Netia - Forum Prawne

 

Netia

Witam. Mam problem z netia, mianowicie chcialam zakonczyc wspolprace z tym wlasnie operatorem. Probowalam skontaktowac sie z ta wlasnie firma telefonicznie I za kazdym razem odsylano mnie do innych konsultantow I nic nie moglam zrobic. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-09-2013, 17:12  
beniaminroz
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie Netia

Witam. Mam problem z netia, mianowicie chcialam zakonczyc wspolprace z tym wlasnie operatorem. Probowalam skontaktowac sie z ta wlasnie firma telefonicznie I za kazdym razem odsylano mnie do innych konsultantow I nic nie moglam zrobic. Napisalam dwa pisma I wyslalam do dwoch miejsc korespondencyjnych Katowice, bo taki adres widnieje na ich stronie internetowej I Bialystok bo taka widnieje na mojej umowie. Oba pisma wyslalam za potwierdzeniem odbioru I oba pisma doszly - dostalam na to potwierdzenie. Pisma te dotyczyly zakonczenia wspolpracy z miesiecznym okresem wypowiedzenia zapomnialam dodac. Ostatnio przyszedl mi rachunek do domu do zaplaty kolejnego miesiaca... Teraz zastanawiam sie czy osoba w moim wieku 63 bedzie musiala ruszyc 4 litery I autobusem badz pociagiem pojechac w tak odlegla podroz aby rozwiazac ten problem?... Prosze o podpowiedzi jak inaczej moge poradzic sobie z firma z conajmniej 3 roznymi adresami, bo adres siedziby to Warszawa.. Dzieki za podpowiedzi pozdrawiam wszystkich.
beniaminroz jest off-line  
20-09-2013, 17:23  
calkiemzielony
Użytkownik
 
Posty: 53
Domyślnie RE: Netia

Skontaktuj się z rzecznikiem Netii (Karol_Wieczorek@netia.pl) i opisz całą sprawę. On przekieruje ją do odpowiedniej osoby i problem powinien zostać szybko rozwiązany.
calkiemzielony jest off-line  
20-09-2013, 17:32  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Netia

Kiedy zostały odebrane te pisma? Data odbioru jest na potw. odbioru.

Jaki jest okres rozliczeniowy? 1-30/31 dnień miesiąca? Inny?

30 dniowy okres wypowiedzenia zaczyna się od nowego okresu rozliczeniowego, np. jak pismo dotarło 2 września a okres rozlicz. jest od 1 do 30/31 to umowa zostanie rozwiązana z dniem 30 października.
MarceliSzpak jest off-line  
20-09-2013, 17:37  
beniaminroz
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Netia

Umowa rozpoczynala sie 11 kazdego miesiaca, pisma wyslalam 7 sierpnia a data otrzymania 12 wiec byc moze sie spoznilam I bede musiala czekac jeszcze miesiac, ale powinnam dostac jakies potwierdzenie moim zdaniem Napisze do Pana Karola byc moze On mi pomoze dziekuje za podpowiedzi, jesli jeszcze ktos ma jakies sugestie to poprosze.
beniaminroz jest off-line  
20-09-2013, 17:42  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Netia

Cytat:
Napisał/a beniaminroz Zobacz post
Umowa rozpoczynala sie 11 kazdego miesiaca, pisma wyslalam 7 sierpnia a data otrzymania 12
Czyli 10 października umowa zostanie rozwiązana. Trzeba było wysłać priorytetem to by pewnie doszły 9 sierpnia i już byłoby po sprawie.

Oczywiście pod warunkiem że w pismach była jednoznaczna informacja o rozwiązaniu umowy z podaniem jej numeru, imienia i nazwiska abonenta i własnoręcznym podpisem.
MarceliSzpak jest off-line  
20-09-2013, 17:50  
beniaminroz
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Netia

Tak tak to wszystko bylo w tym pismie ujete Wiadomosc poszla do Pana Karola
beniaminroz jest off-line  
20-09-2013, 17:53  
beniaminroz
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Netia

A jesli Pan Karol nic nie odpisze co wtedy?
beniaminroz jest off-line  
20-09-2013, 17:56  
MarceliSzpak
Stały bywalec
 
Posty: 1.159
Domyślnie RE: Netia

Wtedy zadzwonić do Netii i zapytać kiedy się kończy umowa.
MarceliSzpak jest off-line  
16-10-2013, 23:34  
piotralski
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Netia

Z korpo-telekomem jest jak z mafią - tam umowa nigdy się nie kończy, chyba że bardzo źle.
Na osoby (najczęsciej starsze) rezygnujące z ich usług są nasyłane całe sfory młodych agresywnych telefonicznych utrzymywaczy, którzy w sposób nieetyczny zagadując, zakrzykując często za pomocą kłamstw albo wręcz szantażu omotają każdą ofiarę i zmuszają do kolejnego przedłużania umów o 24 miesiące często na dużo gorszych warunkach od poprzednich.
Takie sytuacje są w tym telekomie nagminne i należy je natychmiast zgłaszać do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://uokik.gov.pl/
Tam otrzyma pani skuteczną i bezpłatną pomoc prawną gdyż jest to instytucja zaprawiona w walce z tele-naciągaczami.

PS. W żadną podróż do Warszawy, Białegostoku ani Katowic proszę się nie wybierać gdyż nikt Pani nie zwróci poniesionych wydatków a skutek będzie taki że zostanie Pani odprawiona z kwitkiem już na opancerzonej portierni bez najmniejszych szans aby z kimkolwiek pod tymi adresami porozmawiać i naprawdę będzie Pani miało dużo szczęścia jeśli panowie ochroniarze policji nie wezwą. Tak to jest teraz właśnie zorganizowane.
piotralski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ NETIA - podpisałem umowę ateraz Netia nie chce mi podłączyć usługi (odpowiedzi: 2) Dzień dobry Podpisałem umowę na dostawę internetu z firmą Netia 31 grudnia 2013 do dnia dzisiejszego nikt z firmy nie pojawił się u mnie by...
§ Netia i HBO GO (odpowiedzi: 2) Jakoś na początku roku dzwonił ktoś z Netii i zaoferował usługę HBO GO. W sumie nie chcieliśmy jej, ale konsultant tak nalegał, że mama w końcu się...
§ NETIA po raz wtóry (odpowiedzi: 6) Witam Wiem, że już było na tym forum kilka razy na temat NETII i jej kłamstw i oszustw, ale mam pewne obawy w mojej sprawie. W TP SA moja...
§ TPSA/NETIA - problemy z umowa (kogo zatrudnia netia?!) (odpowiedzi: 3) Witam, Bardzo prosze o pomoc. W listopadzie zeszlego roku postanowilam przejsc z tpsa do netii i podpisac umowe o korzystanie z internetu....
§ Netia... (odpowiedzi: 2) Witam. Zwracam się tu do Was, bo już ręce mi opadają z bezsilności na operatora Netii. :( Ojciec podpisał z nimi umowę na telefon i internet i odkąd...
§ Netia (odpowiedzi: 5) Witam. W październiku 2007 roku przeniosłam nr telefonu z TP do Netii, i podpisałam umowę na świadczenie usług telefon + internet na dwa lata....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:39.