 Odstąpienie od umowy a zwrot pieniędzy (golarka sklep int.)
Witam,
Zadaję pytanie, ponieważ w innych wątkach nie znalazłam odpowiedzi.
Kupujący kupił w moim sklepie internetowym golarkę, którą używał i nosi ona ślady użytkowania. W dodatku jest opryskliwy i mało kulturalny, ale nie o tym temat....
Dostałam wiadomosc 12 sierpnia o odstapieniu od umowy mailowo z powodu tego, ze golarka jest wg. kupującego mniej warta (w sensie tech.) niż wskazywał na to opis. Paczka była awizowana 17 sierpnia. Nie było mnie w firmie i odebrałam ją dopiero wczoraj.
Czytałam, że mam 14 dni na zwrot kosztów, teraz pytanie tylko, czy od momentu otrzymania tego maila, czy też od momentu otrzymania pisma, które otrzymałam w paczce z golarką, czyli od wczoraj.
Golarkę zawiozłam do dystrybutora, żeby sprawdził, czy wg. niego uszkodzenia to tzw. "zwykły zarząd", dlatego też chciałabym mieć 14 dni od daty wczorajszej na zwrot kosztów, aby rzetelnie ocenił szkodę.
Proszę o pomoc, najlepiej popartą jakąś podstawą prawną jeśli to możliwe.
| 
