Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał - Forum Prawne

 

Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Witam, albo mnie Allegro nie trawi albo trafiam na niezłych typków, ale co tam może przeze mnie się tam poprawi . Ze mnie upierdliwa baba . Więc kupiłam sobie router wifi na usb, taki malutki ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-10-2013, 17:57  
Makamura
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Witam,

albo mnie Allegro nie trawi albo trafiam na niezłych typków, ale co tam może przeze mnie się tam poprawi . Ze mnie upierdliwa baba .

Więc kupiłam sobie router wifi na usb, taki malutki za 27zl. Jak zawsze kupuję na Allegro bez rejestracji, jest to dla mnie wygodniejsze i szybsze. Dodałam produkt do koszyka, zapłaciłam 27zl + 8zl przesyłka i czekałam na towar. Minęły 2 tygodnie i nic nie przyszło, napisałam więc do sprzedawcy ale on twierdzi że towar wysłał listem zwykłym. Hmm poszłam na pocztę i powiedziano mi że list zwykły kosztuje 2,20 nie 8zl. Napisałam do Allegro i potwierdzili że sprzedawca nie może aż tak zawyżać kosztu przesyłki i wg regulaminu nie może nic do kosztu przesyłki doliczać. Skontaktowałam się więc z Rzecznikiem, potwierdził że za 8zl sprzedawca mógł nadać list polecony, poza tym bez względu na rodzaj przesyłki zawsze to sprzedawca odpowiada, od chwili zapłaty do chwili odebrania przesyłki, za towar. Napisał że na sprzedawcy spoczywa ciężar dowodu, cokolwiek to znaczy.

A jakie jest Wasze zdanie w tej kwestii.
Makamura jest off-line  
23-10-2013, 18:27  
Colicab
Użytkownik
 
Posty: 227
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Za jaką opcję wysyłki zapłaciłaś?
Colicab jest off-line  
23-10-2013, 18:34  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Zakup od firmy? Jaka forma przesyłki była podana na aukcji?
nomnes jest off-line  
23-10-2013, 18:45  
Makamura
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Tak zakup od firmy, opcje wysyłki były różne, od 8 do 25zł. Aha był też zapis że wybierając wysyłkę listem zwykłym kupujący bierze na siebie odpowiedzialność za zaginięcie przesyłki. Ale Rzecznik Praw Konsumenta uznał ten zapis za bezprawny i nie obowiązujący bo sprzedawca nie może zrzec się odpowiedzialności za rzecz sprzedaną.
Makamura jest off-line  
23-10-2013, 18:49  
Colicab
Użytkownik
 
Posty: 227
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

te "opcje wysyłki" miały jakieś nazwy. Wybrałaś 8zł za list zwykły?
Colicab jest off-line  
23-10-2013, 18:53  
Makamura
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Tak list zwykły 8zł, czekaj sprawdze dokładnie.
Makamura jest off-line  
23-10-2013, 18:53  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Cytat:
Napisał/a Makamura Zobacz post
były różne, od 8 do 25zł.
Pytałem o formę, nie cenę.
nomnes jest off-line  
23-10-2013, 18:56  
Makamura
Użytkownik
 
Posty: 61
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

List zwykły 8zł, list polecony 15zł, paczka pocztowa 25zł. Ale to nie ma znaczenia, to jest wyłącznie forma informacyjna, tak mówi regulamin Allegro. Wiążące są cenniki firm pocztowych więc wybrałam przesyłkę za 8zł gdyż jest to kwota znacznie przewyższająca koszt przesyłki rejestrowanej.
Makamura jest off-line  
23-10-2013, 19:03  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Moim zdaniem sprzedawca oferując opcję wysyłki listem zwykłym musi brać pod uwagę, że w razie jej zaginięcia to on będzie zobowiązany udowodnić dostarczenie towaru (wydanie towaru). I bez różnicy będzie tutaj cena przesyłki, czy to będzie 2zl czy 20zl. O tym mówi właśnie ciężar dowodu, nie ma czegoś takiego jak przeniesienie odpowiedzialności za towar na klienta. Rodziłoby to ogromne ryzyko dla rynku, gdyż sprzedawca nie musiałby nawet towaru wysyłać, od razu uznałby go za zaginiony i umył ręce. Dlatego nie dopuszcza się przeniesienia odpowiedzialności za rzecz sprzedaną.
theart jest off-line  
23-10-2013, 19:20  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Ciekawy wpis blogowy

Sprzedawca nie odpowiada za przesyłkę [sklep internetowy] | Prawo konsumenta
theart jest off-line  
23-10-2013, 19:22  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Cytat:
Napisał/a Makamura Zobacz post
tak mówi regulamin Allegro.
A zawierałaś umowę z Allegro czy ze sprzedającym?

Allegro nie jest stroną transakcji.
Cytat:
Napisał/a Makamura Zobacz post
Wiążące są cenniki firm pocztowych więc wybrałam przesyłkę za 8zł
Wiążąca jest cena oraz forma nadania jaką wybrałaś, nie zaś to "co można za to kupić".

Cytat:
Napisał/a Makamura Zobacz post
jest to kwota znacznie przewyższająca koszt przesyłki rejestrowanej.
Na którą się zgodziłaś składając ofertę kupna.

PS
Sprzedawca powinien udowodnić nadanie lub zwrócić środki.
nomnes jest off-line  
11-12-2013, 20:01  
theart
Zbanowany
 
Posty: 311
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
A zawierałaś umowę z Allegro czy ze sprzedającym?

Allegro nie jest stroną transakcji.

Wiążąca jest cena oraz forma nadania jaką wybrałaś, nie zaś to "co można za to kupić".

Na którą się zgodziłaś składając ofertę kupna.

PS
Sprzedawca powinien udowodnić nadanie lub zwrócić środki.
Allegro nie jest stroną umowy ale regulamin platformy obowiązuje. Pokrywa się on zresztą z KC.

Co do zdania

Cytat:
Napisał/a nomnes Zobacz post
Wiążąca jest cena oraz forma nadania jaką wybrałaś, nie zaś to "co można za to kupić".
to jesteś w błędzie, sprzedawca nie będący profesjonalną firmą przewozową nie może pobierać kosztów przesyłki wymyślonych przez siebie. Konsument ma prawo w takim wypadku żądać zwrotu różnicy pomiędzy kosztem przesyłki rzeczywiście poniesionym a wpłaconym. Sprzedawca zawiera z przewoźnikiem umowę na transport na zlecenie klienta a więc ma obowiązek pobrać opłatę zgodną z cennikiem firmy przewozowej.
theart jest off-line  
11-12-2013, 20:06  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
Allegro nie jest stroną umowy ale regulamin platformy obowiązuje.
Relacje spredawca-allegro i kupujący-allegro, ale w relacji sprzedawca-kupujący nie stanowi elementu umowy.

Cytat:
Napisał/a theart Zobacz post
to jesteś w błędzie, sprzedawca nie będący profesjonalną firmą przewozową nie może pobierać kosztów przesyłki wymyślonych przez siebie.
Bo? Chętnie poznam podstawę prawną, bo do tej pory nikt jej nie przestawił.
nomnes jest off-line  
11-12-2013, 20:39  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 2.237
Domyślnie RE: Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał

"Sprzedawca zawiera z przewoźnikiem umowę na transport na zlecenie klienta a więc ma obowiązek pobrać opłatę zgodną z cennikiem firmy przewozowej."

Interesujące. Czy wiesz, że czasem niektóre firmy kurierskie za przewóz paczki od "Jana Kowalskiego" biorą dwukrotność kwoty, jaką inkasują od firmy, z którą mają umowę ? I teraz - którą kwotę wg tego zdania, powinien zainkasować sprzedawca, skoro nie wiesz jaką ma umowę z firmą przewozową ?
wittka jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedałem towar przez ogłoszenie, kupujący twierdzi że zapłacił za dużo (odpowiedzi: 28) Witam, ostatnio dokonałem sprzedaży używanego sprzętu elektronicznego przez internet na ogłoszeniu. Na ogłoszeniu była podana kwota, jednak w...
§ Kupiłem Towar - Sprzedawca nie chce go wysłać (odpowiedzi: 6) Witam Kupiłem towar na stronie sklepu, zapłaciłem, wybrałem sposób dostawy i paczka miała być za 2 dni (dziś). Dziś natomiast dostałem maila że...
§ kupiłem, zapłaciłem i sprzedawca rezygnuje z wysłania zamówienia (odpowiedzi: 2) Witam! Zakupiłem towar przez internet w jednym ze sklepów za 300 zł. Wysłałem przelewem pełną kwotę 14 lipca 2014. Napisałem zapytanie o...
§ Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca odsyła zwrot (odpowiedzi: 22) Witam, chcę prosić o pomoc mimo że chodzi o małą kwotę to jednak czuję że to grubsza afera. Otóż jeden gościu na Allegro, wydawać by się mogło...
§ Kupiłem towar na allegro przez kup teraz, sprzedawca twierdzi że aukcja to pomyłka (odpowiedzi: 4) Witam, kupiłem kilka przedmiotów poprzez kup teraz(jako osoba fizyczna) od sklepu(przedsiębiorstwa) - wszystko przez allegro. Kilka minut później...
§ Ebay- kupiłem, zapłaciłem, wysłał, oddał pieniądze, chce żebym nie odbierał przesyłki (odpowiedzi: 1) Na początek wkleję Wam treść wiadomości, którą wysłałem do serwisu Ebay. Przesyłka została wysłana w poniedziałek, 16.07.2012. Facet wybitnie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:32.