Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia - Forum Prawne

 

Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Witam Serdecznie . Na początek chcialem powiedzieć , że zapoznałem się z tym tematem http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html A teraz przejdźmy do sprawy : Zakupiłem pewien produkt na allegro , który otrzymałem dnia 31.07.2013 i skorzystałem z prawa ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-08-2013, 18:00  
laiczek
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Witam Serdecznie .

Na początek chcialem powiedzieć , że zapoznałem się z tym tematem
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html


A teraz przejdźmy do sprawy :

Zakupiłem pewien produkt na allegro , który otrzymałem dnia 31.07.2013 i skorzystałem z prawa do rozwiązania umowy kupna sprzedaży i odesłałem owy produkt wraz z oświadczeniem dnia 01.08.2013 przesyłką poleconą priorytetową ..

No i sprawa ucichła , więc dnia 20.08 postanowiłem napisać do sprzedawcy o fakcie braku zwrotu za towar , obiecał sprawdzić no i następnego dnia dostałem odpowiedź " przesyłka dotarła, jest tylko mały problem, nie został zachowany termin ustawowy 10dni "

Ja przesyłkę nadałem dnia następnego po otrzymaniu produktu , przesyłką nadana najszybszą formą wysyłki z tym , że owy sklep ma adres korespondencyjny na skrzynką pocztową - być może ma to jakieś znaczenie .

Poprosiłem sprzedawce o podanie podstawy prawnej na podstawie ktorej odmawia zwrotu i niestety otrzymałem odpowiedź o treści " Niestety ważna jest data doręczenia paczki, w szczególności gdy wcześniej nie oświadczył Pan o odstąpieniu od zawartej umowy"

Obecnie kontakt nam się urwał ...

Oświadczenie było razem z przesyłką , nadałem priorytetem w ciągu jednego dnia od otrzymania produktu , jedynym moim błędem było to , że nie wziąłem opcji "potwierdzenie odbioru" której rzekomo nie ma przy wysyłce na skrytkę

Oczywiście może i błąd leży po mojej stronie , ale nie znam się dlatego proszę Was o ocenę tej sytuacji ...
laiczek jest off-line  
22-08-2013, 18:13  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

W relacji konsument - przedsiębiorca liczy się data nadania odstąpienia.
Shocked jest off-line  
22-08-2013, 18:16  
laiczek
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
W relacji konsument - przedsiębiorca liczy się data nadania odstąpienia.
dziękuje to była dla mnie bardzo istotna informacja, czyli sprzedawca celowo wprowadza mnie w błąd.
laiczek jest off-line  
22-08-2013, 18:30  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Podaj link do aukcji.
 
22-08-2013, 19:41  
laiczek
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

proszę

NAWIGACJA GoClever NAVIO 405 +4GB Mapa Europy w24h (3359957026) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.
laiczek jest off-line  
22-08-2013, 19:50  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Dz.U.2000.22.271

Art. 7.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez poda-nia przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
 
23-08-2013, 07:35  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Ponadto bezprawne jest wymaganie od konsumenta dodatkowego, wcześniejszego kontaktu przed samym odstąpieniem od umowy.
Nawet w swoim regulaminie ma napisane: "Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem."

Warto jednak takie rzeczy czytać...
Colder jest off-line  
23-08-2013, 11:20  
laiczek
Początkujący
 
Posty: 13
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Cytat:
Napisał/a Colder Zobacz post
Ponadto bezprawne jest wymaganie od konsumenta dodatkowego, wcześniejszego kontaktu przed samym odstąpieniem od umowy.
Nawet w swoim regulaminie ma napisane: "Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem."

Warto jednak takie rzeczy czytać...
Dziękuje .

Jakie kroki powinienem podjąć skoro sprzedawca nie zamierza ze mną rozmawiać "bo to on ma rację" ?

Rozpocząć spór na allegro ?
Rzecznik praw konsumenta ?




EDIT:


Sprzedawca zwrócił pieniądze, po wysłaniu mu linka z forum , przekonały go argumenty w tym temacie.

DZIĘKUJE
laiczek jest off-line  
23-08-2013, 14:56  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

To Ciesz się, że trafiłaś na rozsądnego sprzedawcę.
Shocked jest off-line  
23-08-2013, 23:03  
Colder
Stały bywalec
 
Colder na Forum Prawnym
 
Posty: 10.771
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Nierozsądny sprzedawca mógłby ponieść konsekwencje w postaci kary z UOKiK czy też kosztów postępowania przed SOKiK.
Colder jest off-line  
24-08-2013, 07:43  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni - sprzedawca odmawia

Sprzedawca poniósłby (być może) konsekwencje i koszta a kupujący skazany byłby na (prawdopodobnie, niemal na pewno) długą batalię i jej uciążliwości.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca odmawia zwrotu pieniędzy za wadliwy towar (odpowiedzi: 4) Witam, zakupiłem przedmiot na allegro, który po dostarczeniu okazał się wadliwy. Tego samego dnia zgłosiłem telefonicznie wadę i ustaliłem ze...
§ Umowa zawarta na odległość - Sprzedawca odmawia zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 5) Witam. Mam następujący problem. Znalazłem telefon na allegro, skontaktowałem się ze sprzedawcą i (niestety tu był chyba mój błąd) zamiast kliknąć kup...
§ Podrobiony iPhone 4s - sprzedawca odmawia zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 29) Witam, Licytowałem iPhona 4s 64GB z delikatnie pękniętą szybką (chciałem kupić tanio a zupełnie mi to nie przeszkadzało). 17.10 wygrałem aukcje...
§ Sprzedawca wprowadził w błąd, czy mam prawo zwrotu towaru robionego na zamówienie (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, moja sprawa dotyczy rolety robionej na zamówienie. Jakiś czas temu zakupiłam okno dachowe z PCV, niestety nigdzie nie mogłam kupić...
§ Sprzedawca odmawia zwrotu ceny. (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie. Dwa miesiące temu kupiłem agregat prądotwórczy. Jest mi on niezbędny do pracy gdyż zajmuję się obwoźnie gastronomią. Podczas...
§ Sprzedawca (sklep na allegro) odmawia przyjęcia zwrotu towaru. (odpowiedzi: 3) Witam, zakupiłem buty na allegro ale okazaly sie za duze, odesłałem je co prawda po 11 dniach od zakupu ale nie zostalem przez sprzedawce...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:11.