prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru - Forum Prawne

 

prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Klient zamówił towar ,który sprowadzamy tylko pod konkretne zamówienie z Belgii. Na dzień przed obiorem zadzwonił i zrezygnował z części tego zamówienia ,które było już w drodze do nas i poinformował, że się rozmyślił .Nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-06-2013, 17:22  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Klient zamówił towar ,który sprowadzamy tylko pod konkretne zamówienie z Belgii. Na dzień przed obiorem zadzwonił i zrezygnował z części tego zamówienia ,które było już w drodze do nas i poinformował, że się rozmyślił .Nie mamy możliwości odesłania towaru do dostawcy. Jakie mam zatem możliwości wyegzekwowania należności za towar z którego kupujący zrezygnował .Jeżeli nie zgodzę się na rezygnacje to całkowicie odmówi przyjęcia towaru Wysokość przyjętej zaliczki to tylko 20% wartości zamówienia .Co mogę zrobić
wanda kwiatkowska jest off-line  
19-06-2013, 17:48  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Jak wyglądała oferta/zamówienie? Jednoznacznie było wskazanie na konieczność zamówienia na życzenie kupującego?
nomnes jest off-line  
19-06-2013, 20:05  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Klient wiedział, że towar sprowadzamy pod jego indywidualne konkretne zamówienie i każda pozycja została dokładnie doprecyzowana,wyliczona i zapisana i potwierdzona wydrukowaniem zamówienia oraz z potwierdzoną na zamówieniu wpłaconą zaliczką. Prowadzimy sprzedaż tylko pod indywidualne zamówienia klienta .
wanda kwiatkowska jest off-line  
19-06-2013, 20:17  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Kto dokonał zamówienia: konsument czy firma?
nomnes jest off-line  
19-06-2013, 20:25  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie

My/firma/ składamy zamówienia do naszego dostawcy w Belgii na podstawie konkretnego zamówienia klienta na konkretny produkt i czekamy na realizacje/zwykle około 2 dni/ i dostarczamy do naszego klienta .

reasumując klient zamawia u nas a my u dostawcy zagranicznego.
wanda kwiatkowska jest off-line  
19-06-2013, 20:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Cytat:
Napisał/a wanda kwiatkowska Zobacz post
My/firma/ składamy zamówienia do naszego dostawcy w Belgii
I robicie to domyślając się co ktoś u was będzie chciał kupić?

Kto u was dokonał zamówienia? Wcześniej wszak pytałem o kupującego.
nomnes jest off-line  
19-06-2013, 20:43  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

zrozum, ja się niczego nie muszę domyślać bo klient fizycznie przyjeżdża do nas ,zamawia konkretny produkt np.podłoge konkretny wzór , czy np.listwy - zamawia ,płaci zaliczkę a my to zamówienia realizujemy.
wanda kwiatkowska jest off-line  
19-06-2013, 22:08  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

To był sarkazm...

Kto u was dokonał zamówienia? Konsument czy firma??
nomnes jest off-line  
20-06-2013, 11:48  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Nie fajny. Zamówienia dokonał konsument, czyli klient , czyli osoba prywatna.
wanda kwiatkowska jest off-line  
20-06-2013, 14:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Kupujący jest zobowiązany dokończyć zakup. Jeśli tego nie uczyni, macie prawo zażądać zwrotu poniesionych kosztów:

Przepis prawny:
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:


4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
nomnes jest off-line  
20-06-2013, 14:48  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

serdeczne dzięki za poświęcony czas i informacje.
wanda kwiatkowska jest off-line  
20-06-2013, 19:40  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Czy konsument wybrał coś z oferty, którą przedstawiliście?
 
21-06-2013, 10:50  
wanda kwiatkowska
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

wybrał ,zamówił zapłacił zaliczkę.Sprowadziliśmy towar a gość odmówił przyjęcia jego części bo jak twierdził rozmyślił się-ma do tego prawo.Towar jest nietypowy i trudno zbywalny a zwrot do producenta bardzo kosztowny bo do Belgii.
wanda kwiatkowska jest off-line  
21-06-2013, 11:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Oddaj zaliczkę. A następnym razem zabezpieczaj się zadatkiem.
 
21-06-2013, 11:05  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru

Umowa była zawarta w sklepie stacjonarnym, czy na odległość? Klient podpisał, potwierdził zamówienie?
Mirr jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru zamówionego pod klienta (odpowiedzi: 6) Pracuje w pewnej firmie. Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar ktorego niemamy w sprzedazy (szyby do kabiny prysznicowej). Z przeprowadzonego...
§ Brak zamówionego towaru a prawo do domagania sie utraconych korzyści. (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich, Niedawno pozyskałem dotację z UE i założyłem działalność gospodarczą w branży informatycznej. Z dofinansowania zakupiłem część...
§ Rezygnacja z zamówionego towaru (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem, otóż wczoraj mój ojciec rozmawiał z akwizytorką która sprzedawał sprzęt medyczny, z tą różnicą że zbierała zamówienia na...
§ Prawo do zamówionego towaru (odpowiedzi: 5) Witam, W sklepie internetowym zamówiłem buty, po otrzymaniu mailwego potwierdzenia zamowienia i zrealizowaniu przelewu dostałem informacje o...
§ Odmowa odbioru zamówionego towaru a prawo do 10 dniowego oddania towaru... (odpowiedzi: 9) Zamówiłem towar, który nie przyszedł na czas przed świętami. Odmówiłem przyjęcia towaru i towar powędrował spowrotem do firmy. Firma rząda zapłąty...
§ rezygnacja z zamówionego towaru (odpowiedzi: 9) Witam,mam problem,wczoraj chciałam kupić ławę w sklepie ale sprzedawaca powiedział że musi ją najpierw zamówić u producenta i termin oczekiwania jest...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:16.