Niedotrzymanie warunków umowy
Witam,
mam pytanie - w jaki sposób powinnam skonstruować pismo o korektę FV za usługi noclegowe z powodu niewywiązania się usługobiorcy z warunków umowy? Czy jest jakiś przepis na który mogę się powołać? Podpisałam umowę z firmą dotyczącą wynajęcia przeze mnie miejsc noclegowych (54). Wpłaciłam zaliczkę w wysokości 500 zł, resztę zobowiązania miałam uregulować w dniu wyjazdu (po usłudze). W dniu, w którym goście mieli korzystać z noclegu okazało się, że część pokoi jest zajętych, więc skorzystaliśmy tylko z 28 miejsc (nawet nie wszystkich, które były wolne). Bardzo duże było nasze zdziwienie, gdy właścicielka firmy przysłała nam f-re za wszystkie miejsca zawarte w umowie. Dodam, że mamy świadków, którzy mogą zaświadczyć o tym, iż pokoje były zajęte i nie mogliśmy skorzystać z tych pokoi, jednak szczerze mówiąc nie chcemy mieszać w tą sprawę naszych znajomych. W jaki sposób możemy tą sytuację rozwiązać? Czy podpisując umowę musimy płacić za wszystkie miejsca czy tylko za wykorzystane (nie było to zaznaczone w umowie). Proszę o pomoc.
|