Ingerencja w komputer a ustawa konsumencka - Forum Prawne

AlecClaire

Witam!

Rok temu kupiłem laptopa z roczną gwarancją producenta, której okres już minął.
Od tygodnia zauważyłem, że jedno gniazdo USB bardzo wybiórczo podaje prąd do podłączanych do niego rządzeń, często uniemożliwiając pracę na tym gnieździe.

Moja ingerencja w komputer polegała na tym, że otwierałem go żeby wyczyścić kurz z wentylatora, no i z mojej winy klawiatura uległa przebarwieniu w jednym miejscu w ciągu roku użytkowania sprzętu. Jednak te czynności nie miały wpływu na stan USB i płyty głównej.

1. W którymś temacie o ustawie konsumenckiej, ktoś kiedyś pisał, ze sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia telewizora, jeżeli był w nim nawet aktualizowany firmware - co zalicza się jako sprzęt zmodyfikowany przez kupującego. Czy moje czyszczenie PC w środku miałoby coś narzeczy?
2. Czy mogę żądać od sprzedawcy serwisu feralnego gniazda USB?
3. Czy czasem nie powinna istnieć nowa ustawa przerzucająca taka odpowiedzialność (24 miesięcy obowiązkowej "gwarancji") na producenta?

GrubyMiś

Czyszczenie komputera jest w instrukcji? Jesli tak to wykonywales czynnosci zwyklego zarzadu. Wszystko zalezy od tego jak bardzo ingerowales w sprzet. Odkrecenie i przykrecenie srobki nie jest ingerencja. Tak samo nie jest nia moim zdaniem zdjecie obudowy, jesli jest mozliwosc przeprowadzenia tej czynnosci nieinwazyjnie (bez zrywania plomb albo kleju). Mysle ze przeczyszczenie nie kwalifikuje sie w przekroczenie zwyklego zarzadu nad komputerem.

Użytkownik

A co tu ma do rzeczy zwykły zarząd?

Możesz złożyć reklamację, jeśli to zakup konsumencki.
Powinien też być pokój i dobrobyt na świecie.

GrubyMiś

Co ma do tego? Ulatwia ustalenie odpowiedzialnego. Zwykly zarzad NIE MOZE byc przyczyna nieuznania reklamacji.

Mirr

Jeśli jesteś konsumentem reklamuj tą wadę, opis jak i formularz masz w linku.

Użytkownik

Możesz wyjaśnić to twierdzenie i podać jego podstawę prawną?

AlecClaire

@loco1 nie cwaniakuj człowieku. Miejże odrobinę samokrytyki, godności i przyzwoitości. Nie stoisz ponad nikim. Nie chcesz pomagać nie pisz, a jak chcesz się wyżyć to idź najlepiej pouprawiać jakiś sport. Taka ustawa jak i dobrobyt na świecie mógłby być już dziś (patrz film Zeitgeist i The Venus Project), ale nie ma o takich jak ty, którym się nie chce nic zrobić, pilnują tylko swojego interesu i lubią narzekać. Nadawałbyś się na polityka. A jak chcesz coś zrobić z sensem to idź na wolontariat odrabiać lekcje z dziećmi z domu dziecka, a nauczysz się patrzeć dalej niż na czubek własnego nosa.

@GrubyMiś nie, o czyszczeniu nie ma słowa w instrukcji. Dlatego też pytam, bo jakby nie było "otwieranie" komputerów jest koniecznie z punktu widzenia użytkowania, bo kurz bardzo szybko się zbiera (szczególnie w laptopach gdzie przestrzeń wentylacyjna jest ograniczona) i tak jak w moim przypadku nagrzać komputer do 70 stopni co może grozić spaleniem itd.

Użytkownik

[.................]

Interesująca interwencja moderatora.

GrubyMiś

Wiec ryzyko uszkodzenia przechodzi w pelni na ciebie. Jesli zerwales podczas czyszczenia plomby, albo uszkodziles cokolwiek to moga uznac to jako ingerencje w sprzet. Wszystko zalezy czy bedziesz mial kontakt fizyczny z uszkodzonymi podzespolami w komputerze. Dla przykladu jesli uszkodzony byl ekran a ty dobierales sie do klawiatury, to nie widze powodu zeby zrzucic na ciebie odpowiedzialnosc za ekran (chyba ze uszkodzenie moglo byc spowodowane w taki sposob)

Na nastepny raz lepiej uzywac sprezonego powietrza bez rozkrecania sprzetu. Wiem ze nie jest to tak pedantyczne, jednak zdaje egzamin jesli chodzi o przegrzewanie.

AlecClaire

Odbiegając od tematu a skupiając się na czyszczeniu komputera: gwarantuję każdemu, że mimo czyszczenia z zewnątrz laptopa sprężonym powietrzem i przewyższaniu otworów wentylacyjnych odkurzaczem to po otworzeniu urządzenia znajdźcie "zbity" kurz w środku. Jest to niestety nieuniknione przy obecnych konstrukcjach. Plus wiadomo stopień zakurzenia komputera zleży od tego jak długo się na nim pracuje, jakości powietrza w otoczeniu, smogu, kurzących i pylących budów będących w trakcie realizacji obok nas itp.

Jakby nie było, dzięki za informacje prawne Tematu nie zamykam, bo za jakiś czas ktoś może mieć dodatkowe pytanie odnośnie tej samej kwestii.

Pozdrawiam
Alek

Mirr

Jak pisałem zareklamuj wadę, sprzedawca ją oceni i sam powinien wykazać Twoją winę. Warto spróbować.