czy możliwy jest zwrot mebli? - Forum Prawne

 

czy możliwy jest zwrot mebli?

Witam, mój znajomy ma problem z nietrafionym zakupem. Otóż w sklepie stacjonarnym zakupił meble, które stały na ekspozycji. Już w sklepie widział, że meble stoją jakoś krzywo, ale sprzedawca zapewnił, że podłoga jest krzywa i ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-08-2013, 21:10  
loniloni
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie czy możliwy jest zwrot mebli?

Witam,

mój znajomy ma problem z nietrafionym zakupem.
Otóż w sklepie stacjonarnym zakupił meble, które stały na ekspozycji.
Już w sklepie widział, że meble stoją jakoś krzywo, ale sprzedawca zapewnił, że podłoga jest krzywa i taka jest przyczyna.
Gdy meble zostały przywiezione do domu, już przy obecności pracownika jedna noga od mebli odpadła.
Ogólnie meble okazały się strasznym bublem i osoba która je zakupiła chciałaby je zwrócić do sklepu lub ewentualnie dopłacić do czegoś porządniejszego, jednak podczas rozmowy z właścicielem sklepu taka opcja u niego nie wchodzi w grę.
Co można w takiej sytuacji zrobić, meble stoją już tydzień nierozpakowane bo ponoć ze względu na jakość postawić je można co najwyżej w garażu.

Bardzo proszę o jakieś informacje czy są jakieś możliwości rozwiązania tej sprawy.
loniloni jest off-line  
07-08-2013, 22:51  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: czy możliwy jest zwrot mebli?

Cytat:
Napisał/a loniloni Zobacz post
Co można w takiej sytuacji zrobić,
Może na początek przeczytać Poradnik Konsumenta ?
nomnes jest off-line  
08-08-2013, 09:01  
loniloni
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: czy możliwy jest zwrot mebli?

Przeczytałam, dziękuję.

Z tego co zrozumiałam istnieje tylko możliwość złożenia reklamacji, ale proszę mi powiedzieć czy istnieje w takiej sytuacji jakakolwiek możliwość całkowitego zwrotu zakupionego towaru?
Chodzi o to, że meble ogólnie są z lichego materiału i wymiana powiedzmy pewnych elementów (np. nowej nogi, która odpada) tego stanu nie zmieni, ponieważ ta powiedzmy nowo wymieniona będzie też marnej jakości.

bardzo dziękuję za wszelkie wskazówki.
loniloni jest off-line  
08-08-2013, 09:19  
Holian
Użytkownik
 
Posty: 334
Domyślnie RE: czy możliwy jest zwrot mebli?

A czy jakościowo różnią się od tych z wystawy ? Jeśli tak to patrz post 2, jeśli nie. To "widziały gały co brały"
Holian jest off-line  
08-08-2013, 09:47  
FreeG
Przyjaciel forum
 
Posty: 8.465
Domyślnie RE: czy możliwy jest zwrot mebli?

Niestety, ustawa nie przewiduje możliwości "zwrotu" towaru, jest to tylko dobra wola sklepu. Ma prawo reklamować meble i żądać 1. naprawy lub 2. wymiany.

Dopiero jeśli wystąpią opisane niżej problemy z realizacją uznanej reklamacji, będzie mógł odstąpić od umowy, zgodnie z art. 8 ust. 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego:
Przepis prawny:
Art. 8
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.
FreeG jest off-line  
08-08-2013, 09:54  
loniloni
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: czy możliwy jest zwrot mebli?

Dziękuję Wam serdecznie, na ten moment wszystko jest jasne.
W razie jeszcze jakichś pytań będę pisać, a póki co pozdrawiam serdecznie
loniloni jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy możliwy jest zwrot prowizji ? (odpowiedzi: 3) Witam Rok temu podpisałem z bankiem umowę o debet na koncie ze względu na promocyjne warunki. Minął rok i bank automatycznie przedłużył o kolejny...
§ Czy jest możliwy zwrot od komornika? (odpowiedzi: 3) Witam. Jestem kompletnym laikiem w takich sprawach, więc pozwolę sobie zadać pytanie. Wynajmuję mieszkanie. Były jakieś problemy z firmą PGNiG...
§ PIT 40A - czy jest możliwy zwrot 0 zł? (odpowiedzi: 3) Jak w temacie. Rozliczyłam dziadka oraz babcię na podstawie powyższych pitów i obojgu wyszło do zwrotu 0 zł. Kiedy rozliczałam ich razem (dziadek +...
§ Czy możliwy jest zwrot użytego towaru? (odpowiedzi: 16) Witam Wszystkich. Jestem tu nowy, więc przepraszam z góry z moją nieporadność lub błędy. Proszę o pomoc. Chodzi o maszynkę do strzyżenia psów i...
§ Zwrot składki OC - Czy jest możliwy? (odpowiedzi: 8) Witam! Mam problem z pewnym TU. W kwietniu 2009 r. sprzedałem samochód marki VW Sharan (nazwijmy go Sharan 1), a ubezpieczenie OC z TU było ważne do...
§ Czy możliwy jest zwrot pieniędzy za most od dentysty??? (odpowiedzi: 1) Witam Serdecznie! W grudniu 2009r. zdecydowałam się na uzupełnienie brakujących zębów mostem pełnoceramicznym-koszt 4 tys zł!!! Lekarz wziął...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:44.