19-06-2013, 17:22
|
| Początkujący | prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Klient zamówił towar ,który sprowadzamy tylko pod konkretne zamówienie z Belgii. Na dzień przed obiorem zadzwonił i zrezygnował z części tego zamówienia ,które było już w drodze do nas i poinformował, że się rozmyślił .Nie mamy możliwości odesłania towaru do dostawcy. Jakie mam zatem możliwości wyegzekwowania należności za towar z którego kupujący zrezygnował .Jeżeli nie zgodzę się na rezygnacje to całkowicie odmówi przyjęcia towaru Wysokość przyjętej zaliczki to tylko 20% wartości zamówienia .Co mogę zrobić
|
| |
19-06-2013, 17:48
|
| Przyjaciel forum | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Jak wyglądała oferta/zamówienie? Jednoznacznie było wskazanie na konieczność zamówienia na życzenie kupującego?
|
| |
19-06-2013, 20:05
|
| Początkujący | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Klient wiedział, że towar sprowadzamy pod jego indywidualne konkretne zamówienie i każda pozycja została dokładnie doprecyzowana,wyliczona i zapisana i potwierdzona wydrukowaniem zamówienia oraz z potwierdzoną na zamówieniu wpłaconą zaliczką. Prowadzimy sprzedaż tylko pod indywidualne zamówienia klienta .
|
| |
19-06-2013, 20:17
|
| Przyjaciel forum | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Kto dokonał zamówienia: konsument czy firma?
|
| |
19-06-2013, 20:25
|
| Początkujący |
My/firma/ składamy zamówienia do naszego dostawcy w Belgii na podstawie konkretnego zamówienia klienta na konkretny produkt i czekamy na realizacje/zwykle około 2 dni/ i dostarczamy do naszego klienta .
reasumując klient zamawia u nas a my u dostawcy zagranicznego.
|
| |
19-06-2013, 20:34
|
| Przyjaciel forum | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru Cytat:
Napisał/a wanda kwiatkowska My/firma/ składamy zamówienia do naszego dostawcy w Belgii |
I robicie to domyślając się co ktoś u was będzie chciał kupić?
Kto u was dokonał zamówienia? Wcześniej wszak pytałem o kupującego.
|
| |
19-06-2013, 20:43
|
| Początkujący | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
zrozum, ja się niczego nie muszę domyślać bo klient fizycznie przyjeżdża do nas ,zamawia konkretny produkt np.podłoge konkretny wzór , czy np.listwy - zamawia ,płaci zaliczkę a my to zamówienia realizujemy.
|
| |
19-06-2013, 22:08
|
| Przyjaciel forum | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
To był sarkazm... Kto u was dokonał zamówienia? Konsument czy firma??
|
| |
20-06-2013, 11:48
|
| Początkujący | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Nie fajny. Zamówienia dokonał konsument, czyli klient , czyli osoba prywatna.
|
| |
20-06-2013, 14:19
|
| Przyjaciel forum | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Kupujący jest zobowiązany dokończyć zakup. Jeśli tego nie uczyni, macie prawo zażądać zwrotu poniesionych kosztów: - Przepis prawny:
3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, |
| |
20-06-2013, 14:48
|
| Początkujący | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
serdeczne dzięki za poświęcony czas i informacje.
|
| |
20-06-2013, 19:40
|
| Gość | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Czy konsument wybrał coś z oferty, którą przedstawiliście?
|
| |
21-06-2013, 10:50
|
| Początkujący | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
wybrał ,zamówił zapłacił zaliczkę.Sprowadziliśmy towar a gość odmówił przyjęcia jego części bo jak twierdził rozmyślił się-ma do tego prawo.Towar jest nietypowy i trudno zbywalny a zwrot do producenta bardzo kosztowny bo do Belgii.
|
| |
21-06-2013, 11:00
|
| Gość | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Oddaj zaliczkę. A następnym razem zabezpieczaj się zadatkiem.
|
| |
21-06-2013, 11:05
|
| Stały bywalec | RE: prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru
Umowa była zawarta w sklepie stacjonarnym, czy na odległość? Klient podpisał, potwierdził zamówienie?
|
| | | |