Oszuts na Allegro, podrobiony produkt - Forum Prawne

Ajsik8

Witam, moja sprawa wygląda następująco:

a) status stron (obydwu)
- os. fizyczna - os. fizyczna

b) reklamacja na podstawie ustawy jako Towar niezgodny z umową

c) przy zakupach na aukcjach internetowych, określić typ
- licytacja

d) daty:
- zakupu przedmiotu - 8.09.2013
- zauwazenia wady - 10.09.2013 (w tym dniu odebralam przesylke)

e) przedmiot zakupu/sprzedaży
kurtka firmy ZARA

f) opis sytuacji
zakupiłam za pomocą serwisu allegro kurtkę firmy zara, oto opis aukcji:
ZARA
Przedmiotem sprzedaży jest damska markowa kurtka
pikowana
odpinany kołnierz
do noszenia na dwa sposoby

nowa bez metek papierowych
dodatkowo częsc metki dodatkowo usunięta

to link do aukcji : ZARA kurtka pikowana GRANATOWA M/ 38 (3517225067) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.

Po odebraniu paczki w pierwszej chwili okazało się, że kurtka jest za mała. Co prawda sprzedający określił w opisie aukcji, że jest to rozmiar m, a nie l, jednak według mnie jest to małe s. Wtedy tez, zauważyłam, że kurtka jest podrobiona. W moim pierwszym mailu wyraziłam prośbę o przyjęcie zwrotu z powodu złego rozmiaru, rzecz jasna sprzedający odmówił. Wtedy napisałam, że kurtka to oczywista podróbka z chin i poinformowałam go o zgłoszeniu sprawy do serwisu allegro. On odpisał mi, że kurtkę sprowadził z Hiszpanii, oraz że nie przyjmie zwrotu. W kolejnym mailu poinformowałam go że w takim razie wybieram się z tą sprawą na policję. I teraz rodzą się moje pytania:

- co mam zabrać ze sobą poza oczywiście kurtką, wydrukowanym skanem aukcji oraz mailami?
- w jaki sposób rozstrzygną czy kurtka jest rzeczywiście podróbką czy też nie?
- jakie konsekwencje mogą mi grozić, w razie gdyby kurtka okazała się być oryginalna?

Zabrałam kurtkę do sklepu ZARA i poprosiłam o ocenę czy kurtka to podróbka. Główny kierownik bez mrugnięcia okiem potwierdził, że kurtka to 100% podróbka.

Co świadczy o tym że kurtka jest podrobiona?
- przecięta metka, a konkretnie napis ZARA
- odcięte białe metki, które zawierają informacje o sposobie konserwacji,
- brak charakterystycznego dla wszystkich, podkreślam wszystkich ciuchów tego sklepu miejsca na odcięcie wyżej wymienionych białych metek,
- materiał
- zaniżona rozmiarówka, w tej kurtce L to ewidentne S, co cechuje rynek chiński

Użytkownik

A według Ciebie gdzie są produkowane towary firmy ZARA?

Ajsik8

Owszem, ale istnieje różnica miedzy oryginalna kurtka a kurtka podrobiona

Użytkownik

I Ty ją widzisz?

Ajsik8

Tak widze, pzt nie pytam o to gdzie sa produkowane albo czy widze różnice. Wyraźnie według regulaminu forum nakreslilam pytania, takze proszę o odpowiedz, a nie dewagacje czy to podróba czy nie

Użytkownik

Jesli chcesz iść tą drogą, to uzyskaj opinię biegłego rzeczoznawcy o tym, że towar nie jest wyprodukowany przez firme ZARA i zgłoś podejrzenie popełnienia przestępstwa policji.
Bez opinii niczego nie osiągniesz.

Jeśli jednak chcesz zachować się racjonalnie, to złóż reklamację sprzedawcy. Albo zapomnij i ciesz się ładną kurtką.

Ajsik8

A czy w tej sytuacji pomógłby mi rzecznik praw komsumenta? Przeczytałam o Nim w innym podobnym temacie na tym forum.

Użytkownik

Nie - nie jesteś konsumentem, a on nie jest rzeczoznawcą.

Ajsik8

Ile w takim razie kosztowalaby taka wycena rzeczoznawcy?

Użytkownik

Nie mam pojecia. To moze byc rzad nawet kilku tysiecy zlotych.

Ajsik8

Jezu to rzeczywiście nie warto dla głupiej kurtki :p chodziło mi raczej o sama sprawiedliwość ale chyba w tej sytuacji po prostu skzoda nerwów i pieniędzy dziekuje za odpowiedzi

allyjane

Absolutnie nie zgadzam się z tym co pisze loco!!!!!
Złóż reklamacje towaru u sprzedawcy! Jeśli ją odrzuci, udaj się do miejskiego rzecznika praw konsumenta!!!!! (to nic nie kosztuje)
Absolutnie nie jest do zaakceptowania to, że otrzymałaś podróbkę!!!

Użytkownik

A dlaczego twierdzisz, ze to podrobka?

Mirr

Gdy nie jesteś konsumentem korzystasz z rękojmi za wady towaru, patrz art. 556 kc i następne.

Tu masz wzór pisma z rękojmi

Więcej informacji

Ajsik8

Dlatego twierdze ze to podróbka :

"Co świadczy o tym że kurtka jest podrobiona?
- przecięta metka, a konkretnie napis ZARA
- odcięte białe metki, które zawierają informacje o sposobie konserwacji,
- brak charakterystycznego dla wszystkich, podkreślam wszystkich ciuchów tego sklepu miejsca na odcięcie wyżej wymienionych białych metek,
- materiał
- zaniżona rozmiarówka, w tej kurtce L to ewidentne S, co cechuje rynek chiński"

Rownież kierownik sklepu zara potwierdził ze to podrobka