Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem? - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem?

Powiem wprost: jako sprzedający wolałbym nie musieć przyjmować przesyłek (zwrotów - odstąpienie od umowy zawartej na odległość) wysłanych do mnie za pobraniem. Czy mam prawo w ten sposób ograniczyć konsumentom sposób zwrotu? Przypadek 1: Klient ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-09-2013, 16:21  
amalinowski
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem?

Powiem wprost: jako sprzedający wolałbym nie musieć przyjmować przesyłek (zwrotów - odstąpienie od umowy zawartej na odległość) wysłanych do mnie za pobraniem.
Czy mam prawo w ten sposób ograniczyć konsumentom sposób zwrotu?

Przypadek 1: Klient nie kontaktuje się ze mną przed zwrotem, nie wysyła osobno oświadczenia o odstąpieniu od umowy - tu sytuację mam jasną: nie mam możliwości wiedzieć co to za pobranie i za co mam płacić więc odmawiam przyjęcia przesyłki.

Przypadek 2: Klient wysyła mi maila/dzwoni/wysyła pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wcześniej. Nie uzgadnialiśmy metody zwrotu i dostaję przesyłkę pobraniową. Co wtedy?

Czy muszę zwrot w takiej formie przyjąć? Czy zastrzeżenie, że nie przyjmuję przesyłek za pobraniem coś zmienia i czy jest dopuszczalne? Bo powszechne jest, i to bardzo: https://www.google.pl/search?q=%22za...przyjmowane%22
amalinowski jest off-line  
17-09-2013, 17:16  
amalinowski
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem?

Właśnie zauważyłem jak brzmi pierwsze zdanie poprzedniego postu.. więc w ramach wyjaśnienia: nie szukam sposobu na wykręcenie się od przyjmowania zwrotów, ale zdecydowanie wolałbym żeby klienci odsyłali mi towar bez pobrania. Chciałbym móc im napisać/powiedzieć, żeby za pobraniem nie wysyłali żeby wszyscy zainteresowani uniknęli problemów (patrz przypadek 1).
amalinowski jest off-line  
17-09-2013, 17:19  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.867
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem?

Zwrotu (w oparciu o prawo do zwrotu przez X dni przy sprzedaży na odległość) za pobraniem nie trzeba przyjmować.
Koszt odesłanie w ww przypadku obciąża kupującego.
Shocked jest off-line  
17-09-2013, 17:49  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy - czy towar można odsyłać za pobraniem?

Zdaje się, że nie ma w tym państwie obowiązku przyjmowania nie zamówionych ani nie uzgodnionych uprzednio przesyłek (których wygląd wskazuje że na pewno nie są pismami - czyli np. paczka pocztowa, przesyłka wartościowa, przesyłka kurierska w kartonie) ?

A jeśli taki obowiązek jest, chciałbym poznać podstawę prawną.
MarceliSzpak jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy - czy muszę odsyłać przedmiot? (odpowiedzi: 22) Sytuacja wygląda następująco: Przedmiot kupiony na Allegro od przedsiębiorcy (ja jestem osobą fizyczną). 14 dniowy termin odstąpienia został...
§ Odstąpienie od umowy - towar wielkogabarytowy (odpowiedzi: 7) Witam. Zakupiłem sofę poprzez serwis allegro od firmy. Niestety po kilku dniach jego użytkowania okazało się, że wygodniej śpi się nawet na gołej...
§ Odstąpienie od umowy - towar nie działa (odpowiedzi: 1) Witam, Zakupiłem dziś urządzenie elektroniczne, które nie działa. Umowa zawarta była przez internet z odbiorem osobistym. Czy mogę odstąpić od...
§ Odstąpienie od umowy a uszkodzony towar (odpowiedzi: 5) Witam. Otóż mam następujący problem. Wczoraj tj 22 grudnia odebrałem towar zakupiony na allegro. Towar odebrałem w magazynie sprzedającego we...
§ Odstąpienie od umowy - uszkodzony towar. (odpowiedzi: 1) Szanowni Forumowicze, kupiłem przez internet (od firmy) rolki. Dostałem paczkę. Zapięcie jednej z rolek (element plastikowy) jest uszkodzony. Jest...
§ Odstąpienie od umowy zawartej po przesłaniu Pro Formy kurierem za pobraniem (odpowiedzi: 2) Witam, do Firmy, w której pracuję zgłosił się pracownik jednego z portali branżowych z informacją, że po nasz Prezes potwierdził chęć przedłużenia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:39.