Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny - Forum Prawne

 

Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Witam serdecznie! Chciałbym zapytać się o poradę dot. reklamacji gwarancyjnej złożonej 1 sierpnia tego roku w sklepie MediaExpert. Półtora miesiąca temu zaniosłem tablet na reklamację gwarancyjna bo się po prostu popsuł. Przez ten cały czas ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-09-2013, 13:05  
thebartshow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Witam serdecznie!
Chciałbym zapytać się o poradę dot. reklamacji gwarancyjnej złożonej 1 sierpnia tego roku w sklepie MediaExpert. Półtora miesiąca temu zaniosłem tablet na reklamację gwarancyjna bo się po prostu popsuł. Przez ten cały czas ( do dzisiaj ) byłem zwodzony odpowiedziami, że "czekamy na serwis". W końcu dzisiaj zadzwonili, że NOWY sprzęt jest do odbioru. Na miejscu dowiedziałem się, że z powodu braku części do mojego modelu w zamian chcą mi dać inny tego samego producenta. Poza tym mam pewne obiekcje do stanu "NOWEGO" TABLETU, gdyż pokazali mi go w starym opakowaniu bez folii ochronnej na ekranie i z widoczną rysą na obudowie. Domniemywam, że sprzęt może jednak nie być nowy. Na chwilę obecną nie odebrałem towaru. Co zrobić w takim wypadku? Odwoływać się do umowy, że towar jest inny niż zakupiłem, czy przyjąć ten co mi zaproponowali. Będę wdzięczny za odpowiedź.
thebartshow jest off-line  
18-09-2013, 13:15  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Zażądaj nowego wskazując powyższe zastrzeżenia, lub zażądaj zwrotu środków.
nomnes jest off-line  
18-09-2013, 13:21  
thebartshow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Dzięki za odpowiedź. Podczas wizyty w sklepie Pani powiedziała, że wymiana na ten sam model jest niemożliwa gdyż go po prostu nie posiadają ( producent i sklep). Na jutrzejszy dzień jestem umówiony z kierownikiem sklepu, gdyż ekspedientka nie była mi w stanie odpowiedzieć na moje pytania. Czy jeśli nie będą chcieli również oddać pieniędzy to mam prawo odwołać się do niezgodności z zakupionego towaru? Jeśli nie dojdziemy do porozumienia angażować w sprawę Rzecznika Praw Konsumenta?
thebartshow jest off-line  
18-09-2013, 13:26  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Zakup na firmę?
nomnes jest off-line  
18-09-2013, 13:29  
thebartshow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Niestety...zakup "na paragon"
thebartshow jest off-line  
18-09-2013, 13:38  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Niestety bo?

Cytat:
Napisał/a thebartshow Zobacz post
Czy jeśli nie będą chcieli również oddać pieniędzy to mam prawo odwołać się do niezgodności z zakupionego towaru? Jeśli nie dojdziemy do porozumienia angażować w sprawę Rzecznika Praw Konsumenta?
1. Tak.
2. Możesz.

PS
Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
18-09-2013, 13:45  
thebartshow
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Media Expert - naprawa gwarancyjna, a wymiana towaru na inny

Dziękuję bardzo za pomoc
thebartshow jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot / wymiana / naprawa gwarancyjna? (odpowiedzi: 3) Witam, Otóż mam pewien problem z transakcją. Mianowicie, prowadzę sprzedaż*internetową na allegro. Został zamówiony u mnie zegarek. Wszystkie są...
§ Naprawa gwarancyjna / wymiana produktu na wolny od wad (odpowiedzi: 1) Sytuacja jest następująca : 1. 06-08-2015 zgłosiłem reklamację wyświetlacza / matrycy w laptopie w okresie gwarancyjnym. Urządzenie zostało...
§ Media Expert - zwrot towaru. (odpowiedzi: 1) Witam, jestem tutaj nowy, a już z pytaniem. W czwartek 08.01.2015 mój tata nieopatrznie kupił tablet Galaxy Tab 3 Litle SM-T110 w cenie 299zł w...
§ Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty (odpowiedzi: 2) Witam. Dnia 30 listopada 2014 zakupiłam w Media Expercie smartfona Galaxy S5. Okazało się, że smartfon samoczynnie się restartuje (pytałam znajomego...
§ Zwrot towaru media expert (odpowiedzi: 7) Witam Mam taki problem ze sklepem Media Expert, kupiłem tablet na ich stronie internetowej ale odebrałem osobiście w sklepie stacjonarnym. Nie...
§ Naprawa gwarancyjna notebooka, a wymiana na nowy (odpowiedzi: 12) Uszkodził mi się notebook. Skorzystałem z gwarancji producenta i wysłałem go do jego serwisu. Po 30 dniach pobytu notebooka w serwisie otrzymałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:00.