Możliwość zerwania umowy. - Forum Prawne

 

Możliwość zerwania umowy.

Dzisiaj zadzwonił konsultant orange i oferował możliwość zawarcia ubezpieczenia na życie za 12 zł do abonamentu. Otrzymał ode mnie odpowiedź negatywną. Mimo, że jak po paru godzinach zgłosiłem się do salonu (przezornie) orange z zapytaniem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-08-2013, 18:54  
roteh
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie Możliwość zerwania umowy.

Dzisiaj zadzwonił konsultant orange i oferował możliwość zawarcia ubezpieczenia na życie za 12 zł do abonamentu. Otrzymał ode mnie odpowiedź negatywną. Mimo, że jak po paru godzinach zgłosiłem się do salonu (przezornie) orange z zapytaniem o to co zostało zaznaczone po rozmowie.

Pomijam fakt, że po pierwszym takim cyrku zostawiłem informację, że nie życzę sobie rozmów z konsultantami przez telefon. Co jak się okazało nic nie dało.

Okazało się, że mimo mojego sprzeciwu usługa/dodatek (czy jak to zwał) został dołączony. Oczywiście została złożona reklamacja.

Już po raz drugi orange bez mojej zgodny zmienia mi umowę. Pierwszy raz został mi bez mojej zgodny i wręcz kłamliwie wciśnięty abonament telefoniczny zamiast dotychczasowej opłaty za przyłącze za internet. Odkręcania licząc ze zwrotem nadpłaconego abonamentu trwało 3 miesiące.

Nie mam już ochoty współpracować z firmą, która w ciągu 6 miesięcy wykręca już drugi numer.


Przeglądając umowę zastanawiam się czy nie zerwać umowy powołując się na
Cytat:
§ 14
1. Zmiana opcji usługi następuje na podstawie pisemnego aneksu do umowy, którą abonent podpisuje w punkcie sprzedaży TP lub u opiekuna biznesowego TP
Przez telefon nikt nie brał pod uwagi mojego zdania. Postawiono mnie przed faktem dokonanym, nie mówiąc mi o tym.

ewetualnie
Cytat:
§ 32
1. TP doręcza Abonentowi na piśmie oraz podaje do publicznej wiadomości treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy
określonych w Regulaminie lub doręcza Abonentowi zmieniony
Regulamin z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. W przypadku
braku akceptacji zmian Regulaminu, Abonentowi przysługuje prawo
wypowiedzenia Umowy, a TP nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, chyba że konieczność wprowadzenia zmian Regulaminu
wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również
usunięcia niedozwolonych postanowień umownych.
Dodanie ubezpieczenia jest ewidentną zmianą umowy, nie otrzymałem pisma informującą o jej zmianie i nie dano mi czasu na wypowiedzenie umowy.
roteh jest off-line  
12-08-2013, 19:14  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Możliwość zerwania umowy.

Niestety nie jest to wystarczająca podstawa.
nomnes jest off-line  
12-08-2013, 19:30  
roteh
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Możliwość zerwania umowy.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Niestety nie jest to wystarczająca podstawa.
Zatem wg tego co piszesz dla orange to jest zwykły świstek papieru do niszczarki skoro go nie muszą przestrzegać.

Co wg ciebie jest wystarczającą postawą?
roteh jest off-line  
12-08-2013, 19:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Możliwość zerwania umowy.

Cytat:
Napisał/a roteh Zobacz post
Zatem wg tego co piszesz dla orange to jest zwykły świstek papieru do niszczarki skoro go nie muszą przestrzegać.
Skoro wiesz lepiej to dlaczego w ogóle zadajesz tu pytanie?
Poza tym gdzie widzisz abym stwierdził, że nie muszą przestrzegać tego co deklarują?

Wystarczającą podstawą jest to co umożliwia umowa oraz nieprzestrzeganie warunków umowy w świadczeniu tego co deklarowali, po bezskutecznym wezwaniu do naprawy błędu.
nomnes jest off-line  
12-08-2013, 20:07  
roteh
Początkujący
 
Posty: 23
Domyślnie RE: Możliwość zerwania umowy.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Skoro wiesz lepiej to dlaczego w ogóle zadajesz tu pytanie?
Nie twierdze, że wiem lepiej aczkolwiek twoja jednozdaniowa odpowiedź nic nie rozjaśnia.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Poza tym gdzie widzisz abym stwierdził, że nie muszą przestrzegać tego co deklarują?
Twoja odpowiedź bez żadnego komentarza.

