Uwzględniona gwarancja CCC - Forum Prawne

 

Uwzględniona gwarancja CCC

Pani przy kasie (sprzedawca) po uwzględnieniu gwarancji butów powiedziała mi, że mam 3 miesiące na wymianę towaru na nowy (ten sam model) lub innego modelu z niewielką dopłatą z moich lub sklepu strony. Jeżeli po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-10-2013, 23:02  
Maciejjestem
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Uwzględniona gwarancja CCC

Pani przy kasie (sprzedawca) po uwzględnieniu gwarancji butów powiedziała mi, że mam 3 miesiące na wymianę towaru na nowy (ten sam model) lub innego modelu z niewielką dopłatą z moich lub sklepu strony. Jeżeli po upływie 3 miesięcy nie wymienię towaru oddadzą mi pieniądze. Czy mogę cokolwiek zrobić i jeśli tak to co, żeby pieniądze dostać teraz, ze względu na niezadowalający mnie ich asortyment?
Maciejjestem jest off-line  
16-10-2013, 23:05  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.
nomnes jest off-line  
16-10-2013, 23:06  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Co na ten temat mówią warunki gwarancji?
 
17-10-2013, 00:52  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

@adw1337
A dlaczego mowa o gwarancji? Należałoby pytać o podstawę złożenia reklamacji.
natalie-s1959 jest off-line  
17-10-2013, 06:33  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
@adw1337
A dlaczego mowa o gwarancji? Należałoby pytać o podstawę złożenia reklamacji.
Cytat:
Napisał/a Maciejjestem Zobacz post
Pani przy kasie po uwzględnieniu gwarancji butów...
Autor sam już napisał.
 
17-10-2013, 06:39  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Nieświadome osoby często mylą gwarancję z ochroną z ustawy konsumenckiej.
Obuwie rzadko posiada gwarancję producenta.

Wobec powyższego najpierw wróćmy do #2
Shocked jest off-line  
17-10-2013, 10:57  
Maciejjestem
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Jedyne co mam

Jest szansa że wydają mi gotówkę teraz, a nie za 3 miesiące?
Maciejjestem jest off-line  
17-10-2013, 11:00  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Przeczytaj proszę i uzupełnij brakujące dane.
nomnes jest off-line  
17-10-2013, 12:42  
Maciejjestem
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Chyba wszystko zostało uwzględnione w obrazku który wstawiłem. Jeśli czyjś poziom dedukcji nie jest wystarczający dodam że kupiłem w salonie
@edit
Właśnie zobaczyłem że mój obrazek został usunięty, zaraz dam z innego hostingu.
Obrazek można zobaczyć tutaj
http://www.tinypic.pl/0dfxuscgknt1
Maciejjestem jest off-line  
17-10-2013, 12:59  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Niewłaściwe żądanie reklamacyjne. Konsument nie podał sposobu załatwienia żądania.
natalie-s1959 jest off-line  
17-10-2013, 13:10  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Cytat:
Napisał/a Maciejjestem Zobacz post
Czy mogę cokolwiek zrobić i jeśli tak to co, żeby pieniądze dostać teraz, ze względu na niezadowalający mnie ich asortyment?
Odbierz takie same nowe buty, a jeśli nie będzie to możliwe, to posłużyć się tym:
Przepis prawny:
Art. 8.

1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.

4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.


Wystosuj pismo, że żądasz zwrotu środków. Wskaż nr konta oraz termin 7 dni na doknanie wpłaty.
nomnes jest off-line  
17-10-2013, 13:15  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959 Zobacz post
Niewłaściwe żądanie reklamacyjne. Konsument nie podał sposobu załatwienia żądania.
Bzdura.
Konsument ma prawo a nie obowiązek określić sposób doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową.
Prawem konsumenta jest pozostawić wybór sprzedawcy.
Shocked jest off-line  
17-10-2013, 13:57  
Maciejjestem
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

@nomnes
Nie można się obejść bez pism itp. tylko powiedzieć im w sklepie, że żądam zwrotu środków ze względu na paragrafy? Mogę w ogóle tego żądać czy to wybór sprzedawcy zwrót gotówki a wymiana?
Maciejjestem jest off-line  
17-10-2013, 14:00  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

Obowiązkiem sprzedawcy jest doprowadzić towar do stanu zgodnego z umową np poprzez wymianę.
Jeżeli wymiana nie może zostać spełniona, to może nastąpić zwrot. Pamiętaj, że wymiana na inny towar musi być za zgodą obu stron.
Shocked jest off-line  
17-10-2013, 14:09  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Uwzględniona gwarancja CCC

@Shoked
Właśnie dlatego, ze konsument nie sformułował swego żądania, pozostawił szerokie pole manewru sprzedawcy. Zresztą, o tym, że zgłoszenie reklamacji na podstawie ustawu i niewskazanie sposobu załatwienia reklamacji jest postępowaniem nieprawidłowym pisano wielokrotnie (na forum także). Przecież sprzedawca ma się odnieść do tego żądania!

@MAciejjestem
By otrzymać zapłacone środki, należy odstąpić od umowy (mając ku temu podstawy - vide cyt. ustawa), a to się odbywa na piśmie.
natalie-s1959 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ nie uwzględniona reklamacja na buty (odpowiedzi: 1) Proszę o pomoc Zakupiłam buty ccc dnia 2014 10 05. Po dwóch miesiącach zauważyłam że odkleiła się z tyłu pięta. Pani reklamację przyjeła ale w wadach...
§ Nie uwzględniona gwarancja (odpowiedzi: 5) Czy jest określony czas oddania butów na gwarancję ? Ponieważ w opinii dostałam że buty były dostarczone za późno i powinnam oddać je nie później...
§ Nie uwzględniona reklamacja (odpowiedzi: 1) Witam moja reklama dot. Nie zgodnosci towaru z umową została odrzucona, co teraz? Mam opinie rzeczoznawcy lecz sprzedawca swoje.... Chce wystopic...
§ Laptop - uwzględniona gwarancja. Wymiana na nowy czy zwrot gotówki? (odpowiedzi: 1) Witam, to mój pierwszy post na tym forum, więc pozdrawiam forumowiczów. Przeszukałem wątki o laptopach i sprawach gwarancyjnych, ale nie znalazłem...
§ REKLAMACJA-nie uwzględniona!! (odpowiedzi: 1) Witam,mamy z koleżanka w sklepie mały problem.Pracujemy w sklepie odzieżowym.Jakiś czas temu pewna klientka zakupiła bluze damską,która nie posiadała...
§ uwzględniona apelacja (odpowiedzi: 15) Witam po raz kojejny.Mam pytanko,napisałem odwołanie od wyroku w sprawie zarządzenia wykonania kary.Zostało ono uwzględnione i za tydzień mam sprawę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:24.