Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego - Forum Prawne

 

Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

Witam, mam pewien problem, otóż sprzedałam nieoryginalny telefon za pośrednictwem strony sprzedajemy.pl więc żadnego śladu po transakcji nie ma oprócz maili i gg. Od samego początku bardzo jasno zaznaczałam, że telefon jest nieoryginalny i stąd ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-09-2013, 18:06  
kaktus214
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

Witam,
mam pewien problem, otóż sprzedałam nieoryginalny telefon za pośrednictwem strony sprzedajemy.pl więc żadnego śladu po transakcji nie ma oprócz maili i gg. Od samego początku bardzo jasno zaznaczałam, że telefon jest nieoryginalny i stąd 4ro krotnie niższa cena niż normalnie. Ok, kupujący się namyślł, oczywiście kurier, płatne za pobraniem, tak, żeby mógł sobie obejrzeć... i tu się problem zaczął... zamawiając kuriera dokupiłam ubezpieczenie i zadeklarowałam wartość myśląc, że to będzie miało wpływ na możliwość otwarcia paczki przed odbiorem bo nigdzie nie mogłam dopatrzec sie możliwości dokupienia takowej opcji. Paczka wysłana, dzisiaj patrze na stronie aby monitorować paczkę i widzę "dostarczona"... Nie będąc pewna co do tego dzwonię i pytam dalej słysze "dostarczona"... Dopiero kiedy zapytałam czy należność została pobrana usłyszałam: "aaaaa a to nieee, proszę zaczekać... oj jednak odmowa odebrania paczki" pytam wic jaki powód. Słysze:" bo kupująca powiedziała, że ona sobie już inny telefon kupiła..."
Zadzwoniłam do kupującej i mówię, że tak, a tak, że ja jestem narażona na koszty, mój telefon podróżuje po kraju a ona sobie inny kupiła..? Ona natomiast odpowiedziała:
"Absolutnie! Dzwonił tu ten kurier ale powiedział, że mi nie pozwoli otworzyć więc powiedziałam, że nie przyjmuję..."
Proszę mi powiedzieć czy mogę coś zrobić w tej sytuacji aby telefon został odebrany lub chociaż koszt przesyłki zwrócony?
Proszę o pomoc
kaktus214 jest off-line  
19-09-2013, 18:23  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

A zadeklarowałaś że będzie mogła otworzyć przed pobraniem środków?
nomnes jest off-line  
19-09-2013, 18:27  
kaktus214
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

nie powiedziałam, że przed zapłatą, tylko, że będzie można. A ponadto właśnie się dowiedziałam, po sprawdzeniu, że kupująca pisała do mnie z dwu numerów i z 2 maili i dopytywała o telefon nie wiem czy w celu sprawdzenia mnie, czy po prostu nie zorientowała się, że ja to ja...
Kiedy zadzwoniłam i usłyszała mój głos, rozłączyła się...

kupująca poprosiła o " mozliwość wglądu do paczki" sprawdziłam w zapisie rozmowy
kaktus214 jest off-line  
19-09-2013, 18:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

Jakiego "wglądu do paczki"?
nomnes jest off-line  
19-09-2013, 18:48  
kaktus214
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

kupująca chyba bała się, że jej "cegłę" wyślę... Padły słowa "wyle mi go pani jutro z ta mozliwoscia wgladu do paczki ja go zobacze i bedzie ok"
powiedziałam, że nie widze nigdzie taiej opcji ale na pewno jest możliwość wglądu do paczki. I z tego co czytałam w regulaminie kuriera można paczkę otworzyć po opłaceniu, w obecności kuriera.
kaktus214 jest off-line  
19-09-2013, 18:53  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Odmowa przyjęcia paczki przez kupującego

Cytat:
Napisał/a kaktus214 Zobacz post
ale na pewno jest możliwość wglądu do paczki
Po zapłaceniu to każdy może zajrzeć bo już jest jego. Zadeklarowałaś, nie było możliwości, na następny raz będziesz uważniejsza.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odmowa przyjęcia paczki (odpowiedzi: 2) witam, niedawno zakupilem ubrania w sklepie internetowym. Jednak przy odbiorze okazalo sie, ze nie naliczyli mi rabatu, wiec zrezygnowalem z paczki...
§ Nieodebranie paczki przez kupującego, a koszty obciążające sprzedającego - problem. (odpowiedzi: 2) Witam serdecznie. Jestem nowym użytkownikiem na forum (wiem że to mało usprawiedliwia) ale jeżeli umieściłem temat w złym subforum proszę...
§ Odmowa przyjęcia paczki. (odpowiedzi: 13) Witam, jeżeli to zły dział to proszę o przeniesienie. Na stronie tablica.pl znalazłem ogłoszenie dot. Xboxa 360 za dobrą cenę. Postanowiłem, że...
§ żądanie obniżenia ceny, odmowa zwrotu towaru przez kupującego (odpowiedzi: 5) witam mam problem z kupującym, zamówił u mnie używany przedmiot, który według mnie posiada drobne rysy wynikające z eksploatacji, według niego...
§ Odmowa przyjęcia paczki pobraniowej przez firmę, konsekwencje (odpowiedzi: 6) Witam Prowadzę sklep internetowy i doszło do sytuacji gdzie klient (firma) zakupił sprzęt warty ponad 3 tysiące złotych , chciał zapłacić za...
§ Czy sprzedający ma obowiązek przyjąć towar, który został zniszczony przez kupującego? (odpowiedzi: 27) Witam, Dziś ku mojemu zaskoczeniu odebrałam przesyłkę od kupującego ,który wysłał mi uszkodzony towar bez uprzedniego uzgodnienia tego ze mną....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:04.