Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy - Forum Prawne

 

Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Witam, W temacie prawa jestem całkowicie zielony dlatego zwracam się z pomocą do Was forumowicze. Ponad 3 tygodnie temu zakupiłem w sklepie z biżuterią pierścionek zaręczynowy. Po wpłacie pieniędzy dostałem wiadomość, że czas realizacji wynosi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-10-2013, 14:06  
sstrikess
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Witam,
W temacie prawa jestem całkowicie zielony dlatego zwracam się z pomocą do Was forumowicze.
Ponad 3 tygodnie temu zakupiłem w sklepie z biżuterią pierścionek zaręczynowy. Po wpłacie pieniędzy dostałem wiadomość, że czas realizacji wynosi od 7 do 14 dni i dostanę maila z potwierdzeniem wysłania towaru. Zatem czas realizacji został już dawno przekroczony. Poszperałem trochę na różnych forach i zobaczyłem, że inni ludzie też mają problemy z tą firmą także podejrzewam, że towaru nie wyślą.
Gdzie powinienem zgłosić sprawę? Na jakie prawo się powołać? Jakie są szanse, że otrzymam zwrot pieniędzy lub towar?

Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam
sstrikess jest off-line  
06-10-2013, 14:44  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Czego oczekujesz?

Cytat:
Napisał/a sstrikess Zobacz post
że czas realizacji wynosi od 7 do 14 dni i
Masz to na piśmie?
nomnes jest off-line  
06-10-2013, 14:48  
sstrikess
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Oczekuję zwrotu pieniędzy albo wysłania towaru za który zapłaciłem.
Przy składaniu zamówienia jest podany czas jego realizacji, tzn na ich stronie internetowej.
sstrikess jest off-line  
06-10-2013, 14:54  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Zatem wystosuj do nich maila/pismo z żądaniem zwrotu środków wraz z ustawowymi odsetkami z powodu niedotrzymania umowy pod postacią przekroczenia deklarowanego terminu realizacji zamówienia.

Lub zażądaj wydania bez zbędnej zwłoki towaru.
nomnes jest off-line  
06-10-2013, 15:14  
sstrikess
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Wysyłałem już maile - odpowiedzi brak. W piątek telefonu nikt nie odbierał, jutro będę znowu próbował się dodzwonić. Co zrobić jeśli nie otrzymam jakiejkolwiek odpowiedzi? Gdzie skierować sprawę? Dziękuje za szybką odpowiedź.
sstrikess jest off-line  
06-10-2013, 15:35  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Poinformuj, że po upływie wskazanego terminu i nie wywiązaniu się z umowy lub braku zwrotu kwoty Złożysz zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa.
Shocked jest off-line  
06-10-2013, 17:43  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Cytat:
Napisał/a sstrikess Zobacz post
Co zrobić jeśli nie otrzymam jakiejkolwiek odpowiedzi? Gdzie skierować sprawę?
Jak wyżej Shocked i/lub to samo polecony ZPO, i/lub później zgłoszenie na policję.
nomnes jest off-line  
06-10-2013, 17:52  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

To nie są moje słowa.
Shocked jest off-line  
06-10-2013, 18:12  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Poprawione
nomnes jest off-line  
06-10-2013, 20:26  
sstrikess
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zakupy przez internet - brak odpowiedzi sprzedawcy

Bardzo dziękuję za pomoc.
sstrikess jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja butów - brak odpowiedzi sprzedawcy (odpowiedzi: 16) Witam szanownych forumowiczów. Kolejny raz potrzebuję Waszej porady. Sprawa ma się następująco: We wrześniu przez a.coś tam kupiłem buty...
§ Zakupy przez internet - nieprawidłowy towar - zwrot na koszt sprzedawcy? (odpowiedzi: 10) Zakupiłam przez internet koszulkę. Wybrałam rozmiar M męski, na stronie były podane wymiary. Dostałam koszulkę, której wymiary kompletnie nie...
§ Zakupy zagranicą, przez internet, brak towaru i zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie, otóż mój przypadek jest następujący: Pół roku temu zamówiłam w chińskim sklepie internetowym towar o wartości ok. $1200, w...
§ zakupy przez internet - brak maila potwierdzjącego zamówienie (odpowiedzi: 11) Witam, chciałabym zasięgnąć porady na temat czasu kiedy dochodzi do zawarcia umowy, przy zakupie produktu przez internet. Przeglądając oferty...
§ zakupy przez internet - brak towaru, brak pieniędzy (odpowiedzi: 1) Witam, Chciałbym się dowiedzieć od Was co najlepiej zrobić w takiej sytuacji: Jakieś 3 miesiące temu żona kupiła w pewnym sklepie bieliznę....
§ Brak odpowiedzi ze strony sprzedawcy okien (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem ze sprzedawcą okien. A mianowicie zrobiłem bład podpisując fakture,NATOMIAST NAJPIERW ZGŁOSIŁEM TELEFONICZNIE A POZNIEJ PISEMNIE...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:24.