Wada lodówki wykryta po kilku dniach od zakupu - Forum Prawne

Shocked · 21-10-2013, 09:10

Jeżeli termin 14 dni na odpowiedź mijał w niedzielę, to przesuwa się na pierwsze roboczy dzień czyli do końca poniedziałku.
Co zrobić? czekać.

Cytat:

Napisał/a czarna_owca

... Mam sama odwieźć lodówkę, czy sklep ma ją odebrać? Rozumiem, że koszty poniesione za dostawę sprzętu do mnie nie ulegają zwrotowi, a jedynie sam koszt lodówki?

Towar dostarcza się samemu, żądając zwrotu za dostawę. Można najpierw zapytać, czy odbiorą sami czy Masz im dostarczyć i obciążyć kosztami.

czarna_owca · 21-10-2013, 09:59

Właśnie odebrałam telefon z serwisu, że chcą się umówić na naprawę lodówki, mimo iż w rozmowie z panią z Euro nie zgodziłam się na kolejną naprawę.

t_l · 21-10-2013, 10:22

Cytat:

Napisał/a czarna_owca

Właśnie odebrałam telefon z serwisu, że chcą się umówić na naprawę lodówki, mimo iż w rozmowie z panią z Euro nie zgodziłam się na kolejną naprawę.

Ponieważ sami sobie strzelili w stopę udając, że nie dostali reklamacji to teraz usiłują zminimalizować koszty. Godząc się na naprawę i przedłużając w ten sposób układ z niesolidnym sprzedawcą pozbawiasz się wyjątkowo cennego dla ciebie argumentu domyślnego uznania twojej reklamacji.

czarna_owca · 21-10-2013, 10:25

Cytat:

Napisał/a t_l

Ponieważ sami sobie strzelili w stopę udając, że nie dostali reklamacji to teraz usiłują zminimalizować koszty. Godząc się na naprawę i przedłużając w ten sposób układ z niesolidnym sprzedawcą pozbawiasz się wyjątkowo cennego dla ciebie argumentu domyślnego uznania twojej reklamacji.

Nie zgodziłam się na naprawę w zeszłym tygodniu, napisałam im również dziś że nie zgadzam się na naprawę. Dodatkowo wysyłam dziś pocztą pismo w którym poinformuję ich że odstępuję od umowy i proszę o zwrot pieniędzy oraz odebranie lodówki.

czarna_owca · 21-10-2013, 10:40

Otrzymałam z Euro następującą odpowiedż:
Dziś mija termin 14 – tu dni, na ustosunkowanie się do wniesionego żądania. Roszczenie zostanie uznane, po udostępnieniu towaru, w celu potwierdzenia zaistnienia niezgodności z umową. W związku z tym prosimy o udostępnienie towaru serwisowi.

Co odpisać?

t_l · 21-10-2013, 10:47

Cytat:

Napisał/a czarna_owca

Otrzymałam z Euro następującą odpowiedż:
Dziś mija termin 14 – tu dni, na ustosunkowanie się do wniesionego żądania. Roszczenie zostanie uznane, po udostępnieniu towaru, w celu potwierdzenia zaistnienia niezgodności z umową. W związku z tym prosimy o udostępnienie towaru serwisowi.

Co odpisać?

Ale twoje roszczenie JUŻ zostało uznane przez brak odpowiedzi na pierwszą reklamację, tak? Czyli termin na ustalanie szczegółów i zastanawianie się dawno im przepadł. Teraz mają odebrać sprzęt przywożąc nowy lub oddać kasę. Tak? To pytanie bardziej do Mirr

(lub oczywiście do kogoś kto się zna na rzeczy)

Shocked · 21-10-2013, 11:03

Cytat:

Napisał/a t_l

... pytanie bardziej do Mirr

Nie oczekiwałbym od niego odpowiedzi w najbliższym czasie.

czarna_owca · 21-10-2013, 11:09

Cytat:

Napisał/a Shocked

Nie oczekiwałbym od niego odpowiedzi w najbliższym czasie.

Szkoda, jego rady były bardzo pomocne.

Pani z infolinii doradziła by nie godzić się na weryfikację sprzętu i obstawać przy wymianie towaru na nowy, czego wiem że sklep nie spełni, więc pewnie będzie zwrot pieniędzy. Zastanawiam się jak długo będziemy czekać i czy skończy się na oddaniu sprawy w ręce RPK czy nie :/

Wada lodówki wykryta po kilku dniach od zakupu - Forum Prawne

Wada lodówki wykryta po kilku dniach od zakupu 3