Allegro-podróbka telefonu - Forum Prawne

fanta.1988

Zakupiłam pod koniec sierpnia na allegro telefon Samsung Galaxy SII. Telefon wysyłany był z Hongkongu, jednak sprzedający zapewniał że to oryginał, posługiwał się również zdjęciami firmy Samsung. Otrzymałam go w poniedziałek. Po uruchomieniu go okazało się, że osoba z którą nawiązuje połączenie nie może mnie słyszeć i dodatkowo praktycznie nie mam zasięgu. Nie miałam czasu się tym zająć i dopiero w środę wieczorem podłączyłam telefon do ładowania - rano telefon nie uruchomił się. Wiedziona złymi przeczuciami udałam się do salonu Samsunga, gdzie dowiedziałam się, że zakupiony przeze mnie telefon nie jest produktem oryginalnym, na dowód tego wykonałam zdjęcie porównawcze. Kontaktowałam się ze sprzedającym przez serwis Allegro, ten jednak proponuje mi rozwiązanie tego problemu według jego regulaminu tj. mogę otrzymać na wymianę inny telefon (choć jak się domyślam nadal będzie to podróbka), bądź zwróci mi koszty za telefon bez kosztów za przesyłkę, jednak najpierw ja znów na własny koszt mam przesłać ten telefon tam skąd go otrzymałam, tj chin. Sprzedający próbował mi wmówić, że jest to wersja koreańska, udając, że nie wie że sprzedaje mi jakąś podróbkę z Wietnamu. Zauważyłam, że użytkownik ten dostał już inny negatywny komentarz odnośnie tej samej aukcji w związku ze sprzedażą podróbek. Zastanawiam się, co mogę teraz zrobić, żeby odzyskać pieniądze - najlepiej nie tylko za telefon, ale również za przesyłkę - czy wysłać formularz odstąpienia od umowy? Mam na to 10 dni od otrzymania towaru? Czy też mogę liczyć, że Allegro przez Program ochrony Kupujących zwróci mi 100% kosztów? Czy mam zgłosić to na policję? Bardzo proszę o pomoc i doradę. Dodam, że na tym forum znalazłam takie stwierdzenie "RE: Sprzedawca z allegro sprzedal podrobke twierdzac, ze to oryginalny produkt.
Ponieważ sytuacja jest nietypowa (towar jest nieoryginalny) sprzedawca utracił wiarygodność więc bezpiecznie będzie zaczekać na zwrot ceny, a dopiero później spełnić świadczenie - i w razie czego będzie z czym iść na Policję.
Poza tym zwracam uwagę na to, że kupująca jest dłużnikiem odbiorczym (świadczenie niepieniężne), a sprzedawca oddawczym (świadczenie pieniężne) i właściwie powinien odebrać buty na własny koszt i oddać pieniądze osobiście (454. k.c.)" Czy mogę się na tym opierać? Z góry bardzo dziękuję za odpowiedzi i pomoc.

M4ciek1337

Proponuję zgłosić sprawę na policję.

Prawo własności przemysłowej:

Art. 305. Nielegalne używanie znaku towarowego
1. Kto, w celu wprowadzenia do obrotu, oznacza towary podrobionym znakiem towarowym, zarejestrowanym znakiem towarowym, którego nie ma prawa używać lub dokonuje obrotu towarami oznaczonymi takimi znakami, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
2. W wypadku mniejszej wagi, sprawca przestępstwa określonego w ust. 1 podlega grzywnie.
3. Jeżeli sprawca uczynił sobie z popełnienia przestępstwa określonego w ust. 1 stałe źródło dochodu albo dopuszcza się tego przestępstwa w stosunku do towaru o znacznej wartości, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 5.


Policja potwierdzi wszczęcie postępowania, ty oddajesz telefon jako dowód, allegro zwraca pieniądze z programu ochrony kupujących.

Ew. poinformuj sprzedawcę o zamiarze podjęcia takich kroków i poczekaj na jego reakcję.

Jeśli sprzedawca zrobił sobie ze sprowadzania (zamawiania w czyimś imieniu) podróbek telefonów, to nie chciałbym być na jego miejscu

fanta.1988

Z tym, że obawiam się że dostanę w tym przypadku zwrot tylko 50% poniesionych przeze mnie kosztów...

kayaprzybylska

witaj, nie martw się, odzyskasz 100% prawo jest po twojej stronie! ja także nie chciałabym być w skórze tego sprzedawcy !!

FreeG

Ja proponuję przeczytać art. 310 ust. 1 cytowanej ustawy.

@fanta.1988
Jak rozumiem telefon kupiłaś od przedsiębiorcy?

fanta.1988

hmm... nie wiem,kupiłam ten przedmiot od użytkownika Allegro, który nie podaje na Allegro informacji o sobie a tylko regulamin na stronie "o mnie"

FreeG

Podaj link do aukcji.