instrukcja obsługi - Forum Prawne

ja-rema82

Kupiłem w sklepie internetowym aparat fotograficzny jednakże nie otrzymałem instrukcji obsługi w języku polskim. Na moją interwencję otrzymałem drogą mailową link do portalu ska mogę tą instrukcję w j. polskim pobrać. Czy godnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego /Dz. U. Nr 141, poz.1176 z poźn. zm. / mam prawo żądać otrzymania jej w formie drukowanej. Zapoznałem się również z "Odpowiedzią podsekretarza stanu ( Andrzeja Kaczmarka) w Ministerstwie Gospodarki - z upoważnienia ministra - na interpelację nr 3710w sprawie przypadków niedołączania do sprzedawanych produktów instrukcji w języku polskim". W związku z tym, czy sklep internetowy miał obowiązek dołączyć instrukcję na nośniku papierowym czy też wystarczyło podanie linku.
Dziękuję za podanie informacji.

wittka

Sklep ma Ci dostarczyć instrukcję, forma jej dostawy jest, moim zdaniem, dowolna. Może być w formie dokumentu zapisanego w popularnym formacie (np. PDF), może być w formie drukowanej, jeśli producent wciąż takowe stosuje.

Jeśli kupiłeś jako przedsiębiorca - instrukcji w języku polskim otrzymać nie musisz.

ja-rema82

wittka. Nie jestem przedsiębiorcą, kupiłem jako prywatny użytkownik i wydaje mi się że na podstawie • Art. 3 ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176).
• Art. 7a ustawy z 7 października 1999 r. o języku polskim (Dz.U. nr 90, poz.
999 z pózn zm.) mam prawo do jej otrzymania, ale nie w formie linku (i dalej zrób sobie z tym co chcesz -np. wydrukuj) lecz na jakimś nośniku, np. CD lub papierze. Poprzedni aparat kupiłem w Foto.... i instrukcję otrzymałem "na papierze". Więc nie wiem dlaczego sprzedawca (w tym wypadku internetowy i raczej jeden z bardziej znanych), nie miałby tego uczynić. Czyżby koszty?