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Wystarczającą podstawą jest to co umożliwia umowa oraz nieprzestrzeganie warunków umowy w świadczeniu tego co deklarowali, po bezskutecznym wezwaniu do naprawy błędu.
Zapewne tak będzie,

aczkolwiek
Dzwoni to mnie konsultant z zapytaniem o dodatek do oferty.
Użytkownik zgłasza oświadczenie woli w którym nie chcę zmiany umowy. (dodatkowo jest to nagrane).
W tym momencie widzę wyczerpania punktów, które przytoczyłem czyli zapytanie i odpowiedź- prawo mówi o tym że można zawierać umowy telefonicznie.

Operator wbrew oświadczeniu woli użytkownika wprowadza zmiany w umowie.
To jest dla mnie sprawą dyskusyjną, bo widzę w tym złamanie regulaminu. Ja określiłem się co do zmian, a operator tego nie respektuje.

I to głównie poddałem pod dyskusję i oczekiwałem jakieś konstruktywnej odpowiedzi, która w jakiś sposób to wyjaśni, bo
Cytat:
Niestety nie jest to wystarczająca podstawa.
nie mówi nic.
roteh jest off-line  
12-08-2013, 20:26  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Możliwość zerwania umowy.

Cytat:
Napisał/a roteh Zobacz post
Twoja odpowiedź bez żadnego komentarza.
Moja odpowiedź, że to co wskazałeś nie jest wystarczającą podstawą do rozwiązania umowy, wskazuje, że ja oprócz tego twierdzę jakoby oni nie musieli przestrzegać umowy?
A co jeszcze tam widzisz? Może jakieś zielone ludziki?

Cytat:
Napisał/a roteh Zobacz post
I to głównie poddałem pod dyskusję i oczekiwałem jakieś konstruktywnej odpowiedzi, która w jakiś sposób to wyjaśni,
Jeśli tego oczekiwałeś, to dlaczego tego nie napisałeś, tylko zadałeś pytanie: zastanawiam się czy nie zerwać umowy powołując się na:...?

Cytat:
Napisał/a roteh Zobacz post
Niestety nie jest to wystarczająca podstawa.
A to, że nie masz wystarczających argumentów na zerwanie umowy, nie mówi?

Zmiany dokonane bez twojej zgody nie obowiązują.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak możliwości zerwania umowy zlecenia a wyjazd za granice (odpowiedzi: 6) Niedawno zaczęłam prace w hotelarstwie. W mojej umówie zlecenie napisane jest, ze przysługuje mi 30-dniowy okres wypowiedzenia jednak w okresie od...
§ Wynajem mieszkania - możliwość zerwania umowy? (odpowiedzi: 5) Witam! Wraz z dwoma osobami dziewczynami... podpisaliśmy umowę wynajmu mieszkania. Zamieszczam poniżej zdjęcie danej umowy. Niestety w domu panuje...
§ Wynajem mieszkania - możliwość zerwania umowy? (odpowiedzi: 10) Witam! Wraz z dwoma dziewczynami, w tym moją... wynajmujemy mieszkanie w bloku od prywatnej osoby (z zawodu prawnik). Jednak moja "była dziewczyna"...
§ Neostrada TP, zerwania umowy (odpowiedzi: 2) Witam Sprawa jest taka, rok temu związaliśmy się z TP i neostradą, umowa obowiazała od 27-10-2010 do 26-10-2011. Parę dni temu dostaliśmy jakby...
§ Neostrada 1MB+Livebox rozłącza się - możliwość zerwania umowy? (odpowiedzi: 3) Witajcie. Posiadam Neostradę 1MB wraz z modemem Livebox. Internet rozłącza mi się od kiedy tylko pamiętam. Było dzwonione do tp, przyjeżdzali...
§ Czy istnieje możliwość zerwania przedwstępnej umowy sprzedaży przez sprzedającego (odpowiedzi: 5) Witam. Mam pewien problem, otóż kilka lat temu podpisałem przedwstępną umowę sprzedaży mieszkania spółdzielczego (sprzedaż ma nastąpić po spłacie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:26.