naprawa gwarancyjna albo zwrot pieniędzy - Forum Prawne

Gruzin1

Zepsuła mi się bateria w łazience.Od zakupu minęły ponad 3 lata.Sklep ,w którym ją kupowałem dawał dwuletnią gwarancję ,ale jest pięcioletnia gwarancja producenta.
Mają przyjechać serwisanci w celu dokonania naprawy.
Wolałbym wymienić uszkodzoną baterię na nową lub uzyskać zwrot pieniędzy.
Czy w ramach gwarancji istnieje taka możliwość czy też muszę się zgodzić na naprawę?

Mirr

Czytaj warunki gwarancji, jeżeli jeszcze nie wylądowały w koszu, gdzie jest dobre dla nich miejsce. Sprawdź na stronie producenta on kształtuje warunki własnej gwarancji.

Gruzin1

Czyli wszystko zależy od producenta?Zgodzi się na wymianę lub nie. A nie ma jakichś ogólnopolskich przepisów ,które jasno określają kiedy producent/sprzedawca musi zwrócić pieniądze ,kiedy wymienić sprzęt na nowy,a kiedy wystarczy tylko naprawa?
Obawiam się ,że towar nie jest najlepszej jakości i może się ponownie zepsuć .Tym razem już po upływie gwarancji.

Mirr

Gdy jesteś konsumentem masz prawo przez 2 lata reklamować w trybie ustawowej niezgodności towaru z umową żądając od sprzedawcy wymiany. W linku podaję instrukcję jak to robić oraz formularz reklamacji.

Ciesz się, że masz tak długą gwarancję.

Użytkownik

Po co w tym wątku?

Mirr

Ponieważ było o to pytanie. Przyda się na przyszłość.

Użytkownik

A to czytałeś?
Rozumiem, ze wklejenie po raz kolejny bezsensownego linku to większa szansa na znalezienie sponsora?

Mirr

Czytałem dlatego od razu dodałem: