Niezgodnosc towaru z umowa? - Forum Prawne

 

Niezgodnosc towaru z umowa?

Witam Bardzo prosze o poradę, bo naprawdę nie wiem juz co robić... Otóż 9 maja br. w T-Mobile na raty wraz z internetem został wzięty laptop firmy Lenovo. Od momentu zakupu był już 7-krotnie w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-09-2013, 16:37  
olaxxx
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Niezgodnosc towaru z umowa?

Witam
Bardzo prosze o poradę, bo naprawdę nie wiem juz co robić... Otóż 9 maja br. w T-Mobile na raty wraz z internetem został wzięty laptop firmy Lenovo. Od momentu zakupu był już 7-krotnie w serwisie z powodu jednej i tej samej usterki, a mianowicie po około 2 godzinach pracy na nim wyłącza się, a na środku ekranu pojawiają się 3 poziome pasy: czarny,biały,czarny, po czym nic kompletnie nie da się z nim zrobić. Tylko za pierwszym razem była wymieniana część, a teraz za każdym razem wraca z przeinstalowanym systemem operacyjnym, za 4 razem wysłałam im mailem zdjęcia i filmik usterki, bo oni nie potrafii sobie poradzić. Ręce mi opadają, ja pozostaję bez sprzętu...byłam u Rzecznika Praw Konsumenta,który jest tak niekompetentny poprostu radz sobie sama.... jedyne co mi doradził to wysłanie pisemnej reklamacji do głównej siedziby Lenovo, bo tak za każdym razem kontaktowałam się z nimi za pośrednictwem infolinii. Dostałam odpowiedź na to pismo 28 sieprnia, że skontaktują się z centralą w sprawie rozwiązania mojego problemu idadzą mi znać to czekam, ale ile można? . Wcześniej w mailowej korespondencji z prośbą o wymianę sprzętu na nowy zostałam zbyta informacją, że nie wymienią ponieważ części muszą być 3 razy wymienione żeby wymienić, a od Rzecznika usłyszałam, że mogą tak robić przez 2 lata dopóki gwarancja nie wygaśnie. Podczas wizyty u Rzecznika wspomniał coś, że można uderzyć do T-Mobile z pisemem z tytułu niezgodności z umową tylko nie wiem jak to ugryźć. Bardzo proszę o porady, bo rok akademicki się zbliża, a ja bez sprzętu wraz z ratami do płacenia
olaxxx jest off-line  
15-09-2013, 17:35  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Niezgodnosc towaru z umowa?

Przeczytaj proszę i uzupełnij dane.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ niezgodnosc towaru z umowa (odpowiedzi: 1) Witam. Moim wielkim utrapieniem stal sie tablet. Zostal zakupiony w dniu 27.11.2014r. Po 3 dniach zostal wymieniony na nowy poniewaz samoczynie sie...
§ Niezgodnosc towaru z umowa tablet. (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich. Chcialbym sie zapytac apropo takiego zwierza jakim jest niezgodnosc towaru z umowa.Pewien czas temy zakuoilem tablet.Zamowilem...
§ Niezgodnosc towaru z umowa. (odpowiedzi: 32) Witam 21.12.2013r zanioslem telefon do firmowego salonu Orange w celu zgloszenia niezgodnosci towaru z umowa. Pracownik wypelnil formularz,przyjal...
§ Niezgodnosc Towaru z Umowa po (odpowiedzi: 33) Witam zakupiłem w kwietniu tablet marki Asus Nexus 7 z około 900zl. Dzisiaj oddałem go do sklepu z zaznaczeniem opcji wymiany na nowy gdyż odklejał...
§ niezgodnosc towaru z umowa (odpowiedzi: 8) Witam, to moj pierwszy ale powazny post. we wrzesniu 2011r kupilismy samochod w salonie. Od poczatku bylo znim cos nie tak bo jakies drobne wady...
§ niezgodnosc towaru z umowa? (odpowiedzi: 5) Witam, pod koniec marca tego roku zakupilem w kslpie karen laptopa. Sprzet mial przyklejona z boku touchpada naklejke reklamowa. Odkleilem ja i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:08.