Buty - Forum Prawne

Thenatoorath

Witam

Około 5 miesięcy temu zakupiłem buty w znanej firmie. Po około 4 miesięcy (więc niecały miesiąc temu) zauważyłem iż sam but odkleja się od podeszwy w miejscu zginania się buta przy chodzeniu. Wada jest na tyle poważna iż but po zgięciu w tym oto miejscu posiada dziura w którą można dosłownie wsadzić palca i dotknąć skarpetki. Wada nastąpiła oczywiście w trakcie chodzenia i użytkowania butów. Po zgłoszeniu tego w sklepie i oddaniu butów na gwarancji po 13stu dniach otrzymałem odpowiedź że buty uległy zniszczeniu mechanicznemu na skutek użytkowania i że nie podlegają gwarancji. Rozumiejąc tok myślenia sprzedawcy - buty sprzedane w całości które po wyjściu ze sklepu w 10 minut się rozkleją po prostu uległy zużyciu? Nie jest to uszkodzenie z mojej winy, faktycznie wyszło w trakcie użytkowania ponieważ żadne specjalne działania w celu zniszczenia butów nie były dokonywane, aczkolwiek czy producent nie powinien zagwarantować (w końcu po to jest jak sama nazwa mówi - gwarancja) że przez pewien okres czasu buty z strony jakościowej się nie rozlecą?

Holian

Na pewno reklamowałeś z gwarancji ? Rozumiem, ze w takim razie masz do butów kartę gwarancyjną ?
Co do sposobu załatwienia sprawy, reklamuj z ustawy http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258216

Thenatoorath

Wszystko jest, oryginalne opakowanie, buty w idealnym stanie (oprócz tej dziury nie posiadają nawet zadrapania) karta gwarancyjna, paragon, nawet karton. Oczywiście potwierdzenie przyjęcia, jak i samą odpowiedź w postaci pisemnej otrzymałem, no i jestem załamany. Dodam że odpowiedź dostałem około 2 tyg temu więc nie wiem czy wpływa to jakkolwiek na jakiegoś typu odwołanie się itp.