do akt sprawy Witam mam takie nietypowe pytanie . Miałem postępowanie na policji o przestępstwo z art 157&2kk na...
§ W jaki sposób uzyskać zwrot zapłaty za usługę? (odpowiedzi: 10) Witam, Przeszukałem forum, znalazłem nieco informacji, ale nie do końca wyjaśniło to moje wątpliwości, dlatego rozpoczynam nowy temat. Sytuacja...
§ W jaki sposób uzyskać dostęp do akt sprawy ? (odpowiedzi: 1) Witam 1. Gdzie muszę się udać by uzyskać dostęp do akt sprawy ? 2. Czy wystarczy, że będę miał dowód i sygnaturę akt sprawy ? 3. Czy znajomy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:23.