Możliwość zerwania umowy. - Forum Prawne

roteh

Dzisiaj zadzwonił konsultant orange i oferował możliwość zawarcia ubezpieczenia na życie za 12 zł do abonamentu. Otrzymał ode mnie odpowiedź negatywną. Mimo, że jak po paru godzinach zgłosiłem się do salonu (przezornie) orange z zapytaniem o to co zostało zaznaczone po rozmowie.

Pomijam fakt, że po pierwszym takim cyrku zostawiłem informację, że nie życzę sobie rozmów z konsultantami przez telefon. Co jak się okazało nic nie dało.

Okazało się, że mimo mojego sprzeciwu usługa/dodatek (czy jak to zwał) został dołączony. Oczywiście została złożona reklamacja.

Już po raz drugi orange bez mojej zgodny zmienia mi umowę. Pierwszy raz został mi bez mojej zgodny i wręcz kłamliwie wciśnięty abonament telefoniczny zamiast dotychczasowej opłaty za przyłącze za internet. Odkręcania licząc ze zwrotem nadpłaconego abonamentu trwało 3 miesiące.

Nie mam już ochoty współpracować z firmą, która w ciągu 6 miesięcy wykręca już drugi numer.


Przeglądając umowę zastanawiam się czy nie zerwać umowy powołując się na
Przez telefon nikt nie brał pod uwagi mojego zdania. Postawiono mnie przed faktem dokonanym, nie mówiąc mi o tym.

ewetualnie
Dodanie ubezpieczenia jest ewidentną zmianą umowy, nie otrzymałem pisma informującą o jej zmianie i nie dano mi czasu na wypowiedzenie umowy.

nomnes

Niestety nie jest to wystarczająca podstawa.

roteh

Zatem wg tego co piszesz dla orange to jest zwykły świstek papieru do niszczarki skoro go nie muszą przestrzegać.

Co wg ciebie jest wystarczającą postawą?

nomnes

Skoro wiesz lepiej to dlaczego w ogóle zadajesz tu pytanie?
Poza tym gdzie widzisz abym stwierdził, że nie muszą przestrzegać tego co deklarują?

Wystarczającą podstawą jest to co umożliwia umowa oraz nieprzestrzeganie warunków umowy w świadczeniu tego co deklarowali, po bezskutecznym wezwaniu do naprawy błędu.

roteh

Nie twierdze, że wiem lepiej aczkolwiek twoja jednozdaniowa odpowiedź nic nie rozjaśnia.

Twoja odpowiedź bez żadnego komentarza.

Zapewne tak będzie,

aczkolwiek
Dzwoni to mnie konsultant z zapytaniem o dodatek do oferty.
Użytkownik zgłasza oświadczenie woli w którym nie chcę zmiany umowy. (dodatkowo jest to nagrane).
W tym momencie widzę wyczerpania punktów, które przytoczyłem czyli zapytanie i odpowiedź- prawo mówi o tym że można zawierać umowy telefonicznie.

Operator wbrew oświadczeniu woli użytkownika wprowadza zmiany w umowie.
To jest dla mnie sprawą dyskusyjną, bo widzę w tym złamanie regulaminu. Ja określiłem się co do zmian, a operator tego nie respektuje.

I to głównie poddałem pod dyskusję i oczekiwałem jakieś konstruktywnej odpowiedzi, która w jakiś sposób to wyjaśni, bo nie mówi nic.

nomnes

Moja odpowiedź, że to co wskazałeś nie jest wystarczającą podstawą do rozwiązania umowy, wskazuje, że ja oprócz tego twierdzę jakoby oni nie musieli przestrzegać umowy?
A co jeszcze tam widzisz? Może jakieś zielone ludziki?

Jeśli tego oczekiwałeś, to dlaczego tego nie napisałeś, tylko zadałeś pytanie: zastanawiam się czy nie zerwać umowy powołując się na:...?

A to, że nie masz wystarczających argumentów na zerwanie umowy, nie mówi?

Zmiany dokonane bez twojej zgody nie obowiązują.