Żądanie zwrotu pieniędzy... - Forum Prawne

 

Żądanie zwrotu pieniędzy...

Witam! Dnia 03.06.2013r. zakupiłam dekoder dvbt firmy Manta. Po okołu 2 tygodniach przestał działac pilot, więc oddałam ten dekoder na gwarancję do serwisu. Po 3 tygodniach oddano mi dekoder z informacją iż jest on naprawiony. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-09-2013, 17:56  
agakoniec
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie Żądanie zwrotu pieniędzy...

Witam! Dnia 03.06.2013r. zakupiłam dekoder dvbt firmy Manta. Po okołu 2 tygodniach przestał działac pilot, więc oddałam ten dekoder na gwarancję do serwisu. Po 3 tygodniach oddano mi dekoder z informacją iż jest on naprawiony. Po podłączeniu dekodera do telewizora wszystko było w miarę ok, i po tygodniu pilot znów nie działa nie chcę aby oni mi go znów naprawiali. Stąd moje pytanie. Czy mogę zażądać od razu zwrotu pieniędzy???? Mam serdecznie dosyć tej firmy
agakoniec jest off-line  
20-09-2013, 17:58  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.279
Domyślnie RE: Żądanie zwrotu pieniędzy...

Gdy jesteś konsumentem masz prawo reklamować w trybie ustawowej niezgodności towaru z umową żądając od sprzedawcy wymiany. W linku podaję instrukcję jak to robić oraz formularz reklamacji.

Żądać zwrotu ceny, czyli skutecznie odstąpić od umowy, można jedynie wtedy, gdy faktycznie uzasadnione jest przynajmniej jedno z trzech:

1) naprawa albo wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów (to ocenia sprzedawca),

2) sprzedawca nie zdoła naprawić albo wymienić rzeczy w odpowiednim czasie,

3) naprawa albo wymiana narażałaby konsumenta na znaczne niedogodności.

Podstawa prawna: art. 8 ust. 4 (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Mirr jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja - Żądanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 10) 1. Czy jest taka możliwość, żeby klient żądał odrazu zwrotu gotówki bez wcześniejszego żądania o naprawę/wymianę towaru ? 2. Czy jeśli nie podał w...
§ Żądanie zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 15) Dzień dobry! Mam nieciekawą sytuację. Niecałe dwa lata temu zakupiłam laptopa firmy Dell; niestety, w RTV Euro AGD. Już dwukrotnie oddawałam go na...
§ Żądanie zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 1) Witam. Mam skuter Router Metro City który kupiłem na początku czerwca 2013 roku, więc mam jeszcze miesiąc gwarancji. Około 10 kwietnia oddałem skuter...
§ uszkodzony telewizor żądanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 10) witam. sprzedalem telewizor na allegro. niestetty paczka niezostala przeze mnie odpowiedznio zabezpieczona i telewizor zoształ uszkodzony w...
§ żądanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 1) witam. mam problem z komórką. oddawałam ją do naprawy dwa razy, jednak znowu się zepsuła. znów nie działa to samo, co poprzednio. telefon kupiłam w...
§ [Allegro] Żądanie zwrotu pieniędzy po 4mc. (odpowiedzi: 13) Witam!! Mam problem, mianowicie dnia 12.11.10 sprzedałem na allegro dla pewnego użytkownika Windowsa 7 Ultimate, dnia 25.11.10 kupujący napisał do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:45